“金九銀十”一直是智能手機(jī)、電腦等電子消費(fèi)產(chǎn)品的銷售旺季，各大手機(jī)廠商新機(jī)發(fā)布加上開(kāi)學(xué)季迎來(lái)?yè)Q手機(jī)裝電腦的高峰，往往都能給數(shù)碼商家?guī)?lái)一波銷量高峰。而今年又是5G普及元年，國(guó)內(nèi)廠商絕大部分品牌都推出了自己的5G手機(jī)，再加上英偉達(dá)新一代30系列顯卡和AMD新一代zen3架構(gòu)CPU的發(fā)布，恰逢疫情基本平息后的中秋國(guó)慶雙節(jié)同慶，今年的“金九銀十”格外令人激動(dòng)。
想要在“金九銀十”的快節(jié)奏中，順利快速地完成各門店間的調(diào)貨，同時(shí)給客戶和用戶帶來(lái)極速優(yōu)質(zhì)的配送體驗(yàn)，選好配送平臺(tái)是關(guān)鍵。好的配送平臺(tái)，不僅要能保證商家現(xiàn)有的銷售模式高效運(yùn)轉(zhuǎn)，還要能助力商家通過(guò)模式創(chuàng)新來(lái)?yè)屨枷葯C(jī)。
快遞+急送，配送效率大幅提升
數(shù)碼商家在為異地網(wǎng)購(gòu)電子產(chǎn)品的用戶選擇發(fā)貨快遞時(shí)，首先考慮的是安全而非價(jià)格。最受歡迎的品牌莫過(guò)于順豐速運(yùn)，其可保價(jià)、安全、快速的隔日達(dá)，和可靠、態(tài)度親和的快遞小哥，讓用戶有更好配送體驗(yàn)的同時(shí)，也讓用戶更信賴數(shù)碼產(chǎn)品商家。
數(shù)據(jù)也如實(shí)反映了這一點(diǎn)。在上半年疫情大流行的背景下，電商經(jīng)濟(jì)件讓順豐速運(yùn)物流業(yè)務(wù)同比增幅達(dá)到81.3%，遠(yuǎn)高于22.1%的行業(yè)增長(zhǎng)率，市場(chǎng)占有率接近11%，業(yè)務(wù)件量達(dá)36.55億票，成為去年至今年上半年市場(chǎng)份額增長(zhǎng)最多的企業(yè)。
而在給同城用戶進(jìn)行配送以及門店間調(diào)貨時(shí)，往年，數(shù)碼商家都習(xí)慣自己或者讓員工開(kāi)車取送，這樣做的原因除了快，主要還是放心。而今年，疫情讓社會(huì)大眾看到了急送的優(yōu)勢(shì)，商家通過(guò)急送平臺(tái)得以全渠道開(kāi)展線上生意，降低了疫情對(duì)線下的沖擊，而用戶也普遍接受了線上下單，1小時(shí)到家這種消費(fèi)方式，這使得數(shù)碼商家在“金九銀十”的高峰，都不約而同地用起了即時(shí)配送平臺(tái)。
以順豐同城急送為例，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的第三方即時(shí)配送平臺(tái)，依托自身高效的運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和全場(chǎng)景的配送能力，順豐同城急送一直在服務(wù)各品類商家的末端配送，其中不僅有常見(jiàn)的餐飲、商超、生鮮等品類，也包含數(shù)碼、服裝、醫(yī)藥、奢侈品、汽配等專業(yè)場(chǎng)景。順豐同城急送延續(xù)了順豐的品牌口碑和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，平均1小時(shí)送全城，為用戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)配送體驗(yàn)的同時(shí)，也能為數(shù)碼商家提供保價(jià)、開(kāi)發(fā)票、月結(jié)等服務(wù)，快速又可靠地為商家完成同城發(fā)貨和調(diào)貨等服務(wù)。
快遞+急送，異地隔日達(dá)+同城1小時(shí)達(dá)，讓數(shù)碼商戶能充分利用物流優(yōu)勢(shì)，節(jié)省不必要的人力，以最高效的方式搶占“金九銀十”。
新模式讓體驗(yàn)升級(jí)的同時(shí)，也帶來(lái)新商機(jī)
除了基礎(chǔ)的配送服務(wù)之外，急送還在以經(jīng)驗(yàn)結(jié)合創(chuàng)新通過(guò)新的模式為用戶帶來(lái)極速的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，為數(shù)碼商家?guī)?lái)更多商機(jī)。在“金九銀十”新品發(fā)售中，消費(fèi)者往往希望減少等待，以最快的速度拿到新品，商家也迫切希望有一種方式將產(chǎn)品迅速送達(dá)消費(fèi)者手中，改善購(gòu)買體驗(yàn)。在這個(gè)背景下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始了前置倉(cāng)布局，它改變了傳統(tǒng)的物流配送格局，商家+前置倉(cāng)+急送成為各大消費(fèi)電子品牌為提升客戶體驗(yàn)而競(jìng)相上馬的新零售標(biāo)配。
同樣以順豐同城急送為例。華為、oppo、聯(lián)想等頭部品牌通過(guò)與順豐同城急送的合作，實(shí)現(xiàn)了官網(wǎng)下單+附近門店發(fā)貨+即時(shí)物流1小時(shí)送達(dá)的模式，讓眾多用戶享受到了官網(wǎng)下單，1小時(shí)手機(jī)送到手的服務(wù)體驗(yàn)。而數(shù)碼門店也以同樣的方式，借助分店和前置倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)了更大范圍的覆蓋，從而獲得了更多商機(jī)。
即時(shí)物流平臺(tái)在數(shù)碼消費(fèi)領(lǐng)域的深耕，一方面在幫助數(shù)碼商家賺更多的錢，另一方面也在優(yōu)化整個(gè)消費(fèi)電子零售行業(yè)的商業(yè)結(jié)構(gòu)，通過(guò)高效運(yùn)力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力數(shù)碼商家搶占“金九銀十”高峰。
