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7月25日，距河南暴雨已經(jīng)過去了5天，搶險(xiǎn)救援行動(dòng)還在繼續(xù)。江淮輕卡所動(dòng)員的全國各地救援隊(duì)伍正在河南受災(zāi)地區(qū)有序開展救援工作。25日下午，鄭州市金林河福商貿(mào)有限公司的車輛因運(yùn)輸需求，前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)突遇暴雨被淹，無法啟動(dòng)，于是聯(lián)系江淮輕卡服務(wù)站請(qǐng)求救援。
被淹車輛是江淮輕卡i5，屬于保外車輛，停放在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。此時(shí)洪水尚未退去，道路不通，但為了盡快對(duì)被淹車輛開展維修，以避免洪水對(duì)車主造成更大損失，救援隊(duì)繞行30公里，找到了故障車輛，并立即拖回服務(wù)站。經(jīng)細(xì)致排查后發(fā)現(xiàn)，車輛故障原因?yàn)殡娮釉p壞，經(jīng)更換后故障消除，車輛恢復(fù)正常。
同樣因洪水受災(zāi)的還有順豐快遞公司的車輛，因車輛數(shù)量多，且裝載快遞，被水淹后不敢貿(mào)然啟動(dòng)，急需全面、徹底的檢查。江淮輕卡河南正裕服務(wù)站得知情況后立即為順豐快遞公司所有受災(zāi)車輛開展逐一檢查，并免費(fèi)更換雨刷等損壞件。事后，河南正裕服務(wù)站兩次主動(dòng)上門拜訪，詢問車輛使用情況，確認(rèn)有無故障異常。河南順豐快遞公司對(duì)正裕服務(wù)站的服務(wù)再三表示感謝。
面對(duì)順豐快遞公司車輛受災(zāi)，江淮輕卡河南正裕服務(wù)站反應(yīng)迅速、服務(wù)周到，其免費(fèi)檢查、維修等服務(wù)不僅體現(xiàn)了江淮輕卡從用戶角度出發(fā)，想用戶所想、急用戶所急的用戶思維，而且體現(xiàn)了江淮輕卡在面對(duì)洪水等自然災(zāi)害時(shí)所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任。但用戶不知道的是，此次救援行動(dòng)中表現(xiàn)突出的河南正裕服務(wù)站在前幾天，自己還是受災(zāi)者。
在暴雨發(fā)生后，河南正裕服務(wù)站因地理位置原因，受災(zāi)嚴(yán)重，服務(wù)站內(nèi)斷水?dāng)嚯?，食品短缺，正常維保服務(wù)的開展受到影響，外出救援也受到限制。在緊急開展自救并由附近江淮輕卡服務(wù)站提供援助之后，正裕服務(wù)站才漸漸恢復(fù)了服務(wù)救援能力，隨后立即投入到抗災(zāi)救援行動(dòng)中。
河南正裕服務(wù)站的快速自救、快速反應(yīng)、快速救援只是江淮輕卡各大服務(wù)站以及救援隊(duì)伍的一個(gè)縮影。自20號(hào)突發(fā)暴雨襲擊河南地區(qū)以來，抗洪救災(zāi)成為了牽動(dòng)全國人民的緊急要?jiǎng)?wù)。一時(shí)間，無論是企業(yè)還是個(gè)人，紛紛慷慨解囊，出錢、出力，為盡快戰(zhàn)勝災(zāi)情拼搏奮斗。江淮輕卡將持續(xù)關(guān)注河南災(zāi)情，持續(xù)提供救援服務(wù)，發(fā)揮自身特長，為災(zāi)區(qū)用戶提供貼心、細(xì)致的救援服務(wù)。
