斗山發(fā)布設(shè)備遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)“斗知道”
近日，作為全球領(lǐng)先的工程機(jī)械制造商，斗山工程機(jī)械面向中國市場正式發(fā)布全新升級的遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)“斗知道”。這套全新的智能化設(shè)備管理系統(tǒng)幫助客戶最大限度地實(shí)現(xiàn)設(shè)備的輕松管理，并對大量實(shí)地工況數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，從設(shè)備研發(fā)、服務(wù)、后市場、二手機(jī)等產(chǎn)品全生命周期的各環(huán)節(jié)為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
本著“以客戶為中心”的發(fā)展宗旨，斗山投入大量技術(shù)及研發(fā)資源，依托原有斗山TMS（Telematics Management System）系統(tǒng)，升級開發(fā)出手機(jī)版遠(yuǎn)程設(shè)備管理系統(tǒng)“斗知道”?！岸分馈笔嵌飞綄ｉT為中國客戶開發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用，幫助斗山客戶實(shí)現(xiàn)多設(shè)備、多參數(shù)的遠(yuǎn)程傳輸及遠(yuǎn)程控制與管理，是連接斗山、經(jīng)銷商及客戶之間的重要信息橋梁?？蛻艨梢酝ㄟ^手機(jī)隨時(shí)了解設(shè)備的最新工況，而經(jīng)銷商也可通過“斗知道”了解客戶裝備的狀態(tài)，及時(shí)為客戶提供針對性維修保養(yǎng)服務(wù)。
“斗知道”在幫助客戶管理設(shè)備的同時(shí)，也能為客戶在經(jīng)營決策上提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。系統(tǒng)配備的機(jī)群作業(yè)概覽分析將每臺設(shè)備每月的工作時(shí)長與效益直接匹配，分類計(jì)算每一種設(shè)備在每月或每年的總工作時(shí)間與總方量、平均工作時(shí)間與平均方量，并以此數(shù)據(jù)為客戶的經(jīng)營決策提供有效支持。另外，系統(tǒng)呈現(xiàn)的大數(shù)據(jù)也將進(jìn)一步指導(dǎo)斗山從研發(fā)、服務(wù)、產(chǎn)品等多環(huán)節(jié)為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。通過對海量工況數(shù)據(jù)的分析挖掘以及用戶日常數(shù)據(jù)的完整記錄，斗山力求研發(fā)創(chuàng)新出更符合各地用戶需求的優(yōu)質(zhì)新品。
目前斗山客戶在手機(jī)上自行安裝“斗知道”軟件即可使用。只需打開“斗知道”，客戶就能隨時(shí)隨地得知設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)。如果設(shè)備出現(xiàn)異常，客戶將第一時(shí)間通過手機(jī)得知。如果用戶選擇了手機(jī)訂閱，設(shè)備的相關(guān)信息及保養(yǎng)提醒也將以手機(jī)短信的形式直接發(fā)送到用戶手機(jī)。已測試使用過的客戶表示：“通過‘斗知道’，我能夠知道自己設(shè)備的每日作業(yè)時(shí)長，油耗量，何時(shí)需要保養(yǎng)等等信息。一目了然，很大程度上解決了我的后顧之憂。”
斗山始終秉承“以客戶為中心”的理念，所有在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新與市場服務(wù)上的投入，都旨在為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。斗山工程機(jī)械中國區(qū)銷售副總裁丁郁真表示：“基于GPS定位及大數(shù)據(jù)分析的‘斗知道’智能化多元管理系統(tǒng)在為終端客戶提供智能監(jiān)測服務(wù)的同時(shí)，也將大數(shù)據(jù)的價(jià)值進(jìn)一步挖掘并為公司和客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)營提供有力的數(shù)據(jù)決策支持?！分馈瘜椭脩糸_啟全新的工業(yè)智能時(shí)代，也可讓后市場智能化服務(wù)成為斗山新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。2015年，斗山將致力于為客戶提供高智能化的工程機(jī)械完整產(chǎn)業(yè)鏈，為客戶提供更多產(chǎn)品與服務(wù)的附加價(jià)值，成為客戶值得信賴一生的工程機(jī)械品牌。”
