關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
有句話說(shuō)，卡車是屬于男人的浪漫。有數(shù)據(jù)顯示，100個(gè)卡車司機(jī)里，只有4個(gè)是女性?？ㄜ嚺緳C(jī)少，而賣卡車的女性就更少了。不過(guò)，在浙江杭州，一位來(lái)自東北的奇女子卻是巾幗不讓須眉，在卡車銷售行業(yè)做的風(fēng)生水起，被稱為杭州卡車女神。她就是杭州大容汽車銷售公司的老板宋榮菲。最近，她被奧鈴獎(jiǎng)勵(lì)一臺(tái)奔馳SUV的佳話在業(yè)界廣為流傳。
貴一點(diǎn) 好更多 奧鈴成中高端輕卡必選
宋榮菲，東北黑龍江人，畢業(yè)后就進(jìn)入國(guó)企工作。后來(lái)，她想趁年輕闖一闖，就從國(guó)企跳出來(lái)做起了卡車銷售。2006年，奧鈴在杭州當(dāng)?shù)貙ふ液献骰锇?，她覺得機(jī)會(huì)來(lái)了，經(jīng)過(guò)一番考察后，成為奧鈴在杭州的首批經(jīng)銷商。
杭州地處長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)核心區(qū)，城市物流、城際運(yùn)輸市場(chǎng)需求旺盛，對(duì)物流運(yùn)輸裝備升級(jí)需求迫切。從東北黑土地來(lái)到江南水鄉(xiāng)的宋榮菲憑借一股闖勁迅速融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
宋榮菲說(shuō)，杭州的客戶青睞中高端輕卡品牌，對(duì)奧鈴認(rèn)可度非常高，“在杭州，如果想買中高端卡車，奧鈴是必看品牌?！?宋榮菲告訴我們，“尤其是奧鈴M4 平臺(tái)的產(chǎn)品上市之后，比競(jìng)品有明顯優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的人選擇買奧鈴。”
她說(shuō)，奧鈴的卡車不僅設(shè)計(jì)人性化，而且質(zhì)量更可靠。比如車門鉸鏈這樣一個(gè)經(jīng)常被客戶忽視的細(xì)節(jié)，在奧鈴質(zhì)量控制體系下也采用真材實(shí)料，開十幾年都還是很牢固、可靠。宋榮菲說(shuō)，現(xiàn)在老客戶買車，直接打來(lái)一個(gè)電話說(shuō)要什么車，就把車定了。她說(shuō)，之所以會(huì)如此，正是由于奧鈴卡車質(zhì)量過(guò)硬，客戶信任我們，也信任奧鈴的品質(zhì)。
領(lǐng)先半步 全線服務(wù) 精心打造核心競(jìng)爭(zhēng)力
除了產(chǎn)品，奧鈴的服務(wù)在市場(chǎng)開拓中作用很大。她說(shuō)，杭州與東北市場(chǎng)不同，客戶有點(diǎn)“挑剔”，對(duì)時(shí)效性要求高。奧鈴針對(duì)卡車司機(jī)推出的“救援三小時(shí)達(dá)”“維修不過(guò)夜”等服務(wù)大大節(jié)省了客戶的等待時(shí)間，每一次新服務(wù)推出都帶來(lái)奧鈴的一次熱銷，同時(shí)對(duì)于奧鈴品牌認(rèn)知也有很大提升。
宋榮菲說(shuō)，她從2006年開始做奧鈴，暢銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是想客戶之所想，提前準(zhǔn)備。在卡車銷售這個(gè)行業(yè)里，宋榮菲現(xiàn)在做的并不是簡(jiǎn)單的賣車，而是通過(guò)多年積累的司機(jī)、貨源、卡車等資源，圍繞卡車建立起一條資源鏈條。
為了更好的完成這項(xiàng)工作，公司還專門組建了一個(gè)運(yùn)力部?！叭绻蛻羧必浽?，我們可以幫忙提供貨源；如果客戶缺車，我們公司提供租車業(yè)務(wù)，先讓客戶把生意做起來(lái)，如果做的好，客戶就會(huì)主動(dòng)變租車為買車；如果缺人，我們幫忙找司機(jī)；如果缺錢，我們提供金融貸款政策?！毕肟蛻糁?，急客戶之所急，宋榮菲靠著“領(lǐng)先客戶半步”的服務(wù)意識(shí)，提前幫客戶把他可能需要的東西準(zhǔn)備好，最終贏得了市場(chǎng)。
在宋榮菲的精益運(yùn)營(yíng)下，杭州大容汽車的業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好。2020年，奧鈴收獲“2年銷量翻一番、3年增長(zhǎng)100個(gè)億”的驕人成果，其中就包含了杭州大容汽車在2020年貢獻(xiàn)的2000多臺(tái)輕卡的銷售業(yè)績(jī)，而今年大容汽車銷量預(yù)計(jì)突破2500臺(tái)，目前在杭州市場(chǎng)占有率已接近23%，位居杭州地區(qū)第一。
人生靠奮斗 事業(yè)靠提升 走好選擇的路
從國(guó)企員工到私營(yíng)企業(yè)老板，做奧鈴經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)了宋榮菲想做一番事業(yè)的愿望，這次奧鈴獎(jiǎng)勵(lì)一臺(tái)奔馳車更是讓她確定當(dāng)初的選擇正確。宋榮菲說(shuō)，現(xiàn)在奧鈴在行業(yè)中增速最快，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，她相信明天更美好。
宋榮菲特別欣賞楊絳先生的一句話，“走好選擇的路,別選擇好走的路,你才能擁有真正的自己。”她把這種理念也傳遞給孩子。孩子告訴她，“媽媽是偶像，是自己的奮斗目標(biāo)?！彼螛s菲說(shuō)，這是比她事業(yè)成功更令她自豪的事。
