關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
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洞悉物流供應(yīng)鏈
作為連續(xù)七屆進(jìn)博會(huì)指定主場(chǎng)運(yùn)輸服務(wù)商，中遠(yuǎn)海運(yùn)物流供應(yīng)鏈承擔(dān)著光榮使命，為國(guó)家館、汽車(chē)館、食品館等5個(gè)展館提供展品運(yùn)輸、展品清關(guān)、展品布撤展以及國(guó)內(nèi)外展品回運(yùn)等服務(wù)，涉及展品約占進(jìn)博會(huì)進(jìn)境展品的60%，以高效便捷的服務(wù)為進(jìn)博會(huì)增光添彩。
為助力進(jìn)博會(huì)“越辦越好”，中遠(yuǎn)海運(yùn)物流供應(yīng)鏈組建近百人的專(zhuān)業(yè)工作團(tuán)隊(duì)，設(shè)立國(guó)際客服、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、清關(guān)物流、事務(wù)保障、財(cái)務(wù)組和志愿者服務(wù)組等6個(gè)專(zhuān)班，各小組緊密配合，形成了高效、完善、全面的服務(wù)體系。同時(shí)成立鏈進(jìn)博臨時(shí)黨支部，將支部建在項(xiàng)目上，以更高標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)要求服務(wù)好進(jìn)博會(huì)。
國(guó)際客服組于7月開(kāi)啟前期摸排工作，為國(guó)際客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)，為后續(xù)工作的順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)?，F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)組5名組長(zhǎng)高效統(tǒng)籌，確保報(bào)關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送各環(huán)節(jié)工作有序推進(jìn)。清關(guān)事務(wù)組于8月下旬到崗，助力上海海關(guān)進(jìn)境展品“秒接秒放”。事務(wù)保障組、財(cái)商組、安全管理等工作小組也相繼在10月初紛紛啟動(dòng)，提供全面的后勤支持。
公司會(huì)展團(tuán)隊(duì)為本屆進(jìn)博會(huì)對(duì)接和服務(wù)展商總數(shù)1649家，服務(wù)進(jìn)境展品359批次，現(xiàn)場(chǎng)布展運(yùn)營(yíng)施工貨量預(yù)計(jì)超過(guò)7000立方米。
面對(duì)同比大幅提升的業(yè)務(wù)量，公司將提升主運(yùn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力作為工作重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)與進(jìn)博局、上海海關(guān)等多方深入溝通交流，設(shè)計(jì)推進(jìn)“會(huì)展展品數(shù)字化全鏈路可視化監(jiān)控”平臺(tái)和“一站會(huì)展”小程序，同時(shí)發(fā)揮已有“遠(yuǎn)海通”報(bào)關(guān)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)數(shù)據(jù)聚合，與海關(guān)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，動(dòng)態(tài)展示物流信息，增加信息透明度，實(shí)現(xiàn)展品數(shù)據(jù)全程監(jiān)控可查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警可控。同時(shí)具備在線(xiàn)銷(xiāo)售、在線(xiàn)支付、在線(xiàn)開(kāi)票及價(jià)格展示等功能，全面、敏捷、靈活的滿(mǎn)足用戶(hù)的各類(lèi)服務(wù)需求，極大地提升了響應(yīng)速度和客戶(hù)體驗(yàn)。
在展覽期間，公司優(yōu)化提升現(xiàn)場(chǎng)主運(yùn)服務(wù)措施，在場(chǎng)館內(nèi)及北廣場(chǎng)配備5個(gè)工作站、8組冷鏈貨柜及固定工作團(tuán)隊(duì)，依托“一站會(huì)展”小程序，提供7*24小時(shí)快速服務(wù)響應(yīng)，為展商提供便利的管家式服務(wù)。
御風(fēng)未來(lái)，電動(dòng)垂直起降飛行器作為汽車(chē)館的重量級(jí)展品，其翼展長(zhǎng)達(dá)15米，機(jī)身長(zhǎng)10米，高3米，重量為2.5噸。由于飛機(jī)除機(jī)身外，還有許多配件，在裝卸、運(yùn)輸時(shí)需格外注意，避免刮蹭，因此主運(yùn)團(tuán)隊(duì)分兩批，使用了2臺(tái)大噸位叉車(chē)，8個(gè)工人進(jìn)行綁扎，動(dòng)用了2臺(tái)大型集卡保障車(chē)運(yùn)輸，在上坡過(guò)橋路段作了充分路線(xiàn)規(guī)劃，運(yùn)輸途中限速60邁，最終花了近3小時(shí)抵達(dá)展館。
在為自馬來(lái)西亞展團(tuán)的進(jìn)口榴蓮提供冷鏈暫存服務(wù)時(shí)，會(huì)展團(tuán)隊(duì)每日2次檢查其包裝密封性，并做單獨(dú)歸類(lèi)存儲(chǔ)，檢查貨物外觀及氣味，避免因包裝磨損漏氣緩化導(dǎo)致串味。展覽結(jié)束后，公司將全力做好5個(gè)展館展品的回運(yùn)工作，確保展商無(wú)后顧之憂(yōu)，為第七屆進(jìn)博會(huì)主運(yùn)服務(wù)畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)。
