仰首是春、俯首成秋，今年是德邦快遞入駐大連的第18個年頭。9月25日，德邦快遞在大連舉辦了一場主題為“一路相伴共贏未來”客戶答謝會，這八個字不但蘊(yùn)藏著德邦快遞18年漫長路程里的風(fēng)雨陽光，也飽含著德邦快遞對客戶一路支持的感恩。德邦快遞也希望通過答謝會的形式和客戶進(jìn)一步交流，促成更加深入的合作。
轉(zhuǎn)瞬18年，德邦堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)大連
“從物流服務(wù)算起，德邦進(jìn)入大連已經(jīng)整整18個年頭了。我們從最開始的寥寥幾個網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)展到如今全面覆蓋大連600萬人的80多家網(wǎng)點(diǎn)，靠的便是始終堅(jiān)持的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)以及各位客戶長久以來的支持。如今，我們的服務(wù)也已從原來的物流，發(fā)展到以大件快遞為核心，快運(yùn)、整車、供應(yīng)鏈管理等諸多業(yè)務(wù)全面發(fā)展的模式。對德邦快遞來說，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求既是挑戰(zhàn)，也是指引公司前進(jìn)的燈塔?！钡掳羁爝f大連大區(qū)總經(jīng)理邵蛟龍表示。
“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”，德邦快遞置身大連的18年就如同“結(jié)網(wǎng)”，探索、總結(jié)、改進(jìn)，德邦快遞能夠深刻洞察客戶所想，始終緊隨客戶需求而持續(xù)創(chuàng)新。如今，德邦快遞已全面實(shí)行數(shù)字化網(wǎng)點(diǎn)管理、自購進(jìn)口車輛、搭建優(yōu)選線路，以優(yōu)化運(yùn)力成本，為客戶提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務(wù)。
全面覆蓋，助力大連櫻桃、海鮮等農(nóng)副7市場
往年，大連的櫻桃、河蟹、海鮮等農(nóng)副產(chǎn)品一直是國內(nèi)炙手可熱的商品，但突然到來的疫情卻給產(chǎn)品的銷售帶了許多壓力，銷量明顯下降。為此，德邦快遞積極了解市場產(chǎn)銷情況，不斷調(diào)整戰(zhàn)略布局，為客戶定制了專業(yè)運(yùn)輸解決方案，助力農(nóng)副產(chǎn)品線上線下渠道融合銷售，幫助他們渡過難關(guān)。
眾所周知，櫻桃、水產(chǎn)等都是易于腐敗變質(zhì)的時效產(chǎn)品，過長的運(yùn)輸時間與不符合運(yùn)輸?shù)陌b都會加大其變質(zhì)風(fēng)險，這對快遞公司的攬收服務(wù)與運(yùn)輸時效提出了極其嚴(yán)苛的要求?！暗掳羁爝f今年在產(chǎn)品的攬收環(huán)節(jié)投入了大量的人力物力?！钡掳羁爝f大連大區(qū)辦公室主任魏志遠(yuǎn)表示：“在效率方面，德邦快遞已在做到了大連市全覆蓋，真正實(shí)現(xiàn)了2小時內(nèi)上門取件、流動班車接貨、直發(fā)機(jī)場的高效率運(yùn)作。”
針對運(yùn)輸中可能出現(xiàn)產(chǎn)品破損、變質(zhì)的情況，德邦快遞結(jié)合了水果、生鮮的特點(diǎn)以及往年運(yùn)輸?shù)慕?jīng)驗(yàn)，采用冰袋降溫、保溫袋隔熱、加厚泡沫箱抗壓等方式，減少產(chǎn)品破損與變質(zhì)風(fēng)險。而在運(yùn)輸時效方面，德邦快遞也推出了流動班車接貨、直發(fā)機(jī)場、當(dāng)日起飛等服務(wù)。同時，通過空運(yùn)直發(fā)、全程冷鏈、空陸聯(lián)運(yùn)等模式，德邦快遞已在大連推出18條次日達(dá)路線，覆蓋全國81座城市，隔日達(dá)路線達(dá)29條，覆蓋全國143座城市。
對于產(chǎn)品的末端配送，“送貨上樓”服務(wù)的好壞，往往會影響消費(fèi)者對產(chǎn)品的整體評價。目前，德邦快遞在全國建設(shè)有1.2萬個網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全國94%鄉(xiāng)鎮(zhèn)，基本做到了快遞進(jìn)村服務(wù)。同時，德邦快遞承諾100%送貨上樓、100%提前聯(lián)系，上至60KG,免費(fèi)送貨上樓，真正做到了產(chǎn)品“新鮮門到門”。
積極抗疫，大連德邦快遞榮獲“抗疫先鋒”集體一等功
作為民族快遞企業(yè)，德邦快遞始終勇于擔(dān)負(fù)自己的社會責(zé)任。在疫情期間，德邦快遞的快遞員堅(jiān)守崗位，用他們的“堅(jiān)守”保障了百姓的日常所需。同時，德邦快遞還快速行動為各個行業(yè)定制專屬運(yùn)輸解決方案，全面助力企業(yè)渡過難關(guān)。
就在今年暑假期間，大連的新冠肺炎疫情死灰復(fù)燃。在此緊要關(guān)頭，大連德邦快遞迅速調(diào)配資源，為大連抗疫支援了800多頂帳篷，為疫情檢測提供了極大的幫助。為此，公安部門授予大連德邦快遞“抗疫先鋒”集體一等功，以表彰德邦快遞為大連疫情所作出的貢獻(xiàn)。
18年間，大連德邦快遞已經(jīng)發(fā)展成以大件快遞為核心，業(yè)務(wù)涉及快運(yùn)、整車、供應(yīng)鏈管理等多元業(yè)務(wù)的綜合性快遞、物流供應(yīng)商。在這段悠久的時光中，德邦快遞也見證了大連市場的崛起，并不斷調(diào)整戰(zhàn)略步伐以期更好地服務(wù)客戶。未來，德邦快遞仍將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的價值理念，緊隨客戶需求，通過定制各種專屬解決方案，不斷優(yōu)化自身業(yè)務(wù)能力，為用戶提供新數(shù)字時代下更全面、便捷、高效的物流服務(wù)。
