關(guān)注掌鏈公眾號
洞悉物流供應(yīng)鏈
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洞悉物流供應(yīng)鏈
曾經(jīng)說過：“學(xué)我者生，似我者死”的服裝巨頭ZARA也有認輸?shù)囊惶臁?br/>
近日，ZARA母公司Inditex集團旗下三個品牌Bershka、Pull&Bear和Stradivarius同時宣布將在7月31日關(guān)閉天貓旗艦店，這是繼去年年初關(guān)閉線下門店之后又一個關(guān)店動作。未來，隨著線上門店的關(guān)閉，這也意味著這三個品牌將全線退出中國市場。
反觀與ZARA很相似的中國跨境女裝SHEIN（希音），絲毫沒有像ZARA說的那樣無法在國際市場上立足，反而在2022年估值已經(jīng)達到了千億美元，僅次于1400億美元的字節(jié)跳動和1003億美元的SpaceX，一躍成為國際資本市場上的一顆超新星。
如何在全球競爭激烈的時尚領(lǐng)域贏得一席，與SHEIN的供應(yīng)鏈模式密不可分，本期掌鏈·第一物流網(wǎng)關(guān)注崛起中的中國電商平臺SHEIN。
一、意外崛起的中國時尚電商
對于在國內(nèi)用慣京東和淘寶的我們可能對SHEIN沒有那么熟悉，因為它是一家專注于海外市場的B2C 快時尚電子商務(wù)企業(yè)。
SHEIN總部設(shè)在南京，主營業(yè)務(wù)為時尚女裝，同時也兼顧男裝、童裝等一系列的時尚商品，由于商品更新速度快、時尚、價格便宜，在海外掀起了一股SHEIN潮。
有調(diào)查顯示，2022年5月SHEIN的應(yīng)用程序在美國的下載量已經(jīng)超過了TikTok、Instagram 和 Twitter 等巨頭來到了第一位，日活用戶（DAU）超過3000萬。
而SHEIN在2015年之前還是一個名不見經(jīng)傳的婚紗制造商，甚至連公司的營業(yè)額都查不到。
2015年之后的SHEIN開始走上了發(fā)展的快車道。銷售額從2016年的10億元到2020年的653億元，2021年更是直接翻了一番達到了驚人的1000億美元，可謂呈“指數(shù)式”增長。
不僅禁受住了新冠疫情這只“黑天鵝”侵襲，甚至把這只“黑天鵝”變成了“紅天鵝”， 2020這一年銷售額增長了250%，全世界的服裝業(yè)在倒著走的時候，SHEIN竟然“跑”了起來。
看中了SHEIN市場發(fā)展?jié)摿Φ馁Y本市場也紛紛投來橄欖枝。據(jù)彭博社報道，SHEIN正籌集新一輪至少10億美元的融資，投資方包括泛大西洋資本、紅杉中國、老虎環(huán)球基金。
而這所有的一切都要歸功于供應(yīng)鏈的系統(tǒng)性。
二、SHEIN的供應(yīng)鏈模式
（一）運作模式
既然是SHEIN和ZARA有很強的相似性，就不能拋開ZARA只談SHEIN。
ZARA和SHEIN有著兩種不同的運營模式，ZARA采用的是IDM（垂直整合制造），從商品設(shè)計、生產(chǎn)和物流都由自己完成。當然隨著訂單量增加，最近幾年也開始采用了外包的模式。SHEIN則采用的是ODM（自主設(shè)計）只負責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計工作和訂單統(tǒng)籌工作，生產(chǎn)全部都交由供應(yīng)商完成。
兩者雖在生產(chǎn)運作方面存在著差異，但是在產(chǎn)業(yè)鏈的布局上面仍有很強的相似性。ZARA的設(shè)計、布料供應(yīng)、印染、裁剪以及成衣制造都是圍繞著西班牙及周圍葡萄牙、北非等國家展開的，很好的控制了供應(yīng)鏈的空間跨度。
SHEIN將這個空間維度進一步壓縮，布局在廣東番禺的一個村鎮(zhèn)內(nèi)。供應(yīng)商分布在SHEIN供應(yīng)鏈總部的一小時時間圈內(nèi)，可以很好的降低服裝制作時間成本，從SHEI收到訂單到產(chǎn)品交付只需5天，最長為1周，與ZARA的14天相比，這是壓倒性的效率。
（二）“小單快反”減少牛鞭效應(yīng)
另外一個值得業(yè)界稱贊的就是SHEIN的“小單快返”。
SHEIN在廣州番禺有著600多家供應(yīng)商，這些供應(yīng)商都是SHEIN按照能夠接受100件-500件的小訂單挑選的。SHEIN通過自己的大數(shù)據(jù)平臺在各大社交媒體上進行信息收集，獲取當下的流行趨勢，根據(jù)這一信息設(shè)計符合當前潮流的新款，送往供應(yīng)商進行小批量制作后上線測款，根據(jù)市場反饋，進行多次調(diào)整的生產(chǎn)計劃。
同時，為了降低倉庫壓力，也防止庫存不足運輸周期過長。SHEIN引入了JIT（Just In Time，準時制）的發(fā)貨模式。SHEIN推出新品后會先行向供應(yīng)商下一個300件的單，但是不會要求供應(yīng)商將貨物一次性的發(fā)出，會按照10+7/15+7/18+7的邏輯多次觸發(fā)送貨，觸發(fā)的條件是周銷大于或等于30件。
這些指令都是利用“SCM系統(tǒng)”自助完成?！?SCM系統(tǒng)”安裝在合作供應(yīng)商的所有工廠，可以實時監(jiān)控和共享上架產(chǎn)品的銷售情況，如果銷售良好，自動輸入庫存調(diào)整和生產(chǎn)指令。
得益于“小單快返”的這種生產(chǎn)模式，SHEIN每周上新的 SKU可以高達4-5萬個，而ZARA年上新量僅為1.2萬件。
（三）物流倉的全球化
SHEIN目前在全球有三種倉庫類型，分別是國內(nèi)中心倉、海外中轉(zhuǎn)倉和海外運營倉。
國內(nèi)中心倉位于廣東佛山，據(jù)SHEIN數(shù)據(jù)顯示，全球范圍內(nèi)95%的商品都是從中心倉發(fā)出的，倉庫存儲量約為三千萬件，大約為40-50萬個SKU。
海外運營倉分布在香港、比利時、德里、美國東北部和美國西部等地，負責(zé)區(qū)域性配送，承擔(dān)了SHEIN5%的全球商品。
海外中轉(zhuǎn)倉分布在沙特、迪拜、意大利、澳大利亞、越南等多個地區(qū)。只負責(zé)接收消費者的退貨，不進行發(fā)貨。
根據(jù)SHEIN的倉庫布局可以看到，SHEIN對于正向物流偏向于集中管理。SHEIN是做快時尚的電商平臺，如果在全世界范圍內(nèi)設(shè)立多個正向物流的倉庫無疑會增加運輸過程中的節(jié)點，這樣會擴大牛鞭效應(yīng)的，而降低快時尚的優(yōu)勢。
逆向物流分布通過增加逆向物流的節(jié)點，減少全球消費者退貨所需要的時間，提高退貨的服務(wù)水平，也是提升品牌競爭力的一個重要指標。
三、發(fā)展太快，供應(yīng)鏈管控問題顯露
SHEIN發(fā)展速度太快，快到許多問題自己也意想不到，而供應(yīng)鏈管理是關(guān)鍵短板。
在美國留學(xué)的中國留學(xué)生表示“買過幾次SHEIN的衣服，可能買了8件衣服，只有兩三件是物超所值的，剩下的幾件質(zhì)量就很差，很難穿出去，或者穿一、兩次就不行了”。
作為全球化供應(yīng)鏈整合者，SHEIN更多是借助營銷牽動訂單，以訂單調(diào)配生產(chǎn)，以小單快反滿足時尚消費，但終歸仍是輕整合。對供應(yīng)鏈上下游的品質(zhì)尚未形成有力控制。
美國電商服務(wù)網(wǎng)站Trustpilot上，對于SHEIN的評價也褒貶不一，有61%的人給了五星表示非常的好；但仍有24%的人給了1星，表示體驗非常不好。
低價格、低質(zhì)量或許已經(jīng)成為了快時尚的標志，但為了能夠長久的發(fā)展質(zhì)量仍要提升，如果不能即使走出質(zhì)量困境，或?qū)⒅刈遅ISH老路。
WISH是一家美國電商平臺，主打廉價商品，用戶最多時超過了3億，近幾年卻因質(zhì)量問題失去了市場競爭力，基本退出美國電商平臺的競爭。
WISH的致命問題在于濫用營銷優(yōu)勢，肆意壓榨上游供應(yīng)商，使得包括中國大量商家利益被隨意踐踏，失去了供應(yīng)鏈共生的基礎(chǔ)。
