第一物流全媒體6月7日訊(微信:cn156news 記者 楊云飛)
山東高速信聯(lián)支付有限公司金融事業(yè)部總經(jīng)理李超
“外行看熱鬧,內(nèi)行看門道!”如果把一家企業(yè)的成功看成是運(yùn)氣,看成偶然,那說明你只是一個門外漢。
山東高速信聯(lián)支付有限公司(以下簡稱“高速信聯(lián)”)作為山東高速集團(tuán)的全資子公司,之所以能在ETC領(lǐng)域取得成功顯然不僅是背靠大型國有集團(tuán)的優(yōu)勢,更主要的是其自身對貨運(yùn)行業(yè)深刻的理解以及不斷創(chuàng)新的結(jié)果。
“2011年我們開始做貨運(yùn)市場的ETC,經(jīng)過6年的發(fā)展,我們的確在這一市場有了一席之地,但隨著與貨運(yùn)市場接觸的層面越多,我們發(fā)現(xiàn)了這一領(lǐng)域更深層次的需求?!鄙綎|高速信聯(lián)支付有限公司金融事業(yè)部總經(jīng)理李超對現(xiàn)代物流報《供應(yīng)鏈金融》??浾哒f。比如,其實貨運(yùn)司機(jī)不僅有高速通行費(fèi)、加油等消費(fèi)場景支付的需求,在金融、稅務(wù)等方面也存在強(qiáng)烈的需求。但如果每一項需求都化為一張卡,那司機(jī)手中卡的數(shù)目得多少!因此,我們想為何不在ETC卡基礎(chǔ)上把這些服務(wù)都載入其中呢?所以,“融合卡”就此誕生了!
兩大牌照、四大資源為融合卡加碼
據(jù)李超所言,截至目前高速信聯(lián)做物流金融已有四個年頭,業(yè)務(wù)的開展與高速信聯(lián)擁有的六大核心競爭力密不可分,即兩大牌照、四大資源優(yōu)勢。
第一,兩大牌照。首先是商業(yè)預(yù)付卡牌照?!霸缭?013年,高速信聯(lián)便取得了央行發(fā)行的商業(yè)預(yù)付卡牌照,當(dāng)時整個預(yù)付卡的受理范圍僅限于山東省?!崩畛寡?,2014年9月,隨著ETC北方五?。ň?、津、冀、魯、晉)聯(lián)網(wǎng),高速信聯(lián)借助這個契機(jī)順勢通過央行的審批,成功的把預(yù)付卡牌照從山東省擴(kuò)展到北方五省,而且現(xiàn)在正在爭取向全國擴(kuò)展。
其次是互聯(lián)網(wǎng)支付牌照?!霸谌〉帽狈轿迨☆A(yù)付卡牌照的同時,高速信聯(lián)又成功地從央行拿到了互聯(lián)網(wǎng)支付牌照,拿到支付牌照后,我們便開始打造自己的支付通道,截至目前,我們已擁有比較完善的支付產(chǎn)品,包括快捷支付、網(wǎng)關(guān)支付、代扣等業(yè)務(wù)?!崩畛瑢τ浾哒f。
第二,四大資源。一是ETC資源。這方面不僅體現(xiàn)在高速信聯(lián)擁有的ETC運(yùn)用和發(fā)行的資質(zhì),同時也包括了信聯(lián)ETC在全國ETC界的領(lǐng)先地位。山東ETC發(fā)行額占全國總發(fā)行額的18.7%,其中貨車ETC發(fā)行額占全國貨車發(fā)行額的48.5%,接近一半。
二是加油網(wǎng)絡(luò)的資源?!靶枰⒁獾氖?,這指的并不是加油卡而是加油網(wǎng)絡(luò)的資源,即與高速信聯(lián)簽約合作的加油商戶共同組成的加油網(wǎng)絡(luò)?!崩畛f。
三是征信平臺。據(jù)李超介紹,去年高速信聯(lián)與人民銀行濟(jì)南分行簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議。其公司的數(shù)據(jù)成功接入到央行山東省域征信服務(wù)平臺。據(jù)悉,這個平臺是央行選取的全國作為唯一地方性的試點平臺,高速信聯(lián)也是山東省征信服務(wù)平臺第一家接入其中的非金融機(jī)構(gòu)。
四是全國公交卡資源。據(jù)了解,目前高速信聯(lián)已取得全國公交卡的發(fā)行密鑰。
ETC+加油+支付+金融=融合卡?
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,從貨運(yùn)成本構(gòu)成來看,其中路橋費(fèi)約占22%,加油費(fèi)約占29%,這兩個部分加起來已經(jīng)占到了整個運(yùn)營成本的一半。也就是說高速信聯(lián)早已解決了客戶51%的運(yùn)營成本融資的需求。“而借助這兩塊牌照、四大資源的優(yōu)勢,高速信聯(lián)再次明確了自身的定位,那就是致力于為公路貨運(yùn)行業(yè)提供支付、稅務(wù)、金融整體的解決方案。繼而在ETC的基礎(chǔ)上,預(yù)付卡事業(yè)部、互聯(lián)網(wǎng)支付事業(yè)部、加油事業(yè)部、金融事業(yè)部便進(jìn)一步延伸出來?!崩畛硎?。
所謂的“融合卡”是指高速信聯(lián)以打造公路貨運(yùn)行業(yè)的普惠金融為宗旨,依托ETC和第三方支付牌照資源的優(yōu)勢,發(fā)行的融合了ETC、加油、支付以及金融這四要素的物流專用卡。據(jù)了解,去年高速信聯(lián)在物流金融方面共向用戶提供融資39億元,今年目標(biāo)65億元。
要素一:ETC。目前,從高速信聯(lián)的ETC發(fā)行結(jié)構(gòu)來看,除了少部分線下接入,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行已占據(jù)了很大比例,如從PC端、手機(jī)端的APP,當(dāng)然也包括從其合作伙伴像支付寶、微信等端口接入。“我們的ETC卡打通了兩個網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)了兩網(wǎng)互聯(lián)。其中兩張網(wǎng)絡(luò)是指,覆蓋全國29個省份的ETC網(wǎng)絡(luò)以及全國高速公路服務(wù)區(qū)的加油站以及路下加油網(wǎng)絡(luò),采用這張ETC卡可以實現(xiàn)在這兩張網(wǎng)上進(jìn)行加油消費(fèi)、通行高速公路,不需要再持有石化卡、石油卡等等其他的卡片,真正實現(xiàn)了‘一卡通全國,加油行九州’的理想。”李超解釋說。
要素二:加油。目前,高速信聯(lián)的加油網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國中東部11個省份,600多個高速公路服務(wù)區(qū)加油站,以及1500多個路下加油站,總共兩千多個。“從數(shù)量上來看,我們現(xiàn)在是僅次于中石油和中石化這兩桶油的第三大加油網(wǎng)絡(luò)?!崩畛瑥?qiáng)調(diào),而布局方面,接下來我們會用大約一年到一年半的時間把這一網(wǎng)絡(luò)布局到全國。
值得一提的是,這張加油網(wǎng)絡(luò)還有兩個特點,一是可以向全國各省ETC卡開放,即通過與高速信聯(lián)的合作,全國所有的ETC卡都可以在這張加油網(wǎng)絡(luò)中加油消費(fèi)。第二個特點是高速信聯(lián)取得了成品油的批發(fā)零售資質(zhì),可以給加油的消費(fèi)用戶提供17%的增值稅發(fā)票。
要素三:支付。高速信聯(lián)的核心競爭力之一就是擁有商業(yè)預(yù)付卡牌照,而高速信聯(lián)的加油服務(wù)正是依托于這一牌照,單獨(dú)發(fā)行了一張信聯(lián)加油卡,持有這張卡就可以在其加油網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行消費(fèi)?!暗髞砦覀冝饤壛诉@種做法,不單獨(dú)發(fā)卡,而是通過ETC卡建立一個互聯(lián)網(wǎng)支付賬戶,專門用于加油的互聯(lián)網(wǎng)賬戶,實際上就是借助第二張牌照,即互聯(lián)網(wǎng)支付牌照。這樣就實現(xiàn)了同樣一張ETC卡既可以在高速公路上通行,又可以在加油站進(jìn)行加油消費(fèi)?!崩畛a(bǔ)充說。
要素四:金融?!耙晕浵伣鸱槔渲形浵伣鸱腥齻€重要組成部分,即支付寶、消費(fèi)金融、芝麻信用。支付寶作為一項基礎(chǔ)支付應(yīng)用,積累了大量的用戶支付數(shù)據(jù)以及用戶的支付行為習(xí)慣,于是在這些數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,通過構(gòu)建風(fēng)控模型,推出了花唄為代表的金融產(chǎn)品。而金融產(chǎn)品又積累了用戶的借款、還款等金融行為數(shù)據(jù),形成信用記錄,這樣就產(chǎn)生了芝麻信用。實際上高速信聯(lián)選擇做物流金融也是基于這樣一個內(nèi)在邏輯。”李超表示。
的確,通過客戶ETC、加油的支付行為,高速信聯(lián)積累了大量的支付的數(shù)據(jù),從而開始推出金融產(chǎn)品,進(jìn)而自去年開始在征信領(lǐng)域里做了大量的嘗試。
兩大風(fēng)控手段護(hù)航物流金融
依托兩大風(fēng)控要點。“通過融合卡做金融,我們的做法是漸進(jìn)式的。我們篩選出的用戶首先會給予其ETC的服務(wù)屬性,然后針對其還款能力,再賦予其加油金融的屬性。通過優(yōu)勝劣汰法再增加其他應(yīng)用場景的金融,這樣極大程度地保證了授信的安全?!崩畛f。
而其中有兩大風(fēng)控要點是高速信聯(lián)非常重視的:一個是ETC的特質(zhì),包含了車卡的綁定、閉環(huán)交易、資金的??顚S靡约敖煌ú肯嚓P(guān)的ETC黑名單等等機(jī)制;二是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。這里大數(shù)據(jù)包含了三個維度,即ETC的維度+加油的數(shù)據(jù)+車輛定位的數(shù)據(jù),通過三個維度分別單獨(dú)分析以及三組數(shù)據(jù)交叉驗證,這樣基本可以實現(xiàn)了加油資金的??顚S?,解決了風(fēng)控上很難的問題。
另外,從大數(shù)據(jù)來源看,一方面收集客戶的信息、車輛的信息。同時,還可以從外圍拿到一些客戶的數(shù)據(jù),比如稅務(wù)的信息、工商登記的信息,這些都是貸前審批所需的信息,而貸中貸后我們主要是監(jiān)控ETC的信息,比如通過ETC我們可以監(jiān)控到客戶每天的通行里程,載重量、繳費(fèi)金額、上下高速路口名稱等等,這樣就可以監(jiān)控到整個企業(yè)的經(jīng)營狀況。
此外,李超透露,目前融合卡還會延伸出保險的功能?!澳壳拔覀冊O(shè)計出了三類保險產(chǎn)品,人身意外險、車險、貨物運(yùn)輸險。當(dāng)前這些保險產(chǎn)品處于系統(tǒng)對接階段,很快會實現(xiàn)上線。
C端風(fēng)險完全可控。“在物流金融的客戶群體方面,我們前期以B2B為主,后續(xù)C端也做到了覆蓋。而C端的客戶天生具有分散性、流動性等特點。因此,在B端的風(fēng)控做法顯然不適合C端的應(yīng)用。正如李超所言,“針對C端客戶我們主要采用線上模式,客戶可以通過我們自己的APP,即高速ETC,也可以通過我們的合作平臺,如支付寶、微信等接入到我們的服務(wù)”?!跋鄬碚f,做B端的金融我們是可以采用線上線下相結(jié)合的方式,因為B端客戶都有固定的辦公場所,有上百臺甚至上千臺車,每月有著幾百萬、幾千萬的通行費(fèi)。而C端個體司機(jī)可能也就有一臺車或者兩臺車,一個月下來可能也就幾萬元的通行費(fèi)。因此風(fēng)險相對分散?!崩畛硎?。
另外,針對C端的風(fēng)控模式,高速信聯(lián)采用的是“既抓人又抓車”模式。所謂“抓人”即通過央行征信系統(tǒng),只要出問題我們便會把其失信行為記錄到央行的征信黑名單中;而“抓車”則是通過我們ETC的特性,把其拉到交通運(yùn)輸部的黑名單中。因此對于C端客戶而言違約的成本就非常大。在運(yùn)營C端客戶一年的時間來看,C端物流金融的風(fēng)險是完全可控的。
總體來說,我們所做的任何金融產(chǎn)品始終沒有脫離一個群體,那就是公路貨運(yùn)這一行業(yè)。但是相對于一些物流公司、物流平臺所做的物流金融,我們有著很大的不同,我們做的更加細(xì)分一些。我們只針對貨車端,我們稱之為“貨車后市場”,我們做的ETC也好,加油也好,保險也好,都是圍繞買了車之后的應(yīng)用場景,而這也是我們成功的立足點之一。李超如是說。
本文同期刊載于6月7日《現(xiàn)代物流報·2017第二屆中國物流金融峰會特刊》第A12版