關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
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2月21日，新浪微博網(wǎng)友“今夜的風(fēng)格外喧囂”發(fā)文稱，其姐姐于2021年2月6日在長沙市使用貨拉拉APP預(yù)約搬家，搬家途中突然跳窗，后醫(yī)治無效身亡。
該網(wǎng)友提到，貨拉拉搬家司機(jī)途中曾三次偏離導(dǎo)航規(guī)劃路線。而作為家屬，其向平臺(tái)方貨拉拉要求查看當(dāng)時(shí)車內(nèi)錄音錄像等資料時(shí)，貨拉拉工作人員則表示車內(nèi)無任何錄音錄像設(shè)備。
隨后，貨拉拉在新浪微博上做出回應(yīng)，稱目前長沙警方對(duì)該事件的調(diào)查仍在繼續(xù)，尚未形成定性結(jié)論，對(duì)于在該事件中平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，貨拉拉不會(huì)逃避。
與此同時(shí)，黑貓投訴顯示，涉及貨拉拉相關(guān)投訴超3000條，投訴者既包括普通用戶，也包括貨拉拉平臺(tái)司機(jī)，問題涉及損壞物品賠償、額外收費(fèi)、平臺(tái)扣分審核等。
貨拉拉誕生于2013年，是同城貨運(yùn)的明星企業(yè)。據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，今年1月20日，貨拉拉完成了15億美元的F輪融資，估值高達(dá)100億美元。高瓴資本、紅杉資本等知名投資企業(yè)，參與了貨拉拉最近三輪的融資。
數(shù)據(jù)來源：企查查
迄今為止，貨拉拉共完成了8輪融資，總計(jì)20.75億美元的融資。截至2020年11月，貨拉拉業(yè)務(wù)范圍已覆蓋352座中國大陸城市，平臺(tái)月活司機(jī)48萬，月活用戶達(dá)720萬。
據(jù)貨拉拉發(fā)布的《2020年城市貨運(yùn)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，截至2020年12月，貨拉拉年度業(yè)務(wù)量較2019年增長近50%。在城市貨運(yùn)訂單中，裝修建材排行第一，搬家物品排名第二，其中北京的搬家物品訂單最多。
2020年貨拉拉平臺(tái)新加入司機(jī)超過90萬人，其中37%因?yàn)橐咔橛绊懚尤胴浝?。加入之前他們大多從事物流、汽車、零售、建筑、餐飲等行業(yè)，其中個(gè)體戶/私企老板占比達(dá)24%，位居榜首，其次為貨運(yùn)/物流司機(jī)、工人、公司職員、銷售員等。
圖片來源：貨拉拉官網(wǎng)
貨拉拉與快狗打車本來是同城貨運(yùn)領(lǐng)域中的主宰。但去年隨著滴滴貨運(yùn)與滿幫的進(jìn)入，同城貨運(yùn)領(lǐng)域迎來了激烈的競爭。
2020年11月24日，滿幫集團(tuán)獲得17億美元融資，以運(yùn)滿滿品牌進(jìn)入同城貨運(yùn)市場。
2021年1月13日有消息稱，滴滴貨運(yùn)融資獲7倍超額認(rèn)購，擬進(jìn)一步上調(diào)融資額。該公司之前啟動(dòng)的融資吸引了30億美元認(rèn)購，是12月計(jì)劃出售4億美元股份的7倍。
貨拉拉也在時(shí)隔一年零十個(gè)月后再次完成融資以應(yīng)對(duì)新環(huán)境。為了擴(kuò)大市場占有率，搶占更多的貨運(yùn)司機(jī)資源，貨拉拉在今年年初推出億元補(bǔ)貼和春節(jié)大禮包活動(dòng)。
在同城貨運(yùn)市場，每一家企業(yè)會(huì)要求加盟的司機(jī)車上貼上該平臺(tái)的logo，由于貨運(yùn)司機(jī)及車輛有限，這意味著越早吸引司機(jī)加盟，越能占領(lǐng)該座城市的市場。
但擴(kuò)張的同時(shí)必然帶來司機(jī)資質(zhì)審核的問題，這種現(xiàn)象在網(wǎng)約車市場已經(jīng)被眾人熟知。滴滴平臺(tái)也是在數(shù)起安全事件后才逐步建立起完善的安全制度。
但即便如此，資質(zhì)審核問題依然存在。比如北京去年年底的新冠病例就是在北京開網(wǎng)約車的安徽人。而據(jù)《北京市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，在本市申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的駕駛員，應(yīng)當(dāng)擁有本市戶籍。
相比于只拉人的網(wǎng)約車，貨拉拉的拉貨業(yè)務(wù)更加復(fù)雜，具有司機(jī)來源更多，貨主是否與貨同車不固定，運(yùn)輸頻率比網(wǎng)約車低等特征。
同城貨運(yùn)行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)以及相關(guān)監(jiān)管部門需要針對(duì)本行業(yè)的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，確保人員安全，保障服務(wù)地順利進(jìn)行。
互動(dòng)話題：
用戶跳車身亡，你會(huì)用貨拉拉么？
A， 會(huì)
B， 不會(huì)
C， 說不清
