浙江省寧波市北侖霞浦
物流園區(qū)總工會(huì)積極推行“四零服務(wù)”，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，著力提升工會(huì)工作服務(wù)水平。
走訪零距離。入企走訪是工會(huì)聯(lián)系企業(yè)，貼近職工的重要途徑。物流園區(qū)總工會(huì)通過(guò)區(qū)域化管理，工會(huì)工作人員責(zé)任包干區(qū)塊企業(yè)，開(kāi)展定期及不定期走訪。工會(huì)工作人員自行制定周走訪計(jì)劃，確保一周至少走訪兩家企業(yè)，“帶去服務(wù)，攜回問(wèn)題”，零距離一線走訪使工會(huì)工作開(kāi)展更加貼近需求。
服務(wù)零遺漏。
物流園區(qū)總工會(huì)制作服務(wù)清單手冊(cè)下發(fā)至企業(yè)職工，按照常規(guī)服務(wù)、特色服務(wù)等，擬列服務(wù)清單百余條，清晰服務(wù)責(zé)任，做到企業(yè)職工服務(wù)零遺漏。
溝通零障礙。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的深入人心，QQ、微信群便利了溝通聯(lián)系。物流園區(qū)總工會(huì)通過(guò)各類企業(yè)專職群的建立，加強(qiáng)園區(qū)信息共享。企業(yè)基層工會(huì)主席群、物流企業(yè)群等，各類招聘信息、工會(huì)活動(dòng)等信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)第一時(shí)間得到共享和解決，確保了總工會(huì)與企業(yè)溝通零距離。
辦結(jié)零時(shí)差。對(duì)于窗口辦理業(yè)務(wù)及企業(yè)職工反映的問(wèn)題，
物流園區(qū)總工會(huì)實(shí)行“當(dāng)場(chǎng)辦、迅速辦、有效辦”的原則，根據(jù)需求開(kāi)設(shè)綠色服務(wù)通道窗口，著力提高服務(wù)效率，提升企業(yè)及職工滿意度。
