自2014年5月《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《辦法》)出臺后,至今最終版本仍未問世,中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會會長于明德表示,《辦法》可能在兩會前后出臺。該《辦法》規(guī)定了互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營者應具備的資質、監(jiān)管原則、法律責任等框架性、方向性規(guī)定。
于明德介紹,從藥品銷售金額來看,其中80%左右為處方藥,如果處方藥不能進行網(wǎng)上交易,這也就意味著八成左右的藥物銷售無法網(wǎng)上進行,電子商務在藥品銷售中起的作用也有限。顯而易見的是,網(wǎng)售處方藥一旦放開,電子商務在其中的分量將明顯增加,網(wǎng)售處方藥的放開是大勢所趨。
醫(yī)藥電商與傳統(tǒng)藥企正面對決
醫(yī)藥電商開始涉水處方O2O模式
從網(wǎng)售處方藥在實操層面面臨的障礙來看,處方的獲得是其中之一,目前處方還停留在醫(yī)院層面,在于明德看來,目前醫(yī)院壟斷處方,只允許醫(yī)院藥房開展服務,這也是需要解決的一個機制問題,“因為任何服務的壟斷都對消費者不利?,F(xiàn)階段的這種壟斷實際上是利益的驅使,這種壟斷應該打破。”網(wǎng)售處方藥放開后,在透明規(guī)則下的共同參與競爭是一種可行途徑,有競爭才有擇優(yōu)的可能,無論是服務、價格、信譽等。從目前的市場情況來看,阿里健康、京東醫(yī)藥商城等
醫(yī)藥電商均已開始涉水處方O2O模式,對處方的“爭奪”似乎已經(jīng)開始。
在談到醫(yī)院對處方的壟斷及網(wǎng)售處方的外流問題上,一位不愿透露姓名的三甲醫(yī)院骨科副主任醫(yī)師告訴記者,在他看來,處方更像是醫(yī)院的一種知識產(chǎn)權。如果逐步放開處方藥網(wǎng)售,從短期效應來看,可售目錄如果有限,不會形成藥價的太大差別,也不會對醫(yī)院有明顯影響,而且還取決于人們的購藥模式能否在短時間內被改變,從長遠來看,的確利于藥價一定程度上的下降。
同時,醫(yī)保線上支付的放開需要漸進式發(fā)展?!伴L時間以來我們一直缺乏相應的體系,如果放開網(wǎng)售處方藥,支付體系必須跟進,但總的來說,這個問題更多偏重于技術層面,不會很難?!庇诿鞯赂嬖V記者。
建立執(zhí)業(yè)藥師在線藥事服務制度,對人才要求更嚴格
《辦法》規(guī)定,銷售處方藥、甲類非處方藥的,建立執(zhí)業(yè)藥師在線藥事服務制度,由執(zhí)業(yè)藥師負責處方的審核及監(jiān)督調配,指導合理用藥;從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務的第三方交易平臺經(jīng)營者,應當由執(zhí)業(yè)藥師開展網(wǎng)上咨詢服務;銷售處方藥應當建立執(zhí)業(yè)藥師在線藥事服務制度,由執(zhí)業(yè)藥師負責處方的審核及監(jiān)督調配,指導合理用藥。
在于明德看來,這是政策層面一個很大的突破,也是一個必需的環(huán)節(jié),因為“如果不允許委托第三方物流
配送,恐怕沒有任何一家可以順利將藥物送達全國各地的患者中,這也就等于扼殺了藥品的互聯(lián)網(wǎng)交易。”允許第三方配送才有可能以最便捷的方式、最低的成本完成配送。
倉儲及配送實力也考驗著醫(yī)藥電商,京東醫(yī)藥城負責人崔偉表示,在原有最后一公里配送的優(yōu)勢上,可將配送專業(yè)化地融于GSP倉儲體系,在配送細節(jié)和流程控制上提升專業(yè)化,比如密閉載藥箱與移動手持設備的關鍵流程點的動態(tài)掃描錄入等,也一直在不斷進行專業(yè)合規(guī)化探索。
藥企:紛紛進軍電商領域
不僅傳統(tǒng)電商,網(wǎng)售處方藥市場也得到了工業(yè)企業(yè)的青睞,目前天士力集團、揚子江藥業(yè)、以嶺藥業(yè)均已進入電商領域。以以嶺藥業(yè)斥資5000萬元建立以嶺健康城為例,以嶺健康城電商事業(yè)部總經(jīng)理邵清在接受《北京商報》采訪時就曾表示,以嶺藥業(yè)本身有醫(yī)院,一旦處方藥可以在網(wǎng)上銷售的政策發(fā)布,醫(yī)院處方可以外流。而且,隨著醫(yī)改的深入,將來醫(yī)藥分開,病人看完病可以不在醫(yī)院排隊買藥,直接上傳處方在網(wǎng)上買。工業(yè)企業(yè)網(wǎng)上銷售藥品省去了很多流通環(huán)節(jié),價格相對便宜。
電商對策:與醫(yī)院電子處方聯(lián)通并流轉的O2O模式
2014年12月23日,根據(jù)國家食藥總局發(fā)布的信息顯示,京東商城獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務A類證書,這也就意味著一號店、阿里健康及京東商城三大網(wǎng)購平臺都已經(jīng)獲得網(wǎng)絡售藥“入場券”,京東醫(yī)藥城負責人崔偉告訴記者,目前正在探索與醫(yī)院電子處方聯(lián)通并流轉的O2O模式。而對于獲得交易資質后平臺的運營模式,崔偉表示,將以用戶專業(yè)體驗至上為原則,目前簽署協(xié)議所涉及城市超過30家,相關門店數(shù)近萬家,為確保優(yōu)質用戶體驗,將分批上線,未來將提供同城合規(guī)配送的B2C模式、快速就近送達和就近到店自提的O2O等模式,更注重安全合規(guī)與專業(yè)藥學服務。
崔偉此前在接受媒體采訪時也曾表示,京東的處方藥銷售體系已初具,未來還將做專業(yè)電子處方流轉的探索及全程可追溯的藥品。