關(guān)注掌鏈公眾號
洞悉物流供應(yīng)鏈
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人們常說陪伴是最長情的告白，對于西安鼎通物流有限公司（以下簡稱“鼎通物流”）的總經(jīng)理張小輝來說，從選擇歐馬可冷鏈運輸車開始，便與歐馬可品牌結(jié)下了不解之緣，他時常開玩笑說，“選擇歐馬可，我就開始了最長情的‘告白’。”
他表示，干好冷鏈物流，最重要的就是選對運輸裝備，“經(jīng)過多年實踐，我對歐馬可冷藏車的品質(zhì)非常認可，無論是性價比、整車品質(zhì)還是售后服務(wù)，它都很適合鼎通物流公司業(yè)務(wù)及運輸路線，是我們的最佳選擇。當(dāng)然，也是在歐馬可冷藏車的助力下，讓鼎通物流業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大?！?/span>
西安鼎通物流有限公司總經(jīng)理 張小輝
從初識到認定 歐馬可成為首選
張小輝來自陜西西安，是鼎通物流的負責(zé)人。在成立物流公司之前，他是一位資源的采購負責(zé)人，負責(zé)物流企業(yè)冷鏈運輸車輛的采購和管理工作，擁有多年的選車及用車經(jīng)驗，更練就了一雙“火眼金睛”。
據(jù)張小輝介紹，剛剛進入冷鏈運輸行業(yè)時，他對車輛的了解比較少，所以當(dāng)時也只是根據(jù)企業(yè)市場調(diào)查和運輸路線的需求來選擇車輛，幾乎主流品牌的車輛都使用過。因此，在同種工況下，他對車輛的性能和品質(zhì)就有了最直觀的了解，此時歐馬可優(yōu)勢在眾品牌中很快顯現(xiàn)。于是，從2016年開始，張小輝所在的物流公司便開始批量采購歐馬可冷鏈運輸車。而且，在多年的運營中，他也看到歐馬可冷鏈運輸車能為企業(yè)帶來較好的效益。
張小輝于2018年成立了鼎通物流，自然選擇運輸裝備仍是頭等大事?！岸νㄎ锪鞯哪繕?biāo)群體定位為中高端，我們的車輛就代表著企業(yè)的形象，所以車輛也要選擇高端冷鏈運輸車?！彼M一步分析說，“因為冷鏈運輸?shù)墓r復(fù)雜，涵蓋城內(nèi)、城郊、城際等場景。這就要求冷鏈運輸裝備在可靠性、安全性、高效性等方面有突出表現(xiàn)，從而保證運輸貨物更及時、更高效。因此，我們依然選擇了歐馬可冷鏈運輸車。”
短短三年多的時間，鼎通物流已經(jīng)從默默無名發(fā)展為陜西當(dāng)?shù)匾?guī)模較大的物流公司。“從2016年第一次接觸，到現(xiàn)在認定歐馬可品牌，對它高品質(zhì)的信賴已經(jīng)在我心里扎了根?！睆埿≥x如是說。
從品質(zhì)到體驗 助力公司高效發(fā)展
作為鼎通物流開辟冷鏈?zhǔn)袌龅闹髁囆?，歐馬可憑借高時效性、可靠耐用、高效節(jié)油的優(yōu)勢，為張小輝在陜西及周邊1000公里范圍內(nèi)打下偌大的“冷鏈帝國”，這使他對歐馬可品質(zhì)評價從不吝贊美之詞。
“質(zhì)量方面，2016年購買的那批歐馬可冷鏈運輸車到目前還沒動過三大件，也就平常保養(yǎng)時更換過易損件，還沒出現(xiàn)過什么大問題?！?張小輝還表示，“正是這樣的品質(zhì)才保障了我在后期對歐馬可品牌的信任。再加上，歐馬可車輛的燃油經(jīng)濟性比較好，即使在城區(qū)運輸遇到擁堵情況，車輛油耗也不會增加很多?！?/span>
不僅如此，由于鼎通物流對準(zhǔn)的用戶群體都是中高端用戶產(chǎn)品的冷鏈運輸，運輸過程中，保持箱內(nèi)恒溫是決定產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素，所以對于冷鏈運輸車來說上裝的質(zhì)量成為判定其品質(zhì)的重要一環(huán)。張小輝了解到，歐馬可在產(chǎn)品研發(fā)之初，就聯(lián)合國內(nèi)優(yōu)質(zhì)冷機、貨廂等上裝企業(yè)，共同進行產(chǎn)品一體化研發(fā)，以保證上裝和底盤的最佳匹配性的同時，全面滿足冷鏈運輸?shù)男枨?。?/span>
此外，張小輝還提到，目前鼎通物流的冷鏈運輸業(yè)務(wù)對時效性的要求比較高，而歐馬可駕駛室非常舒適?！伴_一天車下來，司機都跟我反應(yīng)一點兒不累，如果有著急的運輸任務(wù)，還能再送一趟?！彼f。
從進站到站外 服務(wù)有保障
除了車輛本身之外，冷鏈運輸車輛的售后服務(wù)也是張小輝選車時關(guān)注的重點，他認為，“冷鏈運輸最注重時效，產(chǎn)品的售后是否及時、服務(wù)網(wǎng)點及配件數(shù)量是否充足尤為重要。而在與歐馬可多年的接觸來看，售后服務(wù)更是讓我十分安心?！?/span>
他表示，西安當(dāng)?shù)氐臍W馬可服務(wù)站整體服務(wù)水平還是相當(dāng)不錯的，不僅服務(wù)人員技術(shù)素養(yǎng)高，站點常用配件的儲備也很充足?！坝捎谖覀兊能囕v白天一般都在路上跑，沒有時間到服務(wù)站做定期保養(yǎng)檢修，于是歐馬可服務(wù)站的工作人員就會不定期到公司進行車輛的保養(yǎng)檢修。”并且，為了幫助鼎通物流的司機更好的駕駛歐馬可國六冷鏈車，服務(wù)站還組織服務(wù)人員為司機進行了國六知識和國六車輛的培訓(xùn)，助力鼎通物流冷鏈高效運輸。
此外，張小輝還提到，歐馬可在服務(wù)政策上的創(chuàng)新也讓他更放心。歐馬可一直“以用戶為中心”，為用戶提供"預(yù)約保養(yǎng)1小時內(nèi)完成、簡單故障2小時解決、一般故障4小時解決、外出救援15分鐘響應(yīng)"等內(nèi)容的24小時服務(wù)政策?！坝辛诉@樣的服務(wù)承諾和保障，無論是配送哪類高端冷鏈產(chǎn)品，我們都敢承諾‘使命必達’?！?/span>
從職業(yè)經(jīng)理人到物流公司老板，張小輝的轉(zhuǎn)型不僅是自身的強大還有選擇的正確。這其中，歐馬可冷鏈運輸車厥功至偉。憑借高效、環(huán)保、節(jié)能、智慧、綠色冷鏈運輸方面的產(chǎn)品實力，歐馬可助力他走上“人生巔峰”，開創(chuàng)“冷鏈帝國”。而這也只是張小輝人生的一小步?！敖酉聛?，我還將再引進一批歐馬可冷鏈運輸車，把業(yè)務(wù)范圍再擴大?！睆埿≥x自信地說。
