“您要不要試試手機(jī)二維碼支付？”在游客摩肩接踵的柏林弗里德里希大街車站內(nèi)，羅斯曼日化店的收銀員向中新社記者建議道。
掃碼、打票，記者看了一眼手表，不到5秒鐘就完成了支付的全過程，與在北京、上海，或者中國(guó)任何一座城市的購(gòu)物體驗(yàn)幾無二致。
羅斯曼（Rossmann）是德國(guó)兩大日化連鎖之一，其銷售的保健品、化妝品和嬰兒食品備受中國(guó)游客青睞。然而通常情況下，當(dāng)中國(guó)游客抵德后準(zhǔn)備放手“買買買”時(shí)，卻發(fā)覺國(guó)內(nèi)“一個(gè)手機(jī)走天下”在此已不適用：除了必須攜帶相當(dāng)數(shù)額的歐元現(xiàn)鈔，亦需額外支出外幣兌換費(fèi)。
如今，通過攜手德國(guó)商家，支付寶正努力為中國(guó)游客提供更多“家的感覺”。過去一年多來，這家中國(guó)最大的第三方支付巨頭將德國(guó)作為其進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)的“橋頭堡”，覆蓋了包括羅斯曼在內(nèi)的大批商家。2016年8月，德國(guó)慕尼黑機(jī)場(chǎng)與支付寶達(dá)成戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)全面支持支付寶，中國(guó)游客在此無需兌換外幣即可完成支付。此外，藍(lán)聯(lián)還推出了掃碼即時(shí)退稅到支付寶的服務(wù)。
“目前我們?cè)诘聡?guó)已經(jīng)接入了2000多家商戶，為赴德旅游的中國(guó)游客提供無縫的支付體驗(yàn)。”支付寶歐洲、中東以及非洲地區(qū)負(fù)責(zé)人劉宇向記者解釋，德國(guó)在經(jīng)濟(jì)和技術(shù)方面是一個(gè)大國(guó)，但是歐美越早經(jīng)濟(jì)成熟的國(guó)家，可能在網(wǎng)絡(luò)覆蓋上不像亞洲國(guó)家那么迫切和徹底。
劉宇認(rèn)為，支付寶背后超過4.5億的用戶對(duì)于德國(guó)商戶來說是最大的吸引力，而在合作中，德國(guó)商家感受到的效果也很明顯。
目前，在德國(guó)這一歐洲最大電商市場(chǎng)，支付寶與Windeln等電商網(wǎng)站開展支付合作，為其吸引了大量中國(guó)消費(fèi)者。實(shí)體零售行業(yè)則已覆蓋了德國(guó)著名鐘表行Wempe；奢侈品D&G、Tod’s；戶外用品Timberland、TheNorthFace以及知名百貨商場(chǎng)LudwigBeck；廚具品牌WMF、雙立人等。
記者來到位于城市另一端的柏林中心皇冠假日酒店，這里的前臺(tái)擺上了醒目的“支付寶”標(biāo)識(shí)，一旁的餐廳正飄著稀飯和面條等中式早點(diǎn)的香氣。
隨著中國(guó)自由行旅客的增多，該酒店去年在已支持銀聯(lián)卡的基礎(chǔ)上又“升級(jí)”為德國(guó)首家接入支付寶的豪華型酒店。而其從2014年起啟動(dòng)的洲際酒店集團(tuán)“洲道”歡迎中國(guó)項(xiàng)目，則使得房間可收看到央視和江蘇衛(wèi)視的節(jié)目，還提供燒水壺、拖鞋和中式茶包等；德國(guó)酒店難得一見的中式早餐也成為留住中國(guó)旅客的“秘笈”。
“中國(guó)客人在入住時(shí)看到德國(guó)酒店能提供這樣的服務(wù)，感覺非常驚喜。”一位前臺(tái)經(jīng)理向記者表示。
柏林中心皇冠假日酒店亞洲銷售經(jīng)理洪云鵬表示，酒店近兩年接待的中國(guó)客人增長(zhǎng)比例明顯，去年（2016年）與前年（2015年）相比，住宿間夜數(shù)增長(zhǎng)了66%。截止到2017年5月，該指標(biāo)保持良好的同比增長(zhǎng)勢(shì)頭。
“隨著中國(guó)游客出境自助游意識(shí)和意愿的增強(qiáng)，相信支付寶在德國(guó)的應(yīng)用會(huì)越來越廣。”洪云鵬預(yù)計(jì)。
支付寶不僅方便了赴德的中國(guó)游客，也令深入體驗(yàn)過其用途的德國(guó)人感到羨慕不已。
生活在上海的德國(guó)人阿福（Thomas Derksen）就是其中之一。近日，阿福給德國(guó)總理默克爾寫了一封公開信。阿福說，作為一名長(zhǎng)時(shí)間在中國(guó)生活的德國(guó)人，想告訴默克爾自己這幾年在中國(guó)無現(xiàn)金社會(huì)所體驗(yàn)到的便捷生活，“希望有一天，我在德國(guó)也能體驗(yàn)這樣的便捷！”
阿福把公開信錄制為視頻發(fā)布到臉書等社交網(wǎng)站后，引發(fā)了德國(guó)網(wǎng)民熱議。
“在中國(guó)，人們幾乎可以用手機(jī)完成一切支付，我覺得這很棒?！币晃痪W(wǎng)民在評(píng)論中寫道。另一位網(wǎng)友表示，這封信寫得很好，希望能夠得到回應(yīng)。
劉宇表示，支付寶下一步將在德國(guó)開拓更多商戶、更多業(yè)態(tài)、更多場(chǎng)景，“把中國(guó)在世界領(lǐng)先的無現(xiàn)金生活方式帶到德國(guó)”。
