隨著國內(nèi)輕客市場的不斷發(fā)展，可供消費(fèi)者選擇的
輕客產(chǎn)品種類也越來越多，這無疑加大了消費(fèi)者的選購難度。以目前的輕客市場來看，新晉品牌的不斷沖擊雖然為市場帶來了新的活力，但福特全順憑借強(qiáng)大的品牌實(shí)力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系、堅(jiān)實(shí)的用戶口碑等優(yōu)勢，依然是消費(fèi)者首選品牌。接下來，編輯就詳細(xì)介紹選購輕客時(shí)必看的幾大要素，希望給消費(fèi)者選車帶來幫助。
選購要素一：買車看品牌實(shí)力
眾所周知，駕駛時(shí)間長、駕駛路況復(fù)雜、使用功能多樣的輕客，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)與制造過程中存在很大的難度。輕客廠商不僅要憑借豐富的研發(fā)制造經(jīng)驗(yàn)，預(yù)先對(duì)市場需求進(jìn)行正確的判斷，還需要對(duì)已有的消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)研與分析，以掌握消費(fèi)者在實(shí)際使用過程中真正關(guān)注的汽車性能。這就要求輕客廠商必須擁有雄厚的研發(fā)實(shí)力以及豐富的造車經(jīng)驗(yàn)?？v觀目前輕客市場，源自歐洲的福特全順正是契合要求的百年品牌。
福特全順于上世紀(jì)五十年代，率先步入商用車的研發(fā)與制造之路，并一舉獲得了歐美消費(fèi)者的喜愛與信賴。1997年，福特全順旗下經(jīng)典全順進(jìn)入了中國市場，填補(bǔ)了當(dāng)時(shí)國內(nèi)高端商用車的空白，至今仍穩(wěn)居歐系
輕客冠軍寶座。此外，福特全順還導(dǎo)入了歐洲福特精益生產(chǎn)體系、嚴(yán)苛產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，以及福特全球質(zhì)量提升流程，實(shí)現(xiàn)了江鈴、福特生產(chǎn)資源數(shù)據(jù)共享，通過采用國際先進(jìn)的核心生產(chǎn)技術(shù)，令江鈴的造車技藝在行業(yè)獨(dú)樹一幟。以上都是福特全順品牌實(shí)力的最好見證！
選購要素二：買車看售后服務(wù)
隨著消費(fèi)者對(duì)自身權(quán)益的日益關(guān)注，售后服務(wù)逐漸成為消費(fèi)者選車過程中的關(guān)注重點(diǎn)。強(qiáng)大的品牌，不僅能夠提供全面的銷售、服務(wù)渠道，更擁有科學(xué)、人性化的服務(wù)管理體系。以福特全順為例，在全球市場的銷售中，其不僅憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品得到了消費(fèi)者的肯定，更依靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了眾多車主的好評(píng)。在福特客戶滿意度調(diào)查中，福特全順多次蟬聯(lián)“福特全球客戶滿意度金獎(jiǎng)”。
進(jìn)入中國以來，福特全順秉持“一切從用戶出發(fā)”的品牌理念，參照福特國際領(lǐng)先的全球服務(wù)系統(tǒng)，打造國內(nèi)“五星標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)流程。目前已經(jīng)形成國內(nèi)領(lǐng)先的84家特約服務(wù)中心、500家維修點(diǎn)、擁有1100多臺(tái)搶修車輛、2000多名應(yīng)急搶修服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)模。福特全順享譽(yù)全球的服務(wù)體系無疑成為國內(nèi)其他廠商效仿、學(xué)習(xí)的榜樣。
選購要素三：買車看用戶口碑
從朋友或網(wǎng)絡(luò)上打探一款車的口碑好不好，是很多消費(fèi)者會(huì)采取的做法。據(jù)筆者了解，福特全順的銷售中經(jīng)常出現(xiàn)“回頭客”和“引薦客戶”，車主間的購車、用車交流為福特全順打下了“金字招牌”。
此外，福特全順還在國內(nèi)多次舉辦“快運(yùn)快贏”等針對(duì)車主和消費(fèi)者的大型線下互動(dòng)活動(dòng)，為新車主了解、體驗(yàn)福特全順產(chǎn)品提供了更有創(chuàng)意的渠道與方式，受到了消費(fèi)者與汽車愛好者的一致好評(píng)。同時(shí)，此舉也在一定程度上加深了消費(fèi)者對(duì)福特全順品牌的支持與信賴。
國內(nèi)
輕客市場正處于井噴式發(fā)展時(shí)期，市場環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜、車型產(chǎn)品良莠不齊，消費(fèi)者很容易被誤導(dǎo)而買到不稱心的產(chǎn)品。在這種情況下，認(rèn)準(zhǔn)品牌、讀懂品牌背后的品牌價(jià)值，是選車不得不做的重要功課！
