來自遙遠的瑞典的一家商用車制造商，如何會早在1965年就進入了中國市場？中國客戶相信其產(chǎn)品，相信其服務(wù)人員，這便是答案。
早在1950年，中華人民共和國宣布成立后一年，瑞典便成為了與中國建立外交關(guān)系的首個西方國家。瑞典并未參加二戰(zhàn)且工業(yè)結(jié)構(gòu)完整，為瑞典公司進入新市場創(chuàng)造了領(lǐng)先機會。
中國通過進出口公司進行國家控制型貿(mào)易的政策阻止與最終客戶直接聯(lián)系，這一政策直到20世紀90年代初期才完全放開。這令瑞典公司不敢貿(mào)然過早進入中國，因為在他們的理念中，在進入一個新市場之前，確保向終端用戶直接提供專業(yè)售后服務(wù)是非常重要的一環(huán)。而通過專業(yè)進出口公司進行交易無法實現(xiàn)這一點。
1965-1985：具有競爭力的木材運輸卡車
在1965年，由中國機械進出口公司代表的中國林業(yè)部聯(lián)系到了斯堪尼亞和其它歐洲制造商，準備從每家采購一些木材運輸卡車進行測試，幾年后根據(jù)結(jié)果再進行批量采購。斯堪尼亞向中國林業(yè)部提供了10輛木材運輸卡車，以便在內(nèi)蒙古條件惡劣的林區(qū)和四川高原地區(qū)進行測試。
經(jīng)過使用，這些車輛完全超出預(yù)期，因而聲名遠播。因此，在 1968 年，中國為其在非洲的首個對外援助項目采購了200輛斯堪尼亞自卸卡車。這些卡車于 1970 年交付，在坦贊鐵路建設(shè)工程中服役了六年，然后運回中國進一步投入運行。
1972年，中國機械進出口公司再次聯(lián)系斯堪尼亞，購買了 500 輛卡車，這批卡車于 1975 年交付。
盡管國家貿(mào)易阻止了正常的售后支持，這批新的卡車同樣表現(xiàn)出色。經(jīng)過林業(yè)部的努力，中國和瑞典的斯堪尼亞員工還是提供了部分技術(shù)支持，包括技術(shù)培訓和邀請現(xiàn)代林業(yè)和運輸業(yè)方面的瑞典專家開展研討會。林業(yè)部組織將維修手冊譯成了中文，并找到了保持卡車正常運行的實用方法。
1983年，斯堪尼亞受托交付另外一批158輛新一代的卡車。
1985-1989：立足與發(fā)展
考慮到中國對斯堪尼亞產(chǎn)品的興趣以及中國運行的斯堪尼亞車輛數(shù)量，斯堪尼亞決定正式涉足中國。務(wù)實的治國理政是中國這個時期的特征，一切皆為促進社會和經(jīng)濟發(fā)展。經(jīng)濟改革包括開放自由貿(mào)易區(qū)在內(nèi)，集裝箱運輸在深圳、珠海和廈門開始迅速發(fā)展。
斯堪尼亞于 1985 年在北京設(shè)立了聯(lián)絡(luò)辦事處，并開始成功地與全國的運輸業(yè)運營商建立了業(yè)務(wù)關(guān)系。
1990-2003：回歸正常業(yè)務(wù)
斯堪尼亞指定 Forefront International 代理斯堪尼亞在中國的業(yè)務(wù)。憑借瑞典專家的重點支持，他們在沿海地區(qū)建立了經(jīng)銷商和售后服務(wù)維修中心。
1982 年，斯堪尼亞開始在臺灣和香港銷售，到 20 世紀 90 年代，斯堪尼亞在卡車和豪華客車領(lǐng)域建立了牢固的市場地位。香港回歸后，往返于香港的交通運輸量快速增長。很多斯堪尼亞卡車當時往返于中國沿海的道路，無論是本地集裝箱運輸，還是長途運輸，許多此類公司均由臺灣和香港公司投資運營。
2004-2015：全速發(fā)展
世紀交替之際的諸多事件，如沃爾沃試圖收購斯堪尼亞被駁回以及中國的商業(yè)發(fā)展，讓斯堪尼亞對其中國戰(zhàn)略進行了根本性的重新審視。戰(zhàn)略審視的結(jié)果帶來了協(xié)調(diào)一致的重新崛起，斯堪尼亞進行了大量的銷售和售后服務(wù)投資，并最終成立了本行業(yè)的首家外資子公司——斯堪尼亞銷售（中國）有限公司。
憑借斯堪尼亞中國戰(zhàn)略辦公室這一全新戰(zhàn)略部門的支持，斯堪尼亞在處理政府關(guān)系事務(wù)、社會事務(wù)和游說方面頗為成功。斯堪尼亞積極參與了現(xiàn)代中國運輸體系的形成過程，以實現(xiàn)更高效率和可持續(xù)性發(fā)展。
斯堪尼亞是怎么做的？
但問題仍然存在：這個相對較小的制造商是如何在這個政治和貿(mào)易與西方國家截然不同的國家不斷變化的環(huán)境里生存并適應(yīng)的？
答案就隱藏在斯堪尼亞簡單高效的組織架構(gòu)和極短的決策流程中：斯堪尼亞雖然是一家大型的全球性公司，但其工作方式仍然像小公司一樣靈活。盡管自20 世紀 60 年代以來，產(chǎn)量已經(jīng)增長超過八倍以上，這一方式仍然未變。
斯堪尼亞是如何成為全球性企業(yè)以及在中國成為重要行業(yè)領(lǐng)導者的？
盡管公司的成立時間可追溯至 1891年，但直到20世紀40年代二戰(zhàn)結(jié)束后，斯堪尼亞才開始逐漸涉足瑞典之外的市場。
