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洞悉物流供應(yīng)鏈
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“網(wǎng)點(diǎn)快遞員平均月增收 2000元，人更穩(wěn)定了”
“您好，您寄什么件？”接通電話，陳鳳蘭爽朗地詢問道。十八九歲開始做快遞，陳鳳蘭笑著介紹，自己已經(jīng)入行二十一年了。
現(xiàn)如今，陳鳳蘭是中通青浦朱家角網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，管理員工40余人，網(wǎng)點(diǎn)單日操作萬余票，算上8月份剛剛由業(yè)務(wù)員尹義強(qiáng)開設(shè)的兔喜快遞超市，網(wǎng)點(diǎn)轄區(qū)內(nèi)還有9家末端門店。
朱家角鎮(zhèn)位于青浦區(qū)中南部，這里的社區(qū)并不密集且大多是獨(dú)棟別墅區(qū)，快遞派送上門的比例較高。近年來，隨著快遞市場競爭越來越激烈，盡管業(yè)務(wù)量逐年上漲，但陳鳳蘭肩上的壓力也越來越重。
朱家角網(wǎng)點(diǎn)快遞小哥尹義強(qiáng)正在派件
3月，上海管理中心推進(jìn)對末端商業(yè)賦能項(xiàng)目，通過快遞員和末端門店，將商品推廣給片區(qū)內(nèi)的快遞用戶。此外，中心還對所有有意愿參與的網(wǎng)點(diǎn)展開免費(fèi)培訓(xùn)，陳鳳蘭第一時(shí)間聯(lián)系了區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人報(bào)名參加。
“這是件大好事，”陳鳳蘭認(rèn)為，“供應(yīng)鏈和產(chǎn)品質(zhì)量由上海管理中心負(fù)責(zé)保障，對于網(wǎng)點(diǎn)而言，沒有多余的成本，就我而言，我愿意把利潤全讓給加入的快遞員，幫他們增加收入?！?/span>
“嘗試后發(fā)現(xiàn)商業(yè)和攬派 不僅不沖突，還互相有利”
尹義強(qiáng)是青浦朱家角網(wǎng)點(diǎn)的一名快遞小哥，加入中通已有一年多時(shí)間，“其實(shí)之前網(wǎng)點(diǎn)就有快遞員自己做點(diǎn)小生意，”尹義強(qiáng)說，“看他們發(fā)朋友圈賣東西，我沒去問，因?yàn)楦杏X每天送件取件就很忙了，又怕客戶覺得我‘不務(wù)正業(yè)’?！?/span>
后來，尹義強(qiáng)跟隨網(wǎng)點(diǎn)參加了上海管理中心組織的培訓(xùn)，聽著上海管理中心商業(yè)負(fù)責(zé)人吳強(qiáng)的介紹講解，他決定先嘗試做一下試試?！皡菑?qiáng)告訴我們，我們快遞員接觸客戶最多，所以我們做商業(yè)相對會好開展?！?/span>
7月末，上海市奉賢區(qū)的黃桃豐收了，依托遍布上海的中通快遞網(wǎng)點(diǎn)與快遞員，奉賢區(qū)的黃桃可以直接從田間地頭端上了市內(nèi)消費(fèi)者的餐桌?！拔覀兣c奉賢桃農(nóng)合作，由專業(yè)的采購員現(xiàn)場把控農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，再通過快遞小哥觸達(dá)客戶，提前開展預(yù)售，一周時(shí)間就助銷了1500箱黃桃?！眳菑?qiáng)說。
尹義強(qiáng)在朋友圈編輯了統(tǒng)一的文案發(fā)出：“美味不獨(dú)享，奉賢錦繡黃桃……中通實(shí)力帶貨……”當(dāng)天晚上，就有幾位客戶找他購買黃桃。尹義強(qiáng)說，“后來發(fā)現(xiàn)與客戶交流多了，不僅能靠著賣東西給我?guī)砀嗍杖?，原本的快遞業(yè)務(wù)出現(xiàn)什么問題也更好解決協(xié)調(diào)了?！?/span>
現(xiàn)在，商業(yè)的業(yè)務(wù)每月可以幫助尹義強(qiáng)增收3000余元。今年8月，尹義強(qiáng)用加入中通這一年的所得積蓄，在派送區(qū)域附近租下一間門店，自己開了家兔喜快遞超市，他的妻子王茹也辭去了網(wǎng)點(diǎn)的客服職務(wù)，做起了快遞超市的“老板娘”。
下午3點(diǎn)，尹義強(qiáng)還在派件的路上，妻子王茹趁著門店沒有人來取件，將客戶劉大姐購買的一箱牛奶送上門，“劉大姐是義強(qiáng)的老客戶了，之前助農(nóng)的黃桃、雞蛋她都有購買，聽聞我們開了門店，也是第一時(shí)間來支持生意?！?/span>
依托著這間“兔喜”，尹義強(qiáng)還引進(jìn)了幾家團(tuán)購平臺，獲得了更多的收入來源?！靶∫芘σ埠軆?yōu)秀，是第一個(gè)在我這實(shí)現(xiàn)‘從就業(yè)到創(chuàng)業(yè)’的快遞員?！标慀P蘭笑著說，有了門店，也會進(jìn)一步減輕小哥們的派送壓力，改善他們的工作環(huán)境。
無獨(dú)有偶，在閔行虹橋網(wǎng)點(diǎn)的快遞員葉建群同樣享受到了“快遞+商業(yè)”帶來的紅利，“我負(fù)責(zé)派送三個(gè)居民區(qū)的快遞，所以做起商業(yè)來也比較方便，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提供給我們商品信息，快遞員們自主發(fā)展客戶，東西都是預(yù)售的，我們也沒有成本風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在我每個(gè)月能有2000到3000元左右的額外收入。”
在上海，像尹義強(qiáng)、葉建群這樣的中通小哥還有很多，依靠著“快遞+商業(yè)”的疊加效應(yīng)，網(wǎng)點(diǎn)和快遞員實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。吳強(qiáng)表示，后續(xù)，上海管理中心將繼續(xù)和中通商業(yè)合作，持續(xù)挖掘全國各地的優(yōu)質(zhì)商品及農(nóng)產(chǎn)品，通過商業(yè)疊加，幫助網(wǎng)點(diǎn)降本增效，也幫助快遞小哥們“安居樂業(yè)”。
