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洞悉物流供應(yīng)鏈
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4982億元，增速達(dá)26%！2020年天貓雙11交出耀眼成績單，其中超過300個(gè)品牌成額突破1億元。在阿里云的技術(shù)護(hù)航下，中國郵政、申通、中通、圓通、韻達(dá)、德邦、居然之家、寶潔等龍頭企業(yè)， 穩(wěn)定渡過業(yè)務(wù)高峰。
今年天貓雙11與往年最大的不同是，從光棍節(jié)變成了雙節(jié)棍，分為兩波售賣期，11月1日至3日為第一波，11月11日為第二波。對所有參與商家和企業(yè)來說，今年的雙11多了一個(gè)業(yè)務(wù)高峰。
為此，阿里云全球技術(shù)服務(wù)部派出一支支護(hù)航團(tuán)隊(duì)，入駐物流、新零售及金融等流量洪峰壓力巨大的行業(yè)。
據(jù)介紹，除了應(yīng)付最初的訂單高峰外，阿里云的護(hù)航重點(diǎn)還有保障收寄、分揀、運(yùn)輸、派送等后續(xù)四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
今年雙11是申通全業(yè)務(wù)上云后迎來的第一次大考。相比去年，業(yè)務(wù)場景及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上更復(fù)雜、挑戰(zhàn)更大。同時(shí)，由于線下IDC資源已逐步下線，云上業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性決定了申通整個(gè)雙11保障的成敗。為此，阿里云GTS的護(hù)航保障技術(shù)專家提前數(shù)月就進(jìn)駐到申通，與其并肩備戰(zhàn)。雙方在多個(gè)核心環(huán)節(jié)進(jìn)行了徹底優(yōu)化和多次演練。
11月1日凌晨，申通迎來了第一波訂單高峰，申通技術(shù)負(fù)責(zé)人表示，“整個(gè)系統(tǒng)的響應(yīng)很快，面對超過日常數(shù)倍的接單量，系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間沒有變化；在接單、自動化分揀、巴槍掃描、快件跟蹤等核心指標(biāo)上表現(xiàn)穩(wěn)定；相應(yīng)的中間件、數(shù)據(jù)庫資源的負(fù)載也在合理的區(qū)間范圍內(nèi)波動?！?/font>
不僅是物流行業(yè)，新零售領(lǐng)域也在阿里云的技術(shù)護(hù)航下再創(chuàng)業(yè)績新高。
今年雙11，居然之家全國276家賣場入駐天貓同城站，上萬件爆款商品同時(shí)開售。北京、成都、巴中、綿陽、龍巖等多個(gè)城市的門店都出現(xiàn)排長隊(duì)，迎來第一波爆發(fā)。。為了應(yīng)對流量高峰，阿里云護(hù)航團(tuán)隊(duì)提前與居然之家的技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起，針對可能的故障場景做了充足的應(yīng)急預(yù)案與演練，并在雙11期間提供貼身駐場保障。據(jù)介紹，通過阿里云周到的服務(wù)和秒級擴(kuò)容的能力，數(shù)波流量高峰平穩(wěn)渡過，成交額再創(chuàng)新高。
在阿里云護(hù)航保障下，一商宇潔全渠道業(yè)務(wù)中臺全程運(yùn)行平穩(wěn)，助力寶潔順利度過業(yè)務(wù)洪峰。整個(gè)雙11，寶潔突破1800萬筆訂單，業(yè)務(wù)最高峰達(dá)到每秒2.4萬筆，中臺平滑支撐預(yù)售爆品下沉、自助修改地址、自動化退款及鎖單、消費(fèi)者工廠直發(fā)等新業(yè)務(wù)，大幅提升了用戶體驗(yàn)。
天貓雙11已成為全社會的浩大工程，這背后離不開云上護(hù)航，保障各行各業(yè)應(yīng)對系統(tǒng)壓力爆發(fā)式增長的洪峰。
據(jù)阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云智能全球技術(shù)服務(wù)部總經(jīng)理李津介紹，阿里云已推出了覆蓋客戶全生命周期的300多項(xiàng)專業(yè)服務(wù)，服務(wù)覆蓋80多個(gè)國家、30多個(gè)細(xì)分行業(yè)，與客戶及伙伴聯(lián)合推出了500多套解決方案，從客戶的上云前直到后續(xù)的優(yōu)化提升，提供完備的解決方案。
李津透露，過去一年，阿里云為不同企業(yè)完成了上千次的上云搬站；為上百家客戶提供了近千次的護(hù)航服務(wù)，給客戶進(jìn)行了上萬次的主動風(fēng)險(xiǎn)治理，全面保障客戶云上生產(chǎn)環(huán)境的安全可靠。
圖注：雙11凌晨，阿里云工程師在申通駐場護(hù)航
