關(guān)注掌鏈公眾號
洞悉物流供應(yīng)鏈
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洞悉物流供應(yīng)鏈
虔誠地服務(wù)客戶是企業(yè)存在的惟一理由。有數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)達(dá)國家，服務(wù)所創(chuàng)造的價值在GDP中的比重已經(jīng)達(dá)到60%～70%，全球進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)的趨勢已經(jīng)非常明顯。企業(yè)只有轉(zhuǎn)變從前被動服務(wù)的意識，主動為客戶創(chuàng)造更大價值，才能適應(yīng)發(fā)展潮流，充分迎接挑戰(zhàn)，從而實現(xiàn)跨越發(fā)展。有形產(chǎn)品在滿足消費者需求中的比重逐漸有所下降，而服務(wù)的價值則愈發(fā)凸顯，市場已經(jīng)走向服務(wù)制勝的時期。在汽車行業(yè)同樣如此，伴隨制造技術(shù)的不斷成熟，服務(wù)已經(jīng)成為市場競爭的新王牌。在這個消費需求變革階段，黃海瑞途走在了市場前列。
目前，國內(nèi)眾多汽車廠家都將目光轉(zhuǎn)向售后服務(wù)領(lǐng)域。然而，不少廠家雖然都在高喊客戶滿意度，強調(diào)服務(wù)意識，但在諸如配件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、汽車改裝、汽車檢測等服務(wù)領(lǐng)域仍不盡如人意。不少消費者認(rèn)為，汽車行業(yè)服務(wù)一定要接地氣，而不是簡單的概念炒作。
瑞途動力系統(tǒng)采用康明斯的最新機型ISF2.8升全電控輕型柴油發(fā)動機，新一代渦輪增壓技術(shù)系統(tǒng)和博世高壓共軌燃油系統(tǒng)，將強動力、低燃油、低噪聲充分結(jié)合，同時排放達(dá)到歐Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)，使用全新德國采埃孚5擋變速器。目前，瑞途Raytour在全國范圍內(nèi)已經(jīng)擁有360余家服務(wù)站，并推出了3年10萬公里的超長質(zhì)保，這超出國家新三包法規(guī)定的3年6萬公里的質(zhì)保要求。瑞途還對關(guān)鍵總成件實行超出行業(yè)整體標(biāo)準(zhǔn)免維護(hù)的服務(wù)政策。
歐系多功能商用車是歐洲城市運輸?shù)闹髁鬈囆?，可實現(xiàn)商務(wù)、會議、載客、運輸?shù)榷嘣阅?，是商?wù)車型“多面手”。瑞途一系列契合消費者需求的接地氣服務(wù)，既有效滿足了輕客用戶在消費過程中的歸屬感和認(rèn)同感，也成為黃海瑞途服務(wù)制勝的有力支撐。
如果說接地氣的服務(wù)是吸引客戶的核心，支撐服務(wù)的產(chǎn)品品質(zhì)才是贏得客戶的基礎(chǔ)。從誕生時起，瑞途Raytour就秉承一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)精神，用心兌現(xiàn)對卓越品質(zhì)的莊嚴(yán)承諾。
首先，整合全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，其產(chǎn)品遵循歐洲先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，匯集全球研發(fā)資源，采用世界500強企業(yè)的核心部件，而這些高瞻遠(yuǎn)矚的策略，才使得瑞途產(chǎn)品確保了品質(zhì)過硬，也贏得市場的廣泛喝彩。
其次，創(chuàng)造更好的細(xì)節(jié)應(yīng)用，比如，在儀表盤中部設(shè)計可隱藏的水杯座和煙灰缸，不僅不妨礙整個儀表盤的美觀，還方便了駕駛員在行車過程中使用；雙閃按鈕的位置設(shè)置則位于右側(cè)的儀表盤上，更符合司機的駕駛習(xí)慣；此外，在離合、油門、剎車三者位置的協(xié)調(diào)性設(shè)計上，也充分考慮人機工程學(xué)原理，大大提高了駕駛的舒適度、減輕疲勞。
