11月6日，由京東金融與紅杉資本聯(lián)合主辦的首屆“JDD-2017京東金融全球數(shù)據(jù)探索者大會(huì)”正式在北京拉開(kāi)大幕。JDD當(dāng)中的JD代表京東，最后一個(gè)字母D有雙關(guān)意味，既代表探索（Discovery），又代表數(shù)據(jù)（Data）。
本次大會(huì)大咖云集，不僅對(duì)當(dāng)前大熱的AI技術(shù)跨界探索，京東金融還重磅發(fā)布全球首個(gè)提供FaaS（Fintech as a Service）的企業(yè)服務(wù)云平臺(tái)——京東金融云，官方網(wǎng)站c.jd.com同步上線。
不可否認(rèn)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技手段不斷推動(dòng)著金融業(yè)的發(fā)展，有專(zhuān)家認(rèn)為，在新的技術(shù)力量下，金融業(yè)已經(jīng)走向了“四化”，即業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、應(yīng)用場(chǎng)景化、操作智能化。作為一家服務(wù)金融機(jī)構(gòu)的科技公司，京東金融也正在打造其全球獨(dú)一無(wú)二的企業(yè)服務(wù)模式。
對(duì)此，京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東在JDD大會(huì)表示，“首先給大家分享幾個(gè)數(shù)字，第一個(gè)是京東金融的風(fēng)控水平到了什么程度？基本上京東金融風(fēng)控體系是利用深度學(xué)習(xí)、圖計(jì)算、生物探針等人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)無(wú)人工審核授信和放款，壞賬率和資損水平低于行業(yè)平均值50%以上。所有跟京東金融有過(guò)合作的業(yè)務(wù)伙伴，很多正在用我們的技術(shù)做主打，我們幫助銀行在信貸審核上效率提高了10倍以上，客單成本降低了70%以上?！?/div>
相比同行業(yè)，京東金融起步比較晚，不過(guò)晚得也有好處，他們相對(duì)沒(méi)有包袱，可以用全球最新、最前沿的技術(shù)去搭建自身的基礎(chǔ)。
“京東金融最初做ABS是為了解決消費(fèi)金融和供應(yīng)鏈金融的資金來(lái)源問(wèn)題，并為此搭建了一套完整的系統(tǒng)?！眲?qiáng)東透露，后來(lái)京東金融以這個(gè)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，推出“資產(chǎn)證券化云平臺(tái)”，有效地降低了融資企業(yè)的門(mén)檻，傳統(tǒng)方式每單最低是8億起，而京東則可以2億起；融資成本也降低了1到3個(gè)點(diǎn)；資產(chǎn)證券化中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)效率、管理效率提升至少20倍，原先20個(gè)人的活現(xiàn)在1個(gè)人就可以。
那么，此時(shí)京東金融打造的這一金融云服務(wù)平臺(tái)是否會(huì)將金融行業(yè)推向新的高度呢？對(duì)此，京東金融副總裁、技術(shù)研發(fā)部總經(jīng)理曹鵬表示，京東金融云是基于京東金融獨(dú)特的企業(yè)服務(wù)理念，領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)能力，以及深厚的對(duì)場(chǎng)景、對(duì)產(chǎn)品和對(duì)客戶(hù)的理解能力，所推出的企業(yè)服務(wù)云平臺(tái)。
京東金融副總裁、技術(shù)研發(fā)部總經(jīng)理曹鵬
金融科技即服務(wù)
京東金融云兼具兩大特點(diǎn)
?、侏?dú)有的FaaS（金融科技即服務(wù)）服務(wù)。其實(shí)放眼全球，市場(chǎng)上目前的云服務(wù)模式大多以IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）、SaaS（軟件即服務(wù)）三大類(lèi)型為主。
“對(duì)于金融行業(yè)而言，上述三層服務(wù)，所能滿足的更多是企業(yè)成本壓縮、業(yè)務(wù)流程改善，管理效率提升等運(yùn)營(yíng)層面的需求，不能帶來(lái)核心業(yè)務(wù)價(jià)值的提升。而京東金融云不僅在這三大類(lèi)云服務(wù)上實(shí)現(xiàn)了全布局，為客戶(hù)提供公有云、私有云等各類(lèi)服務(wù)之外，還特別針對(duì)金融行業(yè)特點(diǎn)，推出了獨(dú)有的FaaS（金融科技即服務(wù)）服務(wù)，滿足金融機(jī)構(gòu)以及其他企業(yè)在金融業(yè)務(wù)上提升核心價(jià)值的需求?！辈荠i強(qiáng)調(diào)。
?、诰〇|金融FaaS具備兩大特點(diǎn)。其一，更加貼近金融業(yè)務(wù)核心。據(jù)曹鵬介紹，F(xiàn)aaS服務(wù)層的所有模塊都是從京東金融自身的金融科技業(yè)務(wù)中解耦出來(lái)，例如智能營(yíng)銷(xiāo)、智能風(fēng)控、智能客服、智能投顧、智能支付、智能交易、智慧農(nóng)業(yè)、資產(chǎn)證券化等等，因此更加貼近金融業(yè)務(wù)核心，貼近場(chǎng)景和貼近用戶(hù)，符合金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)迭代，模式升級(jí)的真切需求。
其二，與客戶(hù)自身優(yōu)勢(shì)相融合。另外，京東金融將核心金融科技能力進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、積木式、嵌入式的輸出，服務(wù)于金融機(jī)構(gòu)的場(chǎng)景拓展、獲客、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)、反欺詐、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)、資產(chǎn)交易等核心價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，不僅能為客戶(hù)降低成本、提高效率，改善用戶(hù)體驗(yàn)，還能夠隨需組合，與客戶(hù)自身的優(yōu)勢(shì)相補(bǔ)充，相融合，共同創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
京東金融云
讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷(xiāo)，智能風(fēng)控
?、僦悄軤I(yíng)銷(xiāo)，讓獲客價(jià)值最大化。“以智能營(yíng)銷(xiāo)為例，京東金融云這個(gè)模塊的產(chǎn)品叫京東來(lái)客，所能給客戶(hù)提供的，是獲客價(jià)值的最大化?！辈荠i表示，大多數(shù)企業(yè)為了在用戶(hù)生命周期內(nèi)獲得更多價(jià)值，不斷通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)觸達(dá)客戶(hù)，這期間當(dāng)然少不了對(duì)不斷降低營(yíng)銷(xiāo)成本的期望。而金融機(jī)構(gòu)可依托京東來(lái)客底層真實(shí)有效的數(shù)據(jù)，通過(guò)用戶(hù)洞察將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)定向、精準(zhǔn)投放到最優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)，以更低的成本，實(shí)現(xiàn)高于行業(yè)平均水平的用戶(hù)留存率，從而實(shí)現(xiàn)獲客價(jià)值的最大化。
據(jù)曹鵬透露，在京東來(lái)客上線測(cè)試中，京東金融在自身已經(jīng)很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)獲客能力基礎(chǔ)上，依然使得整個(gè)外部投放的點(diǎn)擊率在原來(lái)的效果上提升了25%，投放成本下降了20%。
?、谥悄茱L(fēng)控，經(jīng)受實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)錘煉。除了智能營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)之外，曹鵬特別提出了京東金融云的核心模塊之一——智能風(fēng)控，其能夠解決金融機(jī)構(gòu)缺乏線上數(shù)據(jù)、線上場(chǎng)景，在發(fā)展線上業(yè)務(wù)時(shí)，風(fēng)控能力不足的困局。安全魔方作為智能風(fēng)控體系中的產(chǎn)品，也在發(fā)布中一同亮相。
曹鵬表示，在智能風(fēng)控方面，目前京東金融已經(jīng)在實(shí)踐中應(yīng)用了人臉識(shí)別、生物探針、圖計(jì)算等人工智能技術(shù)，構(gòu)建出3萬(wàn)個(gè)風(fēng)控變量，500多個(gè)風(fēng)控模型，5000多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)策略，5千萬(wàn)個(gè)黑灰名單。截至目前，不論是支付類(lèi)業(yè)務(wù)資損率，還是信貸類(lèi)業(yè)務(wù)的逾期率，京東金融均位居全行業(yè)最低行列。實(shí)踐證明，京東金融的安全魔方，能夠?qū)ι暾?qǐng)欺詐、信用欺詐、賬戶(hù)盜用、洗錢(qián)、羊毛黨、虛假交易等行為進(jìn)行有效防范。
京東AI技術(shù)正在為
零售企業(yè)打通新的生命線
從事零售業(yè)的企業(yè)都知道，庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度對(duì)品牌商和零售商來(lái)說(shuō)是一個(gè)生命線?！拔覀冏钤绯闪事業(yè)部，X事業(yè)部是干什么的？就是聚焦我們未來(lái)的硬件，比如我們的無(wú)人倉(cāng)。而我們這些無(wú)人倉(cāng)是B2C的，正好可以幫助廣大零售企業(yè)打通他們新的生命線?！眲?qiáng)東在本次大會(huì)上著重強(qiáng)調(diào)，AI既是一種技術(shù)，也是一種思考方式。
據(jù)悉，京東的無(wú)人倉(cāng)已經(jīng)在上海建成，而在上線之前已經(jīng)脫線運(yùn)營(yíng)了三年時(shí)間，這也是全球第一個(gè)大型的全無(wú)人倉(cāng)。據(jù)劉強(qiáng)東進(jìn)一步介紹，京東目前在全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)擁有了超過(guò)五百家物流中心，在庫(kù)管理的數(shù)量方面，今年第二季度末已經(jīng)超過(guò)了530萬(wàn)種產(chǎn)品，530萬(wàn)種品種，500個(gè)物流中心。
“用人進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)的管理是根本不現(xiàn)實(shí)的。所以我們今天有將近一半以上的SKU，百分之百由人工智能的方式進(jìn)行銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)和采購(gòu)，進(jìn)行補(bǔ)貨和庫(kù)間非常復(fù)雜的三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)管理，這讓我們實(shí)現(xiàn)了530萬(wàn)個(gè)SKU的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)僅有30多天?！眲?qiáng)東表示，而且我們堅(jiān)信在三年之內(nèi)，京東在全球會(huì)擁有超過(guò)八百家物流中心，我們?cè)趲?kù)管理的SKU數(shù)量將超過(guò)一千萬(wàn)。
“而之所以這樣做，正是基于京東電商成立定位所決定的，即京東電商作為一家用技術(shù)來(lái)為品牌商提供供應(yīng)鏈服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商?！眲?qiáng)東在此強(qiáng)調(diào)。
當(dāng)然，除此之外，眾所周知，京東的黑科技層出不窮，如無(wú)人車(chē)、無(wú)人機(jī)……
此時(shí)，很多人肯定會(huì)有同感，如此“全面”的京東，他的未來(lái)會(huì)是什么？
