近日,“垂直電商已死”的言論甚囂塵上,在流量獲取成本越來越高的環(huán)境下,規(guī)模小、會員少的垂直電商正面臨前所未有的生存難題。目前,原有的垂直電商目前已經(jīng)分成了三個派系:一是基于垂直品類的平臺化發(fā)展;二是向分眾化和社交化發(fā)展;三是繼續(xù)細分做更加小眾的群體。而凡客誠品、樂蜂網(wǎng)以及大樸網(wǎng),就分別符合垂直電商的這三種生存模式,成為分析三大垂直電商派系的獨特樣本。
凡客誠品:向開放平臺轉(zhuǎn)型
優(yōu)勢:規(guī)模龐大 品類豐富
劣勢:左手搏右手
立志要做中國互聯(lián)網(wǎng)服裝第一品牌的凡客誠品正加速向開放平臺轉(zhuǎn)型。一方面,凡客積極向綜合型電商平臺靠攏,在天貓、京東和蘇寧等平臺紛紛落戶;另一方面,在保有自有品牌的同時,凡客聯(lián)合了上千家第三方品牌統(tǒng)一在網(wǎng)上進行銷售,逐漸將凡客打造成全面開放的B2C平臺。為避免出現(xiàn)自有品牌與第三方品牌相互殘殺,凡客表示將在第三方入駐方面進行精選細選,不做無限制的開放。凡客誠品副總裁徐曉輝表示,盡管凡客正大力推廣自己的開放平臺,但自有品牌仍是凡客誠品的核心,對于合作伙伴的引入則傾向于引進凡客表現(xiàn)較弱的品類,比如童裝母嬰類產(chǎn)品。凡客希望通過互補的經(jīng)營模式形成一種聚合力從而吸引更多的顧客。
其實,消費者對于購物網(wǎng)站與消費品類的選擇往往有不同的習(xí)慣。平臺化發(fā)展可以提供更多產(chǎn)品,以迎合消費者多樣化的品位,更好地服務(wù)消費者。
盡管垂直電商做平臺已成為業(yè)界一個新趨勢,平臺化可以為網(wǎng)站吸引足夠多的流量,豐富現(xiàn)有產(chǎn)品品類,聯(lián)合更多第三方商家進行規(guī)?;N售,但平臺化垂直電商不得不面對未來或有可能出現(xiàn)左手搏右手的尷尬局面,如何有效解決這一困境成為垂直電商、平臺電商的難題。
樂蜂網(wǎng):電商+社交娛樂
優(yōu)勢:多重渠道容易吸引用戶眼球
劣勢:廣度有余 深度不足
微博上幾十位知名藝人對樂蜂產(chǎn)品的轉(zhuǎn)發(fā)推薦、電視節(jié)目里對于美妝效果的立體展示,以及樂蜂網(wǎng)站自身對于產(chǎn)品的達人推介,這些使得樂蜂成功吸引了不少眼球,成為一時的熱門話題。
知名媒體人李靜創(chuàng)辦的樂蜂網(wǎng)已歷時五年。作為垂直類化妝品網(wǎng)上商城,樂蜂網(wǎng)在美妝的激烈競爭中摸索出一條適合自己的路。
依托于李靜多年來在娛樂界的資源,樂蜂網(wǎng)在東方風(fēng)行的媒體平臺上展開了與其他電商不同的銷售模式。樂蜂一直在努力保證自有品牌產(chǎn)品和簽約達人的數(shù)量與質(zhì)量,并對樂蜂旗下業(yè)務(wù)進行更深一步的開發(fā)與延伸。
對于利用分眾與社交手段豐富內(nèi)容的垂直電商,如何將這些眼球轉(zhuǎn)化為實實在在的訂單是他們的難題。應(yīng)該說,垂直電商分眾化、社交化的道路并不好走。據(jù)嗨淘網(wǎng)副總經(jīng)理闞洪巖介紹,很多垂直電商都在追求社交效果,互動性與專業(yè)性做得好,能夠增加消費者的信任度,幫助企業(yè)提升客單價與回購率,變相降低了新用戶的獲取成本與推廣成本。闞洪巖強調(diào),盡管“電視節(jié)目+電商+移動端”的渠道銷售有一定成效,但這需要足夠多的媒體基因與社交基因,對企業(yè)運營團隊的考量也更為嚴格。
大樸網(wǎng):精耕細作
優(yōu)勢:消費者黏性較大
劣勢:過于小眾化
從庫巴網(wǎng)跳槽自主創(chuàng)業(yè)的王治全創(chuàng)辦了家具品牌電商網(wǎng)站大樸網(wǎng),從去年8月上線至今,大樸網(wǎng)始終保持著返璞歸真的產(chǎn)品定位,守著兩萬多名小眾客戶做著銷售家紡的精細活兒。從目前來看,大樸網(wǎng)并沒有大量流量,僅有兩萬多客戶,但王治全表示不會花費過多心思去買新用戶,三個月內(nèi)的老顧客重復(fù)購買率高達30%-40%,絕大多數(shù)的消費者會進行二次購物,消費黏性十分可觀。
有業(yè)界人士認為國內(nèi)商品同質(zhì)化嚴重,產(chǎn)品過剩的情況隨處可見,這為市場細分帶來了有利條件。將消費人群進行深度劃分,對產(chǎn)品進行深耕細作,看似緩慢而小眾的經(jīng)營模式也能讓垂直電商存活下去。王治全坦言,盡管現(xiàn)在電商都在擴張自己的規(guī)模,擴展成本優(yōu)勢,但未來商品必是要差異化的,因此要對市場進行充分細分,堅持對特定人群的了解,將市場做透、做深。
對于講究細分市場的垂直電商來講,雖不急于走粗獷化的規(guī)模之路,但也應(yīng)在保證產(chǎn)品差異化的同時逐漸順應(yīng)消費者的需求開始拓展品類,為顧客提供更多選擇,從而避免因過于小眾化而產(chǎn)生的用戶流失。