一年一度的3·15晚會(huì)已經(jīng)落幕，而質(zhì)量問題卻依然是廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界熱切關(guān)注的話題。作為汽車后市場的重要組成部分，有人將
潤滑油比作汽車的血液。如同血液健康是人身體健康的大事一樣，潤滑油質(zhì)量也是汽車安全行駛的大事。
作為潤滑油企業(yè)，緊把質(zhì)量關(guān)，不但關(guān)乎金錢，更關(guān)乎廣大車友的生產(chǎn)、生活，甚至生命，一點(diǎn)也不能馬虎。正如殼牌統(tǒng)一潤滑油所堅(jiān)持的信念：“近路”超不得，只有腳踏實(shí)地，持續(xù)為消費(fèi)者提供質(zhì)量過硬的產(chǎn)品及服務(wù)，才能最終贏得消費(fèi)者的青睞。
質(zhì)量管理是場持久戰(zhàn)，不爭朝夕，貴在持久。在尚未成熟的國內(nèi)潤滑油行業(yè)，產(chǎn)品花樣翻新，魚龍混雜，潤滑油企業(yè)每天都面臨著各種各樣抄“近路”的“誘惑”。但流水線上少了一個(gè)環(huán)節(jié)，檢測少了一個(gè)步驟都會(huì)成為危害消費(fèi)者駕駛體驗(yàn)和行車安全的誘因，每一分、每一秒都馬虎不得。
殼牌統(tǒng)一嚴(yán)于律己，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量有著近乎嚴(yán)苛的內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制：在確?？茖W(xué)高效的供應(yīng)鏈管理下，嚴(yán)格執(zhí)行ISO/TS16949質(zhì)量管理體系，并且成立了產(chǎn)品及質(zhì)量管理部，以原材料（基礎(chǔ)油和添加劑）入廠檢測、調(diào)和過程檢測、分裝過程檢測、包材入廠檢測以及成品庫抽檢等方式全面監(jiān)管生產(chǎn)各環(huán)節(jié)。在內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制的嚴(yán)苛把控下，殼牌統(tǒng)一確保了產(chǎn)品長久穩(wěn)定地處于高質(zhì)量水準(zhǔn)，三地工廠在近年來全國的質(zhì)量抽檢中全部合格，并且順利通過了“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”的審查，得到“北京質(zhì)協(xié)質(zhì)量評(píng)價(jià)中心”授予的“質(zhì)量信得過單位”稱號(hào)。此外，更通過嚴(yán)苛審核獲得了歐盟ROHS標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，在國內(nèi)尚未重視ROHS標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境下，在安全、環(huán)保領(lǐng)域走在了行業(yè)前列。
在質(zhì)量管理的道路上，消費(fèi)者的需求永遠(yuǎn)是最終的目標(biāo)。深入洞察、了解消費(fèi)者實(shí)際要求，將質(zhì)量管理工作做到消費(fèi)者的心坎兒上，滿足甚至超過消費(fèi)者需求，讓消費(fèi)者真正滿意，才是硬道理。在我國，無論從用油習(xí)慣、路況條件、交通特點(diǎn)各方面，都帶有中國特色。這就要求潤滑油產(chǎn)品質(zhì)量適合中國市場，適合中國消費(fèi)者需求。只有這樣的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品，只有這樣的質(zhì)量，才是讓消費(fèi)者滿意的質(zhì)量。
殼牌統(tǒng)一在質(zhì)量管理上踐行一貫的“靠近客戶”理念，將質(zhì)量管理工作做到刀刃兒上。長久以來，殼牌統(tǒng)一在柴、汽、摩、工業(yè)、工程機(jī)械等多領(lǐng)域因地、因時(shí)制宜，開發(fā)并上市了油壓王、合能等核心產(chǎn)品，在油壓、粘度穩(wěn)定性能、抗剪切性、耐磨性等用戶關(guān)心的核心問題上表現(xiàn)卓越，獲得消費(fèi)者廣泛好評(píng)。根據(jù)第三方調(diào)研數(shù)據(jù)，近年來殼牌統(tǒng)一客戶滿意度持續(xù)走高，順利朝著“成為目標(biāo)客戶首選的中國潤滑油品牌”的目標(biāo)邁進(jìn)。
在不久前的全國兩會(huì)中，李克強(qiáng)總理對(duì)企業(yè)提出了“保證質(zhì)量，講究誠信”的要求。作為中國潤滑油行業(yè)領(lǐng)先品牌，殼牌統(tǒng)一潤滑油深諳這“八字真言”的重要性。在對(duì)“靠近客戶”的核心價(jià)值觀的不斷踐行下，
殼牌統(tǒng)一以“在路上”的姿態(tài)，構(gòu)建了完善精良的產(chǎn)品線，并且獲得了廣大用戶的深切信賴，更是以“誠信”建立起了品牌與用戶最緊密的紐帶，讓企業(yè)和產(chǎn)品的價(jià)值得到了最大化的實(shí)現(xiàn)。
