面對早已被螞蟻金服和微信支付統(tǒng)治的中國移動支付市場,銀聯(lián)此舉可謂“二次創(chuàng)業(yè)”。更加輕松便捷的用戶體驗和背靠銀行的資金優(yōu)勢,值得引起阿里騰訊高層的重視。但是,阿里騰訊的支付觸角早已延展至消費最深處,并且在落地與運作方面具備難以跨過的鴻溝,銀聯(lián)的自我革命收效幾何,還得交給時間來檢驗。
前幾天,銀聯(lián)云閃付攜手Apple Pay推出優(yōu)惠活動;6月初,銀聯(lián)還聯(lián)合近10萬商戶打造“62銀聯(lián)云閃付全民盛惠”??瓷先ィy聯(lián)正在模仿支付寶、微信支付的補貼套路。
然而,在熱鬧的補貼大戰(zhàn)背后,銀聯(lián)正在悄悄做一件大事——電子賬戶云閃付模式,將互聯(lián)網(wǎng)公司與通信公司等機構的電子賬戶,直接接入銀聯(lián)云閃付,并與銀聯(lián)境內(nèi)外近1000萬臺商戶終端打通。
如果這件事情做成了,很有可能撼動中國移動支付格局。
1、銀聯(lián)在做什么?
你能否想象使用你的京東或者美團(新美大)賬戶,可以通過銀聯(lián)POS機完成支付?不用掃碼,不用刷卡,不用打開APP,只需要手機靠近POS機并驗證指紋即可完成支付。
重點是,你無需直接使用銀行卡賬戶,而是通過京東或者美團的支付賬戶,就可以在用手機在銀聯(lián)POS機上完成支付。
具體來說,你不需要綁定銀行卡到Apple Pay、華為Pay或者小米Pay等手機錢包,只需要綁定京東賬戶或者美團賬戶即可——這兩家互聯(lián)網(wǎng)公司的賬戶,本身就綁定了銀行卡,并且支持綁定多張卡。
通過這樣的合作,銀聯(lián)把京東和美團的賬戶,變成了基于銀行卡賬戶的聚合支付賬戶,線上線下皆可使用。
與去年下半年銀聯(lián)和京東推出的白條云閃付不同的是,當時京東賬戶接入銀聯(lián)網(wǎng)絡,借助了上海銀行和廣發(fā)銀行作為通道,生成了一張網(wǎng)絡卡片。這一次,沒有通道,京東和美團本身就是通道。
事實上,支付寶和微信支付,早就實現(xiàn)了這一點。不同之處在于,京東支付和美團支付通過銀聯(lián)進行轉(zhuǎn)接清算,加入銀聯(lián)云閃付陣營,同時支持NFC(智能手機Pay)和二維碼支付;支付寶和微信支付則是直連銀行、自主清算,力推二維碼支付。
這就是銀聯(lián)北京分公司目前正在推進的業(yè)務創(chuàng)新,被稱為電子賬戶云閃付模式。這一次,銀聯(lián)超越了傳統(tǒng)的卡組織的定位,擁抱無卡支付,這也是銀聯(lián)“二次創(chuàng)業(yè)”的至關重要的一戰(zhàn)。
現(xiàn)在,你打開京東/美團App,進入“我的錢包”,就會找到京東閃付/美團閃付的入口,只需簡單兩步就可以與手機Pay打通,從而接入銀聯(lián)云閃付。
除了京東、美團,這一模式還計劃推廣到百度和中國聯(lián)通等公司。銀聯(lián)希望在產(chǎn)業(yè)鏈條中,引入更為市場化和互聯(lián)網(wǎng)化的大型機構,激活它們的力量,改變銀聯(lián)云閃付目前的市場地位。
2、動了銀行奶酪?
如上所述,京東和美團的賬戶,可以直接應用于銀聯(lián)受理網(wǎng)絡,它們是不是享受到了銀行卡的待遇?看上去,銀聯(lián)此舉犧牲了銀行的一些利益。
真的如此嗎?銀聯(lián)北京分公司的有關人士聲稱,目前合作的京東和美團都是互聯(lián)網(wǎng)公司,對銀聯(lián)來說支付賬戶更像是一個引流的渠道,為二維碼、云閃付等銀聯(lián)和銀行的移動支付業(yè)務引入更多C端用戶。
銀聯(lián)北京分公司強調(diào)了以下四點:
一是銀行的基礎地位沒有被弱化。電子賬戶云閃付模式一方面沒有根本改變資金的來源和流向的實質(zhì)路徑,資金依然“從銀行進、從銀行出”,沒有改變銀行作為唯一的“吸收公眾存款類機構”的地位;一方面沒有像其他“錢包”類應用那樣截斷了銀行、卡組織對商戶、持卡人的信息交流,是一項“Passthrough Wallet”式的創(chuàng)新,銀行對商戶、持卡人的把控能力沒有被削弱。
所謂“Passthrough Wallet”,意為穿透式錢包,這是銀聯(lián)對京東和美團支付賬戶的定位,它們主要扮演獲客、引流渠道角色;與之相對應的是支付寶和微信支付所扮演的“Staged Wallet”(滯留式錢包),它們截斷了銀行和客戶之間的資金流、信息流。
二是銀行能力得到了增強。電子賬戶云閃付模式里,支付機構及其賬戶是“渠道”,定位于為銀行獲客、引流的渠道,既實現(xiàn)了銀行間接與互聯(lián)網(wǎng)機構“聯(lián)姻”實現(xiàn)線上批量獲客,也做大做強了電子銀行的無卡快捷支付通道。
三是為“三方模式”和“四方模式”融合提供了可行方案。電子支付云閃付模式實際上為原有錢包模式轉(zhuǎn)型“Passthrough Wallet”提供了可能,在兼顧三方模式的利益前提下實現(xiàn)與四方模式的融合,可能是銀行體系能夠接受的最大邊界。
據(jù)銀聯(lián)人士介紹,以支付寶、微信為代表的“三方模式”,執(zhí)行的是“Staged Wallet”方案,以中間賬戶截斷客戶信息、沉淀客戶資金。以往,商業(yè)銀行體系和銀聯(lián)多次與兩家寡頭機構交涉“三方模式”與“四方模式”的融合,但是均收效甚微。近一段時期以來,在央行要求各支付機構斷開銀行多頭連接的大背景下,原有“Staged Wallet”將難以為繼。
四是將促進銀行-銀聯(lián)創(chuàng)新支付產(chǎn)品體系發(fā)展。銀聯(lián)云閃付自推出以來,面臨著金融屬性產(chǎn)品黏性不高、客戶不活躍、場景構建能力不足等問題,因此一直無法取得較大的市場突破。通過與具有較強客戶運營能力、靈活營銷激勵機制的互聯(lián)網(wǎng)機構合作,可以在一定程度上彌補商業(yè)銀行體系在體制機制、組織架構、產(chǎn)品運營等能力上的缺失,有助于銀聯(lián)云閃付創(chuàng)新產(chǎn)品的推廣和應用。
銀聯(lián)北京分公司一再強調(diào)的是:在支付機構賬戶納入銀聯(lián)體系的形式上,銀聯(lián)并不是給予支付機構一個“發(fā)卡”身份,支付機構及其賬戶只是“渠道”,為銀行獲客、引流的渠道。
“不是真的讓她們?nèi)?發(fā)卡',只是給她們'賦能',做好渠道,可控的渠道?!便y聯(lián)北京分公司助理總經(jīng)理丘鍵說。
據(jù)新金融瑯琊榜了解,與支付寶和微信支付不同的是,京東金融旗下網(wǎng)銀在線已與銀聯(lián)北京分公司簽約,將把所有銀聯(lián)卡交易信息“透傳”至銀聯(lián)系統(tǒng),一段時期后條件成熟時再根據(jù)要求把資金交易實質(zhì)切換至網(wǎng)聯(lián)或銀聯(lián)。
3、銀聯(lián)重新定義自己
盡管這項創(chuàng)新對銀行的實質(zhì)影響并非負面,甚至積極意義大于對部分利益的沖擊。但是銀聯(lián)與銀行之間的微妙關系,又使得這項創(chuàng)新變得頗為敏感。
但是,對銀聯(lián)來說,當支付寶和微信支付橫掃支付市場,占據(jù)移動支付的絕大部分市場份額之時,再不大步向前,乃至重新定義自己,恐怕翻盤的機會將越來越渺小。
留給銀聯(lián)的時間,其實也不多了。
丘健認為,“任何產(chǎn)品都有生命周期,任何業(yè)務都有增速拐點。不斷探索自身業(yè)務的內(nèi)涵與外延,是所有機構必須始終不懈的戰(zhàn)略任務?!闭窃谶@種思路的指引下,才有了這次創(chuàng)新。
所謂銀聯(lián),顧名思義,銀行/銀行卡的聯(lián)合組織。當銀行業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生巨變,當銀行卡越來越淪為支付通道的時候,銀聯(lián)僵化地墨守成規(guī),不僅于自身不利,也無法為推動銀行及銀行卡行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展做出貢獻。
一位銀聯(lián)高層曾指出,“我們已經(jīng)很久看不見存折了,我們也很快將看不到實體的卡片。從有卡到無卡,反映的是從以卡片為基礎深化到以賬戶為基礎的支付內(nèi)涵的變化?!?/div>
現(xiàn)實是,支付行業(yè)正在從銀行卡時代走向支付工具泛化的時代,也就是從有卡走向無卡。在此背景下,銀聯(lián)提出了二次創(chuàng)業(yè),將自身定位為“具有全球影響力的開放式平臺型綜合支付服務商”。
需要指出的是,電子賬戶云閃付模式,并不是中國獨創(chuàng)。
據(jù)銀聯(lián)有關人士介紹,在國外,卡組織與支付機構在支付賬戶合作方面已有一定的探索。如:PayPal曾與相關卡組織在支付賬戶受理方面進行嘗試,合作發(fā)行了關聯(lián)PayPal賬戶的聯(lián)名卡,該卡可以在相關卡組織網(wǎng)絡實現(xiàn)受理。
4、還有機會嗎?
中國的支付市場,正處在一個高度復雜而激烈的混戰(zhàn)之中。今年早些時候,建設銀行與阿里巴巴及螞蟻金服建立了戰(zhàn)略合作關系,未來雙方將實現(xiàn)二維碼支付互認互掃、支付寶將支持建行手機銀行App支付;工商銀行則推出聚合支付,并引入了微信支付。
再加上網(wǎng)聯(lián)的誕生,以及清算牌照的放開,一個前所未有之大變局。
作為國企的銀聯(lián),不得不從被動防御走向了主動進攻。只是,支付寶和微信支付早已坐大,銀聯(lián)的二次創(chuàng)業(yè),還有機會嗎?
過去很長時間里,在移動支付戰(zhàn)場上,銀聯(lián)力推的NFC模式匯聚了銀行、手機廠商、通信運營商等眾多機構,產(chǎn)業(yè)鏈條較長,利益格局復雜,導致產(chǎn)品創(chuàng)新難以落地,一拖再拖之下,被支付寶和微信支付以二維碼迅速橫掃市場。
單就使用過程而言,銀聯(lián)獨有的NFC(智能手機Pay)是具備技術優(yōu)勢的,無論是手機App內(nèi)部的線上支付,還是線下終端支付,云閃付比起微信和支付寶更簡單、快捷。
遺憾的是,在騰訊和阿里在中國互聯(lián)網(wǎng)領域占據(jù)壟斷地位的情況下,銀聯(lián)在線上使用場景上并不占優(yōu),而NFC線下落地遠不如二維碼支付那么簡單粗暴,再加上互聯(lián)網(wǎng)運營能力的欠缺,使得銀聯(lián)一直難以地把技術優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為用戶體驗優(yōu)勢。
如今,銀聯(lián)選擇了一條自我革命之路,全面擁抱無卡時代,與阿里、騰訊之外的大型互聯(lián)網(wǎng)公司及其他非銀行機構結(jié)盟,通過引入更為市場化、互聯(lián)網(wǎng)化的力量重整河山。
中國移動支付格局會因此改寫嗎?時間會給出答案。
本文最后,引用一位銀聯(lián)人士近日的一條朋友圈(略有刪減):
1、前輩們15年創(chuàng)立了銀聯(lián),我們15年后努力重新定義銀聯(lián)卡。
2、卡片在弱化,賬戶在加強。我們面對的將是“賬戶+”的新時代。
3、本質(zhì)上,我們所做的是對支付賬戶地位的追認,也是對銀行能力的補強。未來,我們試圖提供“三方模式”和“四方模式”融合的一種可行路徑。歡迎來談。
4、我們手上沒有那么多牌,有的就是眼前的這張網(wǎng)絡。張開雙臂,擁抱珍惜她并能努力挖掘她潛能的伙伴。
5、卡組織六十年未有之大變局,我們很努力。