“尊敬的電力客戶王先生，戶號069611****，您2014年10月的應收電費為90.79元，請盡快繳納，以免欠費停電影響您的生活，謝謝！”11月3日，家住山東路109號良辰美景的王先生收到國網(wǎng)青島供電公司的電費提醒。
為方便廣大客戶查詢和繳納電費，9月1日起，青島供電公司就率先在全省推出
二維碼電費繳納服務?？蛻艨梢酝ㄟ^該服務查詢“余額”、“賬單”、“用電趨勢”等電量電費信息。截至10月底，島城客戶通過支付寶新型繳費方式繳費筆數(shù)達78.5萬筆，占全省總數(shù)的43.5%，位居山東省第一。
據(jù)了解，客戶可以通過2種方式開通該服務。一是手機登陸支付寶錢包客戶端，利用“掃一掃”功能掃描“山東服務窗二維碼”，關注山東電力公眾服務賬號“國網(wǎng)山東省電力公司”，選擇您所在的供電單位輸入您的10位戶號。二是手機登陸支付寶客戶端，利用“掃一掃”功能掃描“青島繳費
二維碼”，系統(tǒng)將自動引導至青島繳費界面，輸入您的10位戶號，進行關聯(lián)綁定。綁定之后，該系統(tǒng)會在產(chǎn)生電費后自動提醒客戶。
青島供電公司從解決客戶最關心、最直接、最現(xiàn)實的用電需要入手，將滿足廣大用電客戶的交費需求作為重點工作來抓，通過各項舉措打造城市地區(qū)“十分鐘交費圈”、農(nóng)村地區(qū)用電交費“村村設點”，為用戶開通了20種以上的電費交納方式。在已取得管理成績的基礎上，注重提高交費工作的管理效能，建立與客戶間的溝通對接，將多種交費渠道的推廣工作落在實處。一是大力開展各種非現(xiàn)金新型繳費的宣傳推廣，著力提供繳費多元化方式。公司制定詳細工作方案，充分利用電視、報紙、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體進行宣傳。二是做好營業(yè)廳宣傳折頁及展架放置宣傳工作，選取電費回收壓力較大的街道社區(qū)、租房區(qū)及流動人口較多的區(qū)域，張貼海報開展宣傳推廣活動。三是與收費系統(tǒng)公司積極合作優(yōu)化友情提示單、催費單版面，添加
二維碼圖片及時更新最新宣傳內(nèi)容，做好張貼宣傳。通過各種辦法讓廣大用電客戶知道并掌握多種交費方式，方便客戶選擇。
