關(guān)注掌鏈公眾號
洞悉物流供應(yīng)鏈
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洞悉物流供應(yīng)鏈
“京東物流真是我們的好幫手啊！”京東平臺上某電器商家負責人劉先生感慨道。創(chuàng)業(yè)一年多，這家經(jīng)營家用小電器銷售的公司從月銷量不足5000單提升到月銷量過30000單。而數(shù)倍業(yè)務(wù)增長的背后，是京東物流供應(yīng)鏈數(shù)智化服務(wù)產(chǎn)品——智能商務(wù)倉。
智能商務(wù)倉以京東物流的倉配服務(wù)為保障，通過預(yù)測算法、庫存模型、大數(shù)據(jù)應(yīng)用到全國庫存分倉及分倉調(diào)撥管理上，減少交付節(jié)點，縮短溝通鏈條，幫助客戶提高供應(yīng)鏈管理效率，降低管理復雜度。隨著2022年京東618大促的全面啟動，眾多品牌商家在摩拳擦掌之余，也面臨著巨大的運營壓力，而京東物流智能商務(wù)倉則成為助力商家降本增效的利器。
又快又穩(wěn)，四個月助力商家銷量增長6倍
一款剃須刀，用戶評價超1萬條，好評率98%；一臺電動鼻毛修剪器，也有數(shù)千用戶留下好評……這是某電器商家在京東平臺上專營店的真實情況，這家打標“京東好店”的店鋪打分中，物流履約分數(shù)達到了滿分10分的最高水平。要知道，這只是一家成立僅1年多的初創(chuàng)企業(yè)。
這家企業(yè)成立于2021年1月，主營家用小電器品類。在創(chuàng)業(yè)初期，盡管公司產(chǎn)品質(zhì)量過硬，但銷售業(yè)務(wù)始終難以提升，月均單量達到5000單后始終沒有明顯提升。分析發(fā)現(xiàn)，商家經(jīng)營的商品品牌超過80個，由6個區(qū)域采購供貨，儲存到全國7個倉。由于缺乏倉儲管理經(jīng)驗，導致庫存分布不合理，經(jīng)常出現(xiàn)熱銷品前臺頁面缺貨卻不自知的情況，最終導致客戶和單量流失。同時，商家對業(yè)務(wù)經(jīng)營調(diào)整也不及時，不能充分掌握行業(yè)動向，以至于銷售業(yè)績始終難以實現(xiàn)突破。
2021年12月，京東物流智能商務(wù)接入到商家的運營中，為倉配體系裝上了“智能大腦”。經(jīng)過僅兩個月的精細化運營管理，商家的庫存結(jié)構(gòu)和成本管控均有了明顯改善，且在銷量上得以大幅度提升，目前已經(jīng)平穩(wěn)運營四個多月，月銷量從不足5000單提升到超過30000單。更值得一提的是，商家在提升銷量和人效的同時，供應(yīng)鏈成本也隨之降低，倉配費用一單平均降低2.03元，商品周轉(zhuǎn)天數(shù)也從過去的70多天，減少到45天左右的合理水平。
“確實專業(yè)，要不是京東物流智能商務(wù)倉及時出手，我們可能還在一點點‘交學費’呢?！眲⑾壬硎?，他們非常關(guān)注品牌價值和客戶體驗，京東物流智能商務(wù)倉幫他們提升了銷量的同時，也解決了送貨時效等消費者體驗問題，為企業(yè)品牌化之路打下基礎(chǔ)。
數(shù)智化全托管運營，讓更多商家省心、貼心、放心
在京東平臺上，還有很多像這家電器商家一樣的中小企業(yè)，在運營中遇到同樣的供應(yīng)鏈難題。過去談到供應(yīng)鏈管理，往往是大型集團企業(yè)考慮的問題；如今隨著新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的迭進，中小企業(yè)也遇到了相應(yīng)的瓶頸。尤其是在疫情等不確定性因素的影響下，面對銷售渠道增加、業(yè)務(wù)增長與SKU增多的趨勢，商家供應(yīng)鏈管理難度越來越高。同時，企業(yè)對供應(yīng)鏈成本管控也越來越精細化，僅流通環(huán)節(jié)的成本控制已無法滿足要求，智能化、托管式供應(yīng)鏈解決方案正逐漸成為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的剛需。
在此背景下，去年京東11.11期間，京東物流將自身的數(shù)智化決策能力與物流能力有機結(jié)合，創(chuàng)新性推出了智能商務(wù)倉這一供應(yīng)鏈數(shù)智化服務(wù)產(chǎn)品。經(jīng)過一年多的數(shù)據(jù)及經(jīng)驗積累，京東物流智能商務(wù)倉在渠道預(yù)測、庫存模型、運營保障方面持續(xù)迭代精益求精，基于京東物流高品質(zhì)的倉配運一體服務(wù)，融合大數(shù)據(jù)應(yīng)用和智能算法決策，助力商家降本增效，為商家?guī)硎⌒?、貼心、放心的數(shù)智化全托管運營。
今年受到疫情等因素影響，部分中小企業(yè)和商家面臨著銷售放緩和成本上漲的雙重壓力。京東物流也通過一系列降本增效舉措，助力商家紓困減負。智能商務(wù)倉上線風險管理功能，實時同步京東物流全國倉網(wǎng)的運營信息，基于京東物流“織網(wǎng)計劃”高度協(xié)同的多層級物流基礎(chǔ)設(shè)施和倉配網(wǎng)絡(luò)能力，針對多倉運營受影響客戶及時調(diào)整庫存策略，針對一倉運營客戶推薦智能分倉方案，并通過就近分揀/轉(zhuǎn)運越庫分發(fā)全國、協(xié)調(diào)同區(qū)啟用新倉等創(chuàng)新模式，確?？蛻糍M用不變的情況下保證履約時效，最小化疫情對客戶供應(yīng)鏈運營及經(jīng)營影響，攜手合作伙伴共渡難關(guān)。
隨著市場競爭的全面升級以及市場專業(yè)度的不斷提升，更加高效、智能的供應(yīng)鏈管理能力已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。目前，京東物流智能商務(wù)倉依托高品質(zhì)倉配服務(wù)及大數(shù)據(jù)智能算法能力，已先后為近1000家合作客戶提供供應(yīng)鏈托管運營服務(wù)，并為其中95%的客戶優(yōu)化了供應(yīng)鏈管理指標。接下來，京東物流也將持續(xù)深耕“一體化供應(yīng)鏈”核心賽道，以客戶為中心，將自身長期積累的新型實體企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，以及長期技術(shù)投入所帶來的數(shù)智化能力向社會開放，助力更多商家實現(xiàn)經(jīng)營效率提升和成本降低，推動實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
