今后,消費者在永輝實體店里購物,可用手機自行在線付款。昨日,永輝超市旗下“永輝微店APP”正式在福州8家門店上線運行。據(jù)了解,該APP優(yōu)先實現(xiàn)移動終端APP線上訂購、支付和超市門店線下提貨。業(yè)內人士認為,這雖是傳統(tǒng)生鮮超市“觸電”的一種新方式,但效果如何仍有待觀望。
購物可用手機付款
去年,永輝超市曾試水PC端電商——“半邊天”,但上線不久便“夭折”。而今年伊始,永輝超市再啟動電商,只是試點轉向了移動終端。
據(jù)永輝超市總裁李建波介紹,“永輝微店”是一個O2O的商業(yè)平臺,將線上“微店”選購和線下“實體店”提貨相互融合起來。率先在福州黎明店、大儒世家店、福新店、華林店、五四北店、匯達店、金祥店、江南水都店這8家門店上線試運行,同時開設了WIFI網(wǎng)絡。待各方面條件成熟時,“永輝微店”也將逐步推廣到全國門店。
值得注意的是,“永輝微店”除了會員電子化、DM和重點精選商品展示、支持支付寶[微博]和銀聯(lián)付款、電子優(yōu)惠券等四大核心功能外,還具有手機快速支付的功能,今后顧客在實體店里購物,也可以用手機自行在線付款。
據(jù)永輝超市信息中心總監(jiān)吳光旺介紹,上述8家門店都設有手機支付專用通道并各有5臺PDA(掌上電腦)。通過工作人員手中的PDA可為使用手機支付的客戶計算價格并打印條形碼,消費者用手機掃描條形碼就可通過手機付款了。
“最后一公里”仍是大難題
近年來,不斷有傳統(tǒng)零售企業(yè)試水電商的消息傳出。包括沃爾瑪、大潤發(fā)、新華都在內的多家傳統(tǒng)超市也都紛紛展開了“電商之旅”。
而零售企業(yè)上線APP,永輝并不是福州的個案。泰禾廣場、萬達廣場、寶龍城市廣場等商圈也都集體在去年年底上線APP。
不少業(yè)內人士表示,雖然APP是傳統(tǒng)生鮮超市“觸電”的一種新方式,前景可觀,但道路坎坷,效果如何仍需繼續(xù)觀望,畢竟,“最后一公里”仍是大難題。
據(jù)了解,“永輝微店”目前仍不支持配送服務。李建波說,雖然永輝已經有自己的物流基地,但還只限于門店與門店間的配送,暫時無法解決“最后一公里”。他表示,春節(jié)后會啟動電商物流配送的籌備,或將考慮選擇合作伙伴。另外,新華都方面表示,物流配送仍在籌備之中。
福建農林大學經管學院副教授許安心表示,生鮮產品受環(huán)境、溫度因素影響較大,對儲藏、運輸要求非常高,冷鏈物流幾乎也成了生鮮電商的取勝關鍵。而福州大學經管學院教授陳章旺也坦言,物流成本在不斷上升,對生鮮電商的配送考驗也在加大。