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洞悉物流供應(yīng)鏈
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近日，荷蘭郵政公布一季度財(cái)報(bào)，營業(yè)收入達(dá)到6.84億歐元，增長1%;利潤從上年的1400萬歐元降到600萬歐元。
包裹業(yè)務(wù)量同比增長16%
一季度，郵件部門業(yè)務(wù)量下降，資費(fèi)有所上升，2018年四季度實(shí)現(xiàn)的節(jié)支得以繼續(xù)。其中，有址郵件業(yè)務(wù)量下降9.8%。
在電商的帶動下，荷蘭郵政的包裹業(yè)務(wù)量出現(xiàn)較大增幅，同比增長16%。過去5年，荷蘭郵政包裹業(yè)務(wù)增長近100%，去年投遞2.51億件包裹。為鞏固電商包裹業(yè)務(wù)增長，荷蘭郵政通過創(chuàng)新解決方案，推出新業(yè)務(wù)，與消費(fèi)者更好地開展數(shù)字化互動，提高客戶滿意度。
2018～2022年，荷蘭郵政預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)量年復(fù)合增長率將達(dá)到14%。集中于利基市場并提供增值服務(wù)，將大大增加包裹業(yè)務(wù)量。荷蘭郵政國際快遞子公司Spring也將優(yōu)化跨境網(wǎng)絡(luò)并為比荷盧網(wǎng)絡(luò)提供包裹服務(wù)，增加荷蘭郵政的包裹業(yè)務(wù)量。預(yù)計(jì)這將使荷蘭郵政2018～2022年收入的復(fù)合增長率達(dá)到10%～12%。
值得注意的是，荷蘭郵政包裹業(yè)務(wù)資費(fèi)有所下降。包裹業(yè)務(wù)(不包括國際快遞子公司Spring)，收入增長13%，達(dá)到3.45億歐元。Spring業(yè)務(wù)收入6300萬歐元，下降9%，但由于成本控制嚴(yán)格，利潤略有改善。
多措并舉節(jié)約成本支出
一季度，荷蘭郵政節(jié)支約1200萬歐元，符合預(yù)期。節(jié)支措施包括，調(diào)整分揀及投遞流程、優(yōu)化零售網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)點(diǎn)布局、精簡人工等。
為節(jié)約成本，荷蘭郵政最大化地優(yōu)化攬收、運(yùn)輸和網(wǎng)絡(luò)控制，在住宅區(qū)及附近將部署新的智能終端，如安全的投遞點(diǎn)和攬收點(diǎn)。與消費(fèi)者更好地進(jìn)行數(shù)字化互動，將提高首次投遞妥投率，減少投遞用時(shí)和行駛里程。
為適應(yīng)未來業(yè)務(wù)量增長，荷蘭郵政還將繼續(xù)加大投資并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效率。2021年，公司在荷蘭中部將開放一個高度自動化的小包裹分揀中心，實(shí)現(xiàn)全天候分揀。由于目前約40%的貨運(yùn)量由小包裹組成，新中心將大大提升現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的配送能力。在2020年業(yè)務(wù)量達(dá)到峰值后，荷蘭郵政將縮減投資規(guī)模。
不過，由于勞動力市場緊張、培訓(xùn)和留用相關(guān)費(fèi)用增加、集體勞工協(xié)定的影響以及與物流合作伙伴的協(xié)定，都增加了一季度的成本支出。2018年新建3個中心后，荷蘭郵政為優(yōu)化運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)增加了成本支出，這種影響在今后將逐步減弱。由于后臺流程進(jìn)一步數(shù)字化，IT成本更高。
繼續(xù)為包裹業(yè)務(wù)搭建平臺
第一季度，荷蘭郵政51%的收入來自電商相關(guān)活動，這證明了其轉(zhuǎn)型成功。2019年，荷蘭郵政將繼續(xù)為包裹業(yè)務(wù)增長搭建強(qiáng)大平臺，進(jìn)一步改善包裹業(yè)務(wù)持續(xù)增長、盈利能力和現(xiàn)金流之間的平衡。
荷蘭郵政在比利時(shí)業(yè)務(wù)持續(xù)增勢強(qiáng)勁，并不斷加強(qiáng)在比荷盧三國物流服務(wù)市場的地位。晚間送貨等增值服務(wù)總體需求進(jìn)一步增加，物流業(yè)務(wù)收入也有所增長。
2019年2月26日，荷蘭郵政宣布以1.3億歐元收購私營郵件投遞商Sandd，同時(shí)接收其1.6萬名郵遞員。雙方表示將繼續(xù)加強(qiáng)合作，通過合并實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，應(yīng)對日漸萎縮的郵政市場。荷蘭郵政稱，兩大郵政網(wǎng)絡(luò)的合并對于保持荷蘭郵政市場的可靠性、價(jià)格合理性、創(chuàng)新性很重要。Sandd公司也表示，數(shù)字技術(shù)導(dǎo)致荷蘭郵件量不斷減少，除合并外，沒有其他方法可以保持荷蘭郵政服務(wù)的連續(xù)性。目前，收購計(jì)劃進(jìn)展符合預(yù)期，正在等待市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)——消費(fèi)者和市場管理局的批準(zhǔn)。
