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3月春回大地，福田歐馬可發(fā)起的“超級卡車超值鉅惠轟趴季”正在如火如荼的進行，自1月份推出該活動以來，受到了廣大用戶的一致認(rèn)可，豐富的產(chǎn)品組合和億元鉅惠讓利，在用戶在產(chǎn)品需求、購車投入等方面都得到了極大滿足，這也是歐馬可踐行“以用戶為中心”理念的有力體現(xiàn)。
一直以來，歐馬可持續(xù)深挖用戶需求，在行業(yè)定制產(chǎn)品組合的基礎(chǔ)之上，充分考慮排放升級與用戶精細(xì)作業(yè)工況，不斷創(chuàng)新升級，在2019年伊始便推出了深度定制的系列產(chǎn)品，進一步豐富高端產(chǎn)品組合。同時，為了讓用戶能夠以更少的購車投入獲得更高價值的產(chǎn)品，從產(chǎn)品促銷、售后服務(wù)、金融政策、線上購車豪禮等方面發(fā)起了總價值超過億元的鉅惠讓利活動，深度聚焦用戶在購車、用車、養(yǎng)車等方面的需求，這是歐馬可為何在今年開年便開展“超級卡車超級鉅惠轟趴季”的根本原因。
產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合、購車鉅惠三升級，只為更好滿足用戶需求
2019年，歐馬可推出了城配版、搬家專用車、超值版、超能版、超鏈版等諸多行業(yè)定制化超級卡車產(chǎn)品，并已全部投放市場，深度定制理念下打造的多樣化產(chǎn)品組合，滿足了更精細(xì)作業(yè)工況用戶個性化的用車需求，這是歐馬可“行業(yè)定制”理念的又一次創(chuàng)新升級成果。
【歐馬可S1、S3超級輕卡】
1730城配版產(chǎn)品立足于城區(qū)、市內(nèi)運輸?shù)念l繁啟停的運輸工況，其搭載康明斯量身定制的ISF2.8L動力，以130馬力、315N*m最大扭矩的卓越動力，滿足城市運輸?shù)膭恿π枨?。同時，其采用包裹感強，舒適度高，符合人機工程學(xué)的豪華座椅;制動、離合、油門踏板行程更小，操作方便;配合1730mm寬的靈巧車身以及倒車?yán)走_、定速巡航、EBP節(jié)油開關(guān)、遙控鑰匙等配置，在兼顧城市穿行的靈巧性與安全性的同時，盡顯高端品質(zhì)。
【歐馬可1730城配版產(chǎn)品】
針對快遞快運物流運輸行業(yè)，歐馬可打造了超值版產(chǎn)品，其搭載康明斯量身定制的ISF2.8L發(fā)動機，最大功率96KW，多拉快跑滿足其高效率的運輸需求。而超能版產(chǎn)品則以S3超級輕卡為基礎(chǔ)，針對較為復(fù)雜工況的用戶深度定制而來。其搭載康明斯量身定制的ISF2.8L發(fā)動機，最大功率達到96KW，動力充沛，充分滿足用戶對強大動力的需求。另外，匹配由康明斯與采埃孚組成超級動力鏈的超鏈版產(chǎn)品，在降低整車自重的同時，提升整車傳動效率以及換擋平順性，滿足高時效性物流運輸?shù)男枨蟆?/p>
【歐馬可超鏈版超級輕卡】
在本次超值鉅惠轟趴季中，以上基于深度定制理念打造的超級輕卡系列產(chǎn)品，均已加入到“超級卡車超值鉅惠轟趴季”的活動中，最高可享10000元鉅惠讓利。
產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合、購車鉅惠三升級，只為更好滿足用戶需求。此外，在大幅讓利的同時，歐馬可更聯(lián)合福田金融以價值千萬的貼息力度，進一步降低用戶的購車成本，解決用戶購車后資金緊張的難題，為用戶打造了超值的購車解決方案。具體優(yōu)惠信息，卡友可在當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商處咨詢。
售后服務(wù)再升級 暖心服務(wù)助用戶全程無憂
當(dāng)下，高效運營成為物流行業(yè)的共同訴求，而貫穿全程的服務(wù)已然成為用戶高效運營的重要保障。除了“深度定制”的高端中輕卡產(chǎn)品及巨額的購車優(yōu)惠之外，歐馬可積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，從服務(wù)車輛向以服務(wù)車輛為基礎(chǔ)，滿足卡友與貨物運輸?shù)男枨筠D(zhuǎn)變，通過健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)引領(lǐng)的服務(wù)內(nèi)容，打造面向廣大卡友的“暖心關(guān)懷”，實現(xiàn)用戶全程無憂，高效運營，助力用戶收獲最大化的運營價值。
【歐馬可為用戶打造全程無憂的服務(wù)體驗】
2019年，歐馬可取消了“里程保修”的里程限制，創(chuàng)新提出“S1、S3超級輕卡2年不限公里超長保修”，配合“20大核心零部件4年不限里程超長保修”的政策，形成了整車及核心零部件一體化超長質(zhì)保，進一步夯實其服務(wù)車輛的根本，引領(lǐng)商用車行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再次升級。
在將服務(wù)車輛推向極致的同時，歐馬可更從卡友的角度出發(fā)，實現(xiàn)向以服務(wù)車輛為基礎(chǔ)，服務(wù)卡友，服務(wù)貨物運輸轉(zhuǎn)型。一方面，歐馬可化被動為主動，依托車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)功能向客戶提供保養(yǎng)提醒、遠(yuǎn)程故障診斷等主動服務(wù);另一方面，在物流集散地、汽車城、批發(fā)市場等客戶較為集中區(qū)域，歐馬可也將推出“移動服務(wù)車間”，主動預(yù)約客戶，利用客戶車輛空閑時間，實施上門保養(yǎng)、檢修等服務(wù)，解決保養(yǎng)及一般維修等需求。而在外出救援的過程中，除了必備的工具外，服務(wù)人員也將設(shè)身處地的為卡友考慮，攜帶生活必須品，以滿足卡友的不時之需，2019年，歐馬可將通過卓越服務(wù)打造“暖心關(guān)懷”，以人性化關(guān)懷服務(wù)好“人”，通過迷人服務(wù)，為用戶帶來全程無憂的暖心服務(wù)。
【服務(wù)到車，歐馬可暖心服務(wù)保障用戶假期運營】
而針對貨物運輸高效性及安全性需求，“暖心關(guān)懷”更是急用戶之所急，推出了一系列政策，保證貨物運輸。2019年歐馬可推出限時服務(wù)，車輛首保及定期保養(yǎng)，確保1小時完成;簡單故障，2小時完成;一般故障，4小時完成;車輛在載貨途中出現(xiàn)故障，15分鐘內(nèi)啟動救援服務(wù)。通過持續(xù)實施的“1+2+4+15”24小時限時服務(wù)政策和配件限時到位政策，進一步滿足貨物運輸高效率的需求。針對維修費用高、維修時間長的大總成件，歐馬可面向14省市創(chuàng)新推出“只換不修”的服務(wù)，如果大總成件發(fā)生故障且需揭蓋進行維修，歐馬可將直接為用戶更換大總成，最大程度保障貨物運輸效率。此外，歐馬可在深度定制的同時，也將充分考慮貨物運輸?shù)母咝c安全，通過定制貨廂尺寸，優(yōu)化貨廂布局等多種方式，最大程度提升貨廂利用率。
“豬”事大吉新春運輸忙，超值鉅惠購車正當(dāng)時。歐馬可不僅為廣大用戶打造了深度定制的卓越產(chǎn)品，更以空前的優(yōu)惠力度和引領(lǐng)行業(yè)的“暖心關(guān)懷”回饋廣大卡友的支持，全面涵蓋購車、養(yǎng)車、用車的全生命周期，為用戶更具溫度的人性化服務(wù)以及TCO更優(yōu)的卓越體驗，在為用戶帶來更加卓越的運營價值的同時，助力物流運輸行業(yè)精細(xì)化發(fā)展，以高端物流運輸裝備助力物流行業(yè)提質(zhì)增效。
