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日前，美國材料與試驗協(xié)會（ASTM）機構(gòu)公布了近期國際實驗室能力驗證活動內(nèi)燃機油樣品比對的結(jié)果，潤滑油分公司12個實驗室全部參加了本次全球比對，97.5%的數(shù)據(jù)滿意率遠(yuǎn)高于參加對比的全球200多個實驗室的平均水平。
10月29日，在北京地區(qū)高汽交流會上，得知此一消息的經(jīng)銷商孫先生說：“這樣，我向客戶推薦長城潤滑油產(chǎn)品時更有底氣了。”
用產(chǎn)品性能數(shù)據(jù)開拓市場
“我們在開拓市場時，產(chǎn)品性能數(shù)據(jù)有時客戶會有疑問；對此，提高實驗室檢測的權(quán)威性是一個事半功倍的好辦法。”潤滑油分公司科技開發(fā)部主任張春輝博士介紹說。
為提高實驗室管理水平和檢測能力、縮小各實驗室之間的管理差距、提高顧客對潤滑油公司檢測數(shù)據(jù)的信賴程度，潤滑油分公司各實驗室統(tǒng)一建立起ISO/IEC 17025實驗室管理體系。該項工作于2011年3月份全面啟動。到2012年所有12個實驗室已經(jīng)全部完成體系認(rèn)證。
體系建設(shè)中，形成一份質(zhì)量手冊、24個程序文件，相關(guān)記錄60個,共計100余人取得內(nèi)審員資格證。還外請國家計量院或地方計量院進行分析儀器檢定工作，確保了分析儀器測量準(zhǔn)確度及精確度。
近五年來，為滿足各單位生產(chǎn)、科研需要，潤滑油分公司在實驗室試驗裝備方面投入大量資金，包括科研項目投資、擴能改造項目投資、零購等各個方面，并特別在科研項目資本性支出中增加了實驗室檢測能力方面的支出，增加購置精密儀器設(shè)備，僅2007年至2012年就共計配置分析儀器200余臺。
“天津分公司目前已經(jīng)配置了軸承壽命試驗儀R2F，軸承高溫失效測試儀FE9、PCS公司油膜厚度測試系統(tǒng)等潤滑脂專業(yè)檢測設(shè)備，在潤滑脂的研發(fā)上起了很大作用，研發(fā)出的產(chǎn)品性能在國際上領(lǐng)先。”潤滑油天津分公司副經(jīng)理吳寶杰說。
強素質(zhì)推動實驗室品質(zhì)升級
潤滑油分公司自組建以來，積極組織實驗室間內(nèi)部研討交流，強化專業(yè)培訓(xùn)。各單位還組織了豐富多彩的崗位培訓(xùn)，有崗位資質(zhì)培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、新設(shè)備新方法培訓(xùn)、管理知識相關(guān)培訓(xùn)。其內(nèi)容包括安全法規(guī)、檢測技術(shù)、潤滑油相關(guān)基礎(chǔ)知識、管理體系文件宣貫、標(biāo)準(zhǔn)方法等多個方面，覆蓋面廣。培訓(xùn)后及時組織員工對培訓(xùn)效果進行評價，不斷改進培訓(xùn)方式，總體反應(yīng)良好。
李賀然是潤滑油北京研發(fā)中心分析評定室的一位普通員工，他2001年剛?cè)霃S時還是個毛頭小伙兒，現(xiàn)在已經(jīng)成長為一名分析化驗技術(shù)骨干。“從初級工、高級工到技師、公司技術(shù)能手，目前他已經(jīng)開始參與行業(yè)相關(guān)方法標(biāo)準(zhǔn)的制定過程了。”潤滑油北京研發(fā)中心分析評定室的同志介紹說。
十年來，共培訓(xùn)3000余人次，提升全體分析化驗人員的質(zhì)量體系理論知識，也在實驗室營造出一種“你追我趕、互幫互助、共同進步”的良好學(xué)習(xí)氛圍。
各實驗室同時也在行業(yè)中發(fā)揮著積極的作用。北京研發(fā)中心分析評定室作為發(fā)動機油、工業(yè)油權(quán)威檢測機構(gòu)、天津分公司技術(shù)中心作為潤滑脂權(quán)威檢測機構(gòu)、重慶分公司研發(fā)中心作為合成油脂權(quán)威檢測機構(gòu)，上海研發(fā)中心作為金屬加工油及船用油權(quán)威檢測機構(gòu)，其實驗室管理水平及檢測能力均已與國際接軌。
走出去打造世界一流實驗室
根據(jù)中國石化潤滑油品牌“高品質(zhì)、高科技、國際化”定位，及近年來國際市場的快速發(fā)展，潤滑油分公司實驗室管理著眼于與國際接軌的發(fā)展方向，從分析設(shè)備配備、人員素質(zhì)、分析方法標(biāo)準(zhǔn)、信息化應(yīng)用、實驗室管理等各方面通過“走出去”的方式，了解和學(xué)習(xí)國外的管理經(jīng)驗并應(yīng)用于內(nèi)部實驗室管理中。
潤滑油分公司對境外委托檢測實驗室開展考察工作，通過篩選與全球權(quán)威的數(shù)據(jù)可信度高的多個實驗室建立了合作關(guān)系，方便境外產(chǎn)品委托檢測工作。
“潤滑油公司12個分析化驗室每年出具約60余萬個數(shù)據(jù)，構(gòu)成了驗證長城潤滑油產(chǎn)品質(zhì)量的主要依據(jù)。各實驗室出具數(shù)據(jù)能力的一致性至關(guān)重要。實踐中我們逐步找到了實驗室比對這條管理路徑。”科技開發(fā)部副主任張連英說。
潤滑油公司從2003年起開始實驗室比對工作，參與的實驗室逐步從潤滑油公司企業(yè)內(nèi)的實驗室擴展到境外加工廠實驗室，原料生產(chǎn)廠實驗室、國家獨立監(jiān)督檢驗機構(gòu)的實驗室、以及國際實驗室，其中包括境外委托實驗室近20個，滿意數(shù)據(jù)逐步由83%提高到95%以上。
“2010年的那次國際比對我們?nèi)〉昧藘?yōu)秀的成績，激勵著我們再上層樓。”科技開發(fā)部的董玲說。2010年，12個實驗室參加了由荷蘭實驗室間比對學(xué)會（IIS）組織的潤滑油產(chǎn)品檢測能力驗證，來自47個國家的98個實驗室整體數(shù)據(jù)滿意率為83.8%，而潤滑油公司滿意率達到了97.1%。
潤滑油分公司還不定期組織開展國際化質(zhì)量管理研討班。召集各直屬單位質(zhì)量主管及實驗室主任參加，邀請國內(nèi)外專家授課，了解全球質(zhì)量管理最新成果，并對企業(yè)質(zhì)量管理與實驗室管理工作進行總結(jié)和分享，形成指導(dǎo)性論文,促進實驗室工作以國際化的視野繼往開來。
