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洞悉物流供應(yīng)鏈
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10月份已經(jīng)步入中下旬了，各大電商平臺“雙11”購物季的各種優(yōu)惠折扣活動已逐漸上線，伴隨著“雙11”的“戰(zhàn)線”從10月中下旬一直延續(xù)到整個11月，快遞物流運輸?shù)耐疽仓饾u到來。為了保障“雙11”期間物流快遞公司車輛的出勤率，江淮輕卡于10月20日在全國范圍內(nèi)正式上線了“助力‘雙11’，江淮輕卡AI服務(wù)”系列服務(wù)關(guān)懷活動。
提前維護(hù)、以檢代修，江淮輕卡助力客戶備戰(zhàn)“雙11”
自10月20日起至11月30日，江淮輕卡將為各物流快遞公司車輛提供包括主動上門維護(hù)保養(yǎng)等在內(nèi)的保障服務(wù)，以預(yù)防性檢查、維護(hù)為即將到來的“雙11”提供最大程度的車輛后勤保障服務(wù)。
對于進(jìn)站維護(hù)保養(yǎng)的車輛，江淮輕卡將給予免費車輛檢查以及用車注意事項的講解培訓(xùn)服務(wù)，進(jìn)站維護(hù)保養(yǎng)的用戶在注冊、使用江淮卡友APP后可獲得面值為20元的工時及備件抵用券各一張，在APP內(nèi)領(lǐng)取后可抵扣自費維修項目工時費及維修保養(yǎng)材料費。
迎戰(zhàn)“雙11”，江淮輕卡24小時待命送保障
“雙11”活動當(dāng)月是客戶車輛高頻次、高強度運輸時期，為保障客戶的貨物運輸安全，江淮輕卡各服務(wù)站、經(jīng)銷商將24小時待命，對于客戶咨詢的問題隨問隨答，對于客戶反饋的車輛問題第一時間予以解決。若客戶車輛突發(fā)故障影響正常運營，江淮輕卡將在1小時內(nèi)提供外出救援，若車輛的故障表現(xiàn)有延誤貨物準(zhǔn)時送達(dá)的風(fēng)險，江淮輕卡將及時為客戶提供車輛轉(zhuǎn)運貨物，并立即搶修故障車輛。
同時，“雙11”活動當(dāng)月，在江淮卡友APP內(nèi)分享江淮輕卡相應(yīng)服務(wù)體驗并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的客戶（要求@到助力“雙11”，江淮輕卡AI服務(wù)話題）送2000積分，點贊量超過50以上，額外加送1000積分，所獲得的積分可在APP商城兌換禮品。
每年的“雙11”都是廣大網(wǎng)民的購物季；是電商平臺的促銷季；是快遞物流企業(yè)的運輸旺季；更是江淮輕卡為客戶提供完善服務(wù)保障的考驗季。迎戰(zhàn)“雙11”，江淮輕卡將以優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)保障為廣大客戶提供省時、省力、省心、省錢的用車體驗。
