近日，德國休閑服裝公司Marc O'Polo啟用RFID解決方案Detego Suite 4.0，用于追蹤歐洲范圍內(nèi)的86家門店及配送中心的整個供應鏈產(chǎn)品流動。截至2014年9月，該公司已在87家站點安裝了這一系統(tǒng)，現(xiàn)在公司計劃將該系統(tǒng)擴展到服裝生產(chǎn)商中，從而實現(xiàn)供應端的控制。這個解決方案是由Enso Detego提供的，可讀取并管理每個RFID標簽的數(shù)據(jù)。目前，該系統(tǒng)已在Marc O'Polo所有零售商店生效。此外，Meci集團以及Knoblauch也參與了這次項目。
Marc O'Polo的總部位于慕尼黑，擁有遍布全球的110家門店，專注銷售天然材料的休閑服裝。同時，165家專營店、1,190家零售合作伙伴和1320多個品牌專賣店也銷售該服裝。公司總部還運營了一家配送中心，用于收發(fā)第三方廠商的服裝。通過部署Enso Detego的端對端解決方案，Marc O'Polo實現(xiàn)了供應鏈可視化及銷售場所產(chǎn)品信息可視化。
Marc O'Polo該RFID項目負責人Jana Hildenbrand說：“我們希望解決一些問題。首先， RFID技術提升了物流及商店運營效率，同時還增加了客戶服務的時間?！彼忉屨f，該系統(tǒng)將銷售人員從耗時的庫存跟蹤任務解放了，因此員工可以花費更多時間為客戶服務。
2013年，Marc O'Polo在總部的專賣店啟動了試點，在真實環(huán)境中測試了系統(tǒng)的功能。Enso Detego公司CTO Michael Goller稱，這一試點為系統(tǒng)測試及新功能開發(fā)提供了理想的環(huán)境并讓Enso Detego更迅速的上線滿足Marc O'Polo需求的自定義解決方案。
目前，公司在總部將唯一ID號碼寫入每個RFID標簽后將其配送到服裝制造商。接著，工廠員工會將Avery Dennison AD-380標簽附著在每件產(chǎn)品上。Goller稱，接著，這些標記的產(chǎn)品會運送到公司配送中心，配送中心員工便使用內(nèi)置Impinj RFID讀取器及Kathrein天線的RFID設備進行識別。同時，Detego Suite 4.0軟件還提供了額外的模塊。以支持配送中心的其他流程（撿貨、包裝、出貨）。
在公司門店內(nèi)，銷售人員使用Nordic ID手持讀寫器讀取接收到的貨物并對發(fā)貨通知單進行關閉操作。接著，產(chǎn)品狀態(tài)及門店庫存信息便會實時更新。同時，工作人員還需要使用這一讀取器對貨架上的商品進行定期盤點。
此外，每家商店還在POS處安裝了Nordic ID讀取器。當消費者將產(chǎn)品帶到收銀臺時，工作人員需要使用這一設備讀取標簽唯一ID號碼，接著，Detego Suite 4.0軟件會將其從庫存信息中刪除。公司稱，、庫存信息的實時更新讓實時補貨成了可能，從而保障了產(chǎn)品供應及客戶滿意度。
門店出口的讀取器也會對RFID標簽進行讀取。在這里，Enso Detego的StoreGuard+方案提供了完整的項目級電子物品監(jiān)控（EAS）功能。當系統(tǒng)監(jiān)測到物品信息仍在庫存列表時（即還未買單），系統(tǒng)便會發(fā)出警告。同時，該系統(tǒng)還提供了被盜物品實時補貨提醒功能，以保障產(chǎn)品供應。
2015年2月，Marc O'Polo計劃將此系統(tǒng)部署到17家工廠直銷店。
RFID技術讓Marc O'Polo獲得了實時、精確的庫存數(shù)據(jù)并讓消費者獲得滿意的消費體驗。該公司稱，該RFID系統(tǒng)是公司未來全渠道運營的重要基礎。
Hildenbrand稱，該解決方案提升了物流和店內(nèi)庫存跟蹤的效率。她說：“2014年9月，系統(tǒng)部署完成，流程的改善還需要一步一步來?！?/div>
