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人、車、貨、路是城市配送乃至物流運輸中的關鍵四要素，隨著“碳達峰”和“碳中和”給交通運輸全面綠色低碳轉型，加強碳排放和污染防治協(xié)同控制帶來的嚴要求，以及今年7月1日起最嚴國六排放標準的全面實施對車的管控，如何讓卡車應用價值得到提升，如何保障卡友生意和生活成為當下熱門話題。
5月18日，埃克森美孚旗下潤滑油品牌美孚黑霸王在上海成功舉辦品牌體驗升級發(fā)布會，推出全面的潤滑解決方案，為有不同潤滑需求的車輛提供全面保護，并正式開啟為廣大卡車司機提供生意和生活多方位守護的“卡友守護計劃”，從產(chǎn)品到服務提供全面保障，守護物流運輸路上的卡友更順心如意。
三大優(yōu)勢 全面解決不同車輛的潤滑需求
作為行業(yè)領先的商用車潤滑油品牌，美孚黑霸王自1925年誕生以來，始終以不斷創(chuàng)新、提升產(chǎn)品性能，不斷滿足用戶需求為己任。面對來自市場的機遇與挑戰(zhàn)，?？松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司北亞潤滑油中國消費者業(yè)務部總經(jīng)理王群表示，“加強對低排放解決方案的研究和投入，將為整車及發(fā)動機制造商、車隊和卡車司機們提供更具可持續(xù)性的高品質潤滑油產(chǎn)品，滿足當下及未來的需求，實現(xiàn)降本增效、高效減碳，是美孚黑霸王不懈的追求?！?/span>
?？松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司北亞潤滑油中國消費者業(yè)務部總經(jīng)理 王群
想用戶之所想，急用戶之所急。針對不同車輛對潤滑油需求的不同，美孚黑霸王三大產(chǎn)品系列，包括美孚黑霸王1號系列、美孚黑霸王傲超系列（K系列）和美孚黑霸王長效系列（X系列），合計共有不同黏度等級與API規(guī)格的15款產(chǎn)品。
升級后的美孚黑霸王產(chǎn)品之所以能夠更好地滿足新規(guī)下發(fā)動機潤滑油的高標準嚴要求，正是源于自身的三大優(yōu)勢。據(jù)王群介紹，首先是國六標準適應性。美孚黑霸王1號系列和美孚黑霸王傲超系列 (K系列)擁有先進全合成配方，都適用于新國六及國五排放標準車輛，低灰分配方能夠保護國六后處理系統(tǒng)，并且具備出色的抗腐蝕、耐高溫、氧化穩(wěn)定性，可以幫助國六車輛實現(xiàn)高效運行，滿足最長15萬公里換油周期要求。
美孚黑霸王產(chǎn)品
第二，超高的燃油經(jīng)濟性。比如，美孚黑霸王1號5W-30 K150先進全合成產(chǎn)品，經(jīng)實驗測試，如果在城市工況下使用該產(chǎn)品的車輛燃油節(jié)省2.6%，相當于一年減少碳排放3.05噸，幫助車輛實現(xiàn)減少碳排放以降本增效。
第三，產(chǎn)品全面性。這些產(chǎn)品能夠幫助延長引擎壽命和延長換油周期，同時有效保護發(fā)動機的后處理系統(tǒng)，持續(xù)助力綠色、低碳和可持續(xù)的行業(yè)發(fā)展。特別是針對現(xiàn)在市場普遍存在的國四/國五傳統(tǒng)車型，其全面升級了受市場歡迎的美孚黑霸王長效系列（X系列）產(chǎn)品，均是采用先進合成科技配方，具備出色的抗磨損、耐高溫和引擎清潔性等性能，幫助延長發(fā)動機壽命和換油周期。
好的產(chǎn)品是企業(yè)長久發(fā)展的基石，并且只有好的產(chǎn)品才會帶來好的體驗。但在體驗過程中，要想和用戶形成更好的感情共鳴，還需要體貼周到的服務作為支撐。
服務升溫 “卡友守護計劃”全面開啟
卡友出門在外，最怕找不到貨、用到假油，不但會給自身帶來安全隱患，還會讓家人擔心。為了讓卡友在享受優(yōu)質產(chǎn)品的過程體驗到更溫暖的服務，美孚黑霸王正式開啟 “卡友守護計劃”，全面提升服務的溫度和廣度。埃克森美孚（中國）投資有限公司北亞區(qū)潤滑油消費者市場總經(jīng)理楊靜晴表示，“我們將以品牌和產(chǎn)品為核心，聯(lián)合各方力量，通過養(yǎng)護顧問、正品衛(wèi)士、服務拍檔和卡友俱樂部的形式，為辛勤奔波的卡車司機們提供多方位的保護?！?/span>
?？松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司北亞區(qū)潤滑油消費者市場總經(jīng)理 楊靜晴
美孚黑霸王從售前到售后，從線下到線上，形成全渠道服務模式新格局，為卡友提供更多的人文關懷和深度體驗。具體來看，在線下卡友選擇產(chǎn)品的第一步就是找到美孚黑霸王。美孚黑霸王遍布全國的300多家直銷中心和經(jīng)銷商，而且他們將作為 “服務拍檔”，利用本地優(yōu)勢，為卡友提供倉儲、物流、產(chǎn)品銷售與技術培訓等支持。接著，就是驗證產(chǎn)品真?zhèn)?。美孚黑霸王品牌保護部門將作為“正品衛(wèi)士”，積極配合正品保護，并不斷優(yōu)化產(chǎn)品的正品識別方式，讓卡友們能夠輕松識別正品，在專業(yè)的服務中輕松享受路途上的安心。
線下體驗方便，而線上也能輕松享有。美孚黑霸王利用數(shù)字化和智能化手段，隨時隨地為卡友提供幫助。用戶可以在美孚黑霸王公眾號等官方數(shù)字平臺定期觀看由黑霸王潤滑油養(yǎng)護專家美孚潤博士定期分享的專業(yè)、實用的養(yǎng)護及用油知識，為終端消費者進行答疑解惑。此外，美孚黑霸王還將持續(xù)升級優(yōu)化“卡友俱樂部”在線平臺，通過線上線下聯(lián)動，為卡友排憂解難、提供福利，守護卡友的身心健康與美好生活。
當前，我國物流行業(yè)正處于從粗放發(fā)展走向集約經(jīng)營，從傳統(tǒng)運輸邁向現(xiàn)代服務的關鍵階段，必須加快改革創(chuàng)新，調(diào)整完善政策，破解發(fā)展桎梏，才能促進行業(yè)高速發(fā)展。美孚黑霸王在90余年的發(fā)展歷程中從未停下前進的腳步，在升級全線產(chǎn)品的同時，也將服務做得盡善盡美。相信，在美孚黑霸王的助力下，卡友在實現(xiàn)收益倍增的同時，也將促進中國物流運輸行業(yè)綠色低碳高質量發(fā)展。
