2017年，江淮輕型商用車深耕終端、開拓創(chuàng)新，深化數(shù)字化營銷工作，憑借全年超過95%的24小時處理率成為卡車行業(yè)內(nèi)首家達到線上“線索100000條”、“成交10000臺”的企業(yè)。
與國際經(jīng)銷商交流數(shù)字化營銷經(jīng)驗
隨著“互聯(lián)網(wǎng)”帶來的變革和便利，數(shù)字化生活已成為常態(tài)，輕卡用戶也逐漸從傳統(tǒng)的“進店看車”轉(zhuǎn)向“線上瀏覽和終端體驗”相結(jié)合；如何為給客戶帶來更好的銷售服務(wù)體驗，已經(jīng)成為各大商用車企業(yè)面臨的重要問題。針對用戶消費習(xí)慣和購買習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，數(shù)字化營銷必將成為推動營銷創(chuàng)新、提升用戶體驗的重要手段。
深耕終端，推進數(shù)字化營銷
江淮輕卡積極應(yīng)對市場變化，以創(chuàng)新謀發(fā)展，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)營銷有效結(jié)合，2016年江淮輕型商用車在行業(yè)內(nèi)首次提出“營銷4.0”理念，從用戶需求、精準(zhǔn)行銷、數(shù)字化營銷、客戶滿意等方面創(chuàng)新性的構(gòu)建江淮輕型商用車營銷體系，率先將“數(shù)字化”植入營銷工作中；2017年通過與各線上平臺合作，豐富app、微信、官網(wǎng)等集客渠道，完善產(chǎn)品信息、提升形象展示、結(jié)合終端推廣策劃線上活動等，全方位的提升用戶體驗，共收集10萬條線上線索，并且不斷提高工作效率，全年24小時處理率提升至95%。同時，江淮輕卡主動對標(biāo)和學(xué)習(xí)優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷舉措，提高客戶溝通效率，行業(yè)內(nèi)首推“三分鐘處理率”，第一時間對客戶跟進。
創(chuàng)新開展數(shù)字化營銷線上培訓(xùn)
隨著近兩年的不斷實踐，江淮輕卡以“重基礎(chǔ)、高標(biāo)準(zhǔn)”的要求打造了“全系統(tǒng)化的數(shù)字化營銷體系”，形成廠家-經(jīng)銷商-專業(yè)數(shù)字營銷公司的全方位集客平臺，2017年，為了推進“營銷4.0”工作，江淮輕卡開展“好望角工程”，各品牌領(lǐng)導(dǎo)親自抓數(shù)字營銷工作，大區(qū)總監(jiān)進行線索全過程跟蹤管理，經(jīng)銷商執(zhí)行“總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”，并結(jié)合不同市場，培養(yǎng)和發(fā)掘優(yōu)秀的數(shù)字化營銷專職人員，形成了“業(yè)務(wù)突出、善于創(chuàng)新”的數(shù)字營銷團隊，同時利用互聯(lián)網(wǎng)平臺創(chuàng)新性的開展線上培訓(xùn)，充分溝通交流。
參加上海國際車展，開展“最美卡哥”線上集客活動
江淮輕卡數(shù)字營銷的成績，離不開優(yōu)秀的產(chǎn)品和過硬的品牌影響力。2017年，江淮輕型商用車?yán)塾嫵山怀^20萬輛，穩(wěn)居行業(yè)第二位，鞏固中國中高端輕卡第一品牌！
2018年，江淮輕卡將繼續(xù)認(rèn)真策劃線上集客活動、充分利用各種工具渠道，持續(xù)提升數(shù)字化營銷運營能力，為用戶提供更好的線上、線下一體化購車體驗，提升客戶滿意度。
面對快速變化的市場環(huán)境，江淮輕卡始終保持著創(chuàng)新的激情和務(wù)實的作風(fēng)。今天，商用車行業(yè)將接受數(shù)字化帶來的巨變和沖擊，在這場新的博弈中，江淮輕卡將持續(xù)推進“營銷4.0”工作，主動創(chuàng)新、深耕終端，爭取再次成為行業(yè)標(biāo)桿！
