11月19日，奧鈴在2021年度汽車盛典中榮獲“2020最受用戶歡迎商用車品牌”獎(jiǎng)。該盛典由易車主辦，中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)汽車行業(yè)分會(huì)指導(dǎo)，騰訊特別支持。作為中國(guó)汽車行業(yè)的頂級(jí)盛會(huì)，2021易車年度汽車盛典匯聚業(yè)內(nèi)精英，集結(jié)中國(guó)汽車行業(yè)中堅(jiān)力量。對(duì)2020汽車市場(chǎng)的成績(jī)進(jìn)行盤點(diǎn)，無(wú)論是覆蓋面、含金量，還是影響力，在行業(yè)里都位居前列。本次，奧鈴榮獲2020最受用戶歡迎的商用車品牌，可謂實(shí)至名歸。
奧鈴事業(yè)部品牌部長(zhǎng)呂鳳仙
細(xì)分產(chǎn)品讓銷售賣對(duì)車用戶買對(duì)車
在疫情期間，奧鈴總裁帶隊(duì)，進(jìn)行兩萬(wàn)五千里新長(zhǎng)征，賦能經(jīng)銷商，調(diào)研一線市場(chǎng)，致力于打造“細(xì)分場(chǎng)景，精準(zhǔn)定制”，單單城配就劃分了10個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，如：商超版、快遞版、搬家版等。還有為創(chuàng)業(yè)年輕人打造的奧鈴青春三浪，智慧冷鏈北極熊，藍(lán)牌自重黃牌承載小鋼炮，活鮮水產(chǎn)智慧高效的小鯨魚(yú)，第一輕量化中卡大黃蜂等明星產(chǎn)品。真正讓銷售賣對(duì)車，用戶買對(duì)車。剛剛提走奧鈴大黃蜂的蔣師傅說(shuō)：“原本我想買個(gè)藍(lán)牌輕卡十噸王，但是奧鈴的銷售說(shuō)無(wú)論賺得再多，安全還是第一位的，如果想要多拉貨，更建議買黃牌車，開(kāi)著放心，用著踏實(shí)。聽(tīng)了他的話，我現(xiàn)在每年的利潤(rùn)都翻翻上漲?！?/div>
高效服務(wù)客戶生意就是奧鈴人的命
把客戶的心抓得最牢的還是奧鈴行業(yè)首創(chuàng)的服務(wù)。奧鈴全國(guó)擁有800多家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)保障，2600多名全國(guó)認(rèn)證維修技師，超3億元的配件，建立24小時(shí)救援響應(yīng)機(jī)制，全面提升維修技能，保證無(wú)論到哪都有奧鈴服務(wù)保障。其行業(yè)領(lǐng)先的六大王炸服務(wù)：救援3小時(shí)達(dá)、一次進(jìn)站、維修不過(guò)夜、免費(fèi)健康點(diǎn)檢、國(guó)六免費(fèi)檢測(cè)、37度微笑，更是成為了卡友圈的佳話。奧鈴事業(yè)部品牌部長(zhǎng)呂鳳仙在采訪時(shí)說(shuō)道：“客戶的生意就是奧鈴人的命，這是奧鈴的行動(dòng)準(zhǔn)則，當(dāng)奧鈴利潤(rùn)與客戶利益發(fā)生沖突時(shí)，我們首選客戶利益。”
大品牌、好車、好服務(wù)，是奧鈴成為最受用戶歡迎的商用車品牌的真正原因。今年，奧鈴銷量逆勢(shì)增長(zhǎng)，1-8月，每月銷量過(guò)萬(wàn)，1-10月，同比增長(zhǎng)56%。飆升的銷量就是客戶對(duì)奧鈴滿意度的最好回饋。
