今年以來,蘇寧曾多次發(fā)出轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)公司的聲音,從企業(yè)文化到業(yè)務(wù)領(lǐng)域,蘇寧也穩(wěn)步實(shí)踐著互聯(lián)網(wǎng)公司的轉(zhuǎn)型。據(jù)了解,張近東在內(nèi)部曾多次寫郵件要求蘇寧員工擁抱互聯(lián)網(wǎng),并提出企業(yè)文化要與時(shí)俱進(jìn),積極吸收互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀文化,這其中就包括開放、創(chuàng)新、以客戶體驗(yàn)為核心等。
蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民曾表示,互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)無(wú)限開放的系統(tǒng),只有凝聚方方面面的力量去共創(chuàng)、共享、共贏,才能一起把市場(chǎng)的蛋糕做大。也只有這樣,蘇寧才能把成為真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)公司。因此,蘇寧加緊推出開放平臺(tái)業(yè)務(wù),規(guī)劃于9月份正式上線開放平臺(tái),并先行召開商戶溝通會(huì)。
參與商戶交流的易觀國(guó)際董事長(zhǎng)兼CEO于揚(yáng)指出,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開放的精髓就是“用戶體驗(yàn)”,不是告訴商戶“自己有什么”,而是咨詢商戶“希望得到什么”,蘇寧舉辦這樣的交流會(huì)就已經(jīng)很互聯(lián)網(wǎng)化。
據(jù)孫為民透露,蘇寧的開放平臺(tái)可以用全方位、立體式來概括。傳統(tǒng)電商與傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)均有局限,只能開放線上或線下,不可能兩者同步開放,而蘇寧因?yàn)镺2O融合零售模式,可以將線上線下同步開放。毫無(wú)疑問,蘇寧的雙線開放對(duì)商戶更具吸引力,無(wú)疑為進(jìn)駐開放平臺(tái)的商戶提供了品牌展示、銷售推廣的最佳渠道。進(jìn)駐商戶不僅能借助快速成長(zhǎng)的蘇寧易購(gòu),還能與遍布全國(guó)核心城市的1600多家優(yōu)質(zhì)店面、未來的蘇寧生活廣場(chǎng)等緊密結(jié)合,共同開創(chuàng)O2O融合購(gòu)物的新潮流。
零售業(yè)核心是信息流、資金流、商品流的三流合一,經(jīng)營(yíng)零售業(yè)多年的蘇寧深諳此道,知道商戶在開放平臺(tái)需要什么、期待什么。因此,蘇寧不僅開放前端線上線下平臺(tái),更開放后端物流、金融、IT服務(wù)資源,為進(jìn)駐商戶提供零售整體服務(wù),共同開展數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷,推動(dòng)高效流通、柔性供應(yīng)鏈建設(shè)。
開放不僅是一種姿態(tài),更是一種能力。在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型路線圖中,蘇寧明確未來將重點(diǎn)打造物流、金融、IT及大數(shù)據(jù)等三大開放資源,并將加快上述能力建設(shè)。事實(shí)上,這三方面能力的增強(qiáng),不僅能為入駐商戶提供更好的服務(wù),也將為蘇寧帶來新的盈利來源和增長(zhǎng)點(diǎn)。
物流是蘇寧最顯著的優(yōu)勢(shì)之一,自2004年上市以來,物流基地建設(shè)與物流技術(shù)升級(jí)便成為蘇寧重要的投資方向之一。當(dāng)前,蘇寧“物流云”項(xiàng)目已建成過半,并獲得全國(guó)性快遞牌照和國(guó)內(nèi)34個(gè)省份的區(qū)域性牌照。根據(jù)規(guī)劃,蘇寧將內(nèi)部物流轉(zhuǎn)型為第三方開放物流,并進(jìn)一步加快物流建設(shè),至2015年,建成60家大型物流基地、12個(gè)小件揀選中心、5000個(gè)自提點(diǎn)。據(jù)了解,蘇寧的開放物流不是簡(jiǎn)單的提供倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸服務(wù),而是集合了大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)提供的智能庫(kù)存運(yùn)營(yíng)管理與供應(yīng)鏈服務(wù)。