第一物流全媒體4月28日訊（微信：cn156news ）
4月15日，中國物流與采購聯(lián)合會(huì)醫(yī)藥物流分會(huì)、中國物流與采購聯(lián)合會(huì)冷鏈物流專業(yè)委員會(huì)舉行了首批《藥品冷鏈物流運(yùn)作規(guī)范》國標(biāo)運(yùn)輸達(dá)標(biāo)企業(yè)的發(fā)布儀式。
《藥品冷鏈物流運(yùn)作規(guī)范》國標(biāo)首批運(yùn)輸達(dá)標(biāo)企業(yè)授牌儀式
《藥品冷鏈物流運(yùn)作規(guī)范》是2012年發(fā)布的一項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了冷藏藥品物流過程中的收貨、驗(yàn)收、貯存、養(yǎng)護(hù)、發(fā)貨、運(yùn)輸、溫度監(jiān)測(cè)和控制、設(shè)施設(shè)備、人員配備等方面的要求。標(biāo)準(zhǔn)適用于冷藏藥品在生產(chǎn)與流通過程中的物流運(yùn)作管理。
為加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫實(shí)施，中物聯(lián)醫(yī)藥物流分會(huì)自2014年7月以來，按照自愿參加的原則已開展三批《藥品冷鏈物流運(yùn)作規(guī)范》試點(diǎn)企業(yè)評(píng)選的工作，醫(yī)藥生產(chǎn)、流通、物流供應(yīng)鏈上共計(jì)105家企業(yè)成功入選。其中19家企業(yè)通過前期申報(bào)，經(jīng)過嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，從試點(diǎn)企業(yè)升級(jí)為首批國標(biāo)運(yùn)輸達(dá)標(biāo)企業(yè)。名單如下：
國藥集團(tuán)醫(yī)藥物流有限公司
北京科園信海醫(yī)藥經(jīng)營有限公司
九州通醫(yī)藥集團(tuán)物流有限公司
廣州醫(yī)藥有限公司
上海醫(yī)藥物流中心有限公司
華潤廣東醫(yī)藥有限公司
華東寧波醫(yī)藥有限公司
廣東大翔藥業(yè)有限公司
江蘇省醫(yī)藥公司
浙江英特物流有限公司
順豐醫(yī)藥供應(yīng)鏈有限公司
北京盛世華人供應(yīng)鏈管理有限公司
松冷（武漢）科技有限公司
山東大舜醫(yī)藥物流有限公司
安徽華源物流有限責(zé)任公司
希杰榮慶物流供應(yīng)鏈有限公司
民航快遞有限責(zé)任公司
天津德利得供應(yīng)鏈管理股份有限公司
海航冷鏈控股股份有限公司
中物聯(lián)醫(yī)藥物流分會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 秦玉鳴
在發(fā)布儀式上，中物聯(lián)醫(yī)藥物流分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)秦玉鳴就首批《藥品冷鏈物流運(yùn)作規(guī)范》國標(biāo)運(yùn)輸達(dá)標(biāo)企業(yè)的評(píng)選工作作了簡(jiǎn)單介紹，首批評(píng)選工作主要在全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)化工作組中的試點(diǎn)企業(yè)中進(jìn)行，除去醫(yī)藥生產(chǎn)、流通企業(yè)外，其他要求都是醫(yī)藥冷鏈物流運(yùn)輸型企業(yè)。
評(píng)選的整個(gè)流程主要是試點(diǎn)企業(yè)前期的自檢-申報(bào)-現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審-通告-授牌，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)專家組是由協(xié)會(huì)、醫(yī)藥生產(chǎn)、醫(yī)藥流通企業(yè)構(gòu)成的。（其中已通過GSP或第三方物流經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)不需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估環(huán)節(jié)）。審核的重點(diǎn)在質(zhì)量管理體系、組織架構(gòu)的建立、冷藏車/保溫箱/計(jì)算機(jī)系統(tǒng)驗(yàn)證、溫度監(jiān)測(cè)和控制、異常處理、應(yīng)急預(yù)案、藥品相關(guān)知識(shí)人員培訓(xùn)等方面。
全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書長(zhǎng) 李紅梅
全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書長(zhǎng)李紅梅，對(duì)中物聯(lián)醫(yī)藥物流分會(huì)開展的此項(xiàng)工作表示非常認(rèn)可，希望更多的企業(yè)參與進(jìn)來，用標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范企業(yè)的管理。達(dá)標(biāo)企業(yè)的評(píng)選，讓更多的甲方參與進(jìn)來，對(duì)試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，并得到他們的認(rèn)可。醫(yī)藥物流行業(yè)不同于其他的行業(yè)，關(guān)乎安全，而且還是一個(gè)良心工程，希望在峰會(huì)的推動(dòng)下，讓標(biāo)準(zhǔn)真正的應(yīng)用起來，規(guī)范行業(yè)，并對(duì)企業(yè)有所提升。
至此，完成了首批《藥品冷鏈物流運(yùn)作規(guī)范》國標(biāo)運(yùn)輸達(dá)標(biāo)企業(yè)的評(píng)審工作，達(dá)標(biāo)企業(yè)滿兩年后，可申報(bào)示范企業(yè)，成為行業(yè)標(biāo)桿性企業(yè)。對(duì)于達(dá)標(biāo)企業(yè)，后續(xù)將通過飛行檢查的方式，到企業(yè)不定期的抽查，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。對(duì)于所有試點(diǎn)企業(yè)即將啟動(dòng)培訓(xùn)工作，邀請(qǐng)去過現(xiàn)場(chǎng)審核的專家，在全國不同的區(qū)域組織幾場(chǎng)關(guān)于試點(diǎn)企業(yè)如何申報(bào)達(dá)標(biāo)企業(yè)的培訓(xùn)。敬請(qǐng)期待！
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隨著醫(yī)藥商業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)間并購整合與資本運(yùn)作日趨頻繁，國內(nèi)優(yōu)秀的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)愈來愈重視對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的研究，特別是對(duì)企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢(shì)變化的深入研究。
另外，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2014年美國、日本和歐洲藥品網(wǎng)絡(luò)銷售額已經(jīng)占到整體藥品零售規(guī)模的30%、17%和23%?？梢钥闯?，發(fā)達(dá)國家醫(yī)藥B2C運(yùn)營已經(jīng)步入成熟期。而我國藥品網(wǎng)絡(luò)銷售額占整體藥品零售規(guī)模的比例不到1%。此外，由于我國幅員遼闊，各省市物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡，在醫(yī)藥商業(yè)發(fā)展方面差異化明顯。
在此，第一物流全媒體記者根據(jù)《2016年中國醫(yī)藥商業(yè)公司研究報(bào)告》等相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)一步梳理出我國醫(yī)藥物流市場(chǎng)現(xiàn)狀與商業(yè)模式、我國醫(yī)藥物流主要商業(yè)模式、我國醫(yī)藥物流細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)作方式與特點(diǎn)、我國醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ人尸F(xiàn)出的特點(diǎn)，以及結(jié)合美國先進(jìn)的醫(yī)藥物流模式，進(jìn)一步得出其對(duì)于我們的醫(yī)藥物流發(fā)展帶來哪些啟示？
我國醫(yī)藥物流市場(chǎng)現(xiàn)狀
當(dāng)今，我國醫(yī)藥物流商業(yè)模式發(fā)展形態(tài)主要表現(xiàn)為：目前，醫(yī)藥流通業(yè)物流處于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的后端，也稱為后期物流。
醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)物流的一般模式分為三種（如下圖所示）：第一、二種模式由醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)作為中間商來經(jīng)銷醫(yī)藥，通過它們銷售到醫(yī)院或藥店；第三種模式由醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)直銷進(jìn)入醫(yī)院和藥店。
我國醫(yī)藥物流主要商業(yè)模式
1、九州通模式：快批模式、準(zhǔn)確的營銷定位、規(guī)模化經(jīng)營、一站式服務(wù)、物流網(wǎng)絡(luò)健全
2、太和模式：買賣全國模式、市場(chǎng)成因分析、成功之道探索
3、邦達(dá)模式：第三方醫(yī)藥物流
4、北藥模式：現(xiàn)代化物流中心配送
我國醫(yī)藥物流細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)作方式與特點(diǎn)
以第三方物流為主的醫(yī)藥物流市場(chǎng)：我國的醫(yī)藥供應(yīng)鏈可看成由“原輔料供應(yīng)企業(yè)→醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)→醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)→醫(yī)藥零售（連鎖）企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)”組成。
在整個(gè)供應(yīng)鏈體系中，由于不同的“鏈環(huán)”企業(yè)具有不同的物流運(yùn)行特點(diǎn)，所以當(dāng)“鏈環(huán)”企業(yè)將物流外包給第三方醫(yī)藥物流企業(yè)后，為這些“鏈環(huán)”企業(yè)提供物流服務(wù)的第三方醫(yī)藥物流企業(yè)，也就體現(xiàn)出不同的物流運(yùn)行方式。
第三方醫(yī)藥物流企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力：第三方醫(yī)藥物流企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新既要遵循物流業(yè)規(guī)律，還要考慮醫(yī)藥業(yè)特點(diǎn)。根據(jù)學(xué)術(shù)研究所知，可以將單個(gè)企業(yè)作為識(shí)別驅(qū)動(dòng)力的界面，把服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力分為內(nèi)部動(dòng)力和外部動(dòng)力。任何服務(wù)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)都呈現(xiàn)出戰(zhàn)略導(dǎo)向性和系統(tǒng)性，戰(zhàn)略在服務(wù)創(chuàng)新中起著靈魂作用，物流服務(wù)創(chuàng)新是基于戰(zhàn)略的網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新模式。外部動(dòng)力為醫(yī)藥物流服務(wù)創(chuàng)新提供了可能性，而內(nèi)部動(dòng)力則提供了可行性。
第三方醫(yī)藥物流企業(yè)創(chuàng)新路徑：從服務(wù)科學(xué)的角度來看，對(duì)于第三方醫(yī)藥物流企業(yè)而言，新服務(wù)概念、新客戶服務(wù)界面、新的服務(wù)傳遞系統(tǒng)、技術(shù)選擇及物流服務(wù)戰(zhàn)略的選擇與協(xié)調(diào)這五個(gè)相互聯(lián)系與作用的維度構(gòu)成了其服務(wù)創(chuàng)新的“五星圖”系統(tǒng)模式，揭示了第三方醫(yī)藥物流企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的路徑。第三方醫(yī)藥物流企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略引導(dǎo)下的系統(tǒng)性創(chuàng)新活動(dòng)，確保整個(gè)創(chuàng)新過程是在企業(yè)戰(zhàn)略的指引下進(jìn)行的有意識(shí)和有組織的戰(zhàn)略開發(fā)過程。
我國醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿Ψ治?/font>
當(dāng)今，在發(fā)達(dá)國家醫(yī)藥B2C運(yùn)營已經(jīng)步入成熟期。2014年美國、日本和歐洲藥品網(wǎng)絡(luò)銷售額已經(jīng)占到整體藥品零售規(guī)模的30%、17%和23%。
而我國藥品網(wǎng)絡(luò)銷售額占整體藥品零售規(guī)模的比例不到1%。我國電商B2C市場(chǎng)的逐漸成熟將助力我國醫(yī)藥B2C市場(chǎng)加速擴(kuò)張。2014年，我國醫(yī)藥B2C市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到76.3億元，2015年B2C市場(chǎng)規(guī)模有望突破150億元。
醫(yī)藥電子商務(wù)前景預(yù)測(cè)：2015年B2C交易額達(dá)到152.1億元。未來五年，醫(yī)藥B2C電商規(guī)模隨冷鏈物流的完善不斷提升，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到50%以上，至2020年，我國醫(yī)藥電子商務(wù)B2C市場(chǎng)規(guī)模將超過1000億元。
重點(diǎn)省份醫(yī)藥商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
北京醫(yī)藥商業(yè)現(xiàn)狀與終端分析
北京目前約有240余家醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，擁有200多家公立醫(yī)院。2006-2014北京市醫(yī)藥商業(yè)銷售增長(zhǎng)率均在9%以上；2014年銷售額為1301.24億元，同比增長(zhǎng)9.09%。近兩年來銷售增長(zhǎng)率有所下降。
2010年9月份出臺(tái)的北京藥品配送新方案，247家商業(yè)企業(yè)都有配送權(quán)。北京市擁有200多家公立醫(yī)院，全北京配送額每年約為220億-250億元，龐大的市場(chǎng)給更多的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)帶來了成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，有利于公平競(jìng)爭(zhēng)。
廣東醫(yī)藥商業(yè)現(xiàn)狀與終端分析
2014年，廣東醫(yī)藥商業(yè)市場(chǎng)中，藥品類占72.71%，中成藥、中藥材、醫(yī)療器械分別占16.67%、5.26%、2.94%。
廣東省醫(yī)藥商業(yè)發(fā)展前景看好。來自國家統(tǒng)計(jì)局、SFDA藥監(jiān)統(tǒng)計(jì)年報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，廣東省醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值在全國所占的比重為7.34%，排名在第三位，僅次于山東和江蘇。2011年全省醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值超過1000億元，其中在醫(yī)療器械和生物制品制造領(lǐng)域，廣東省的產(chǎn)值占比高出全國的平均水平。
中國醫(yī)藥企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力下，希望通過高效的物流管理來提高經(jīng)營效率。美國醫(yī)藥物流的發(fā)展始終處于世界的先進(jìn)地位，通過借鑒美國醫(yī)藥物流發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，可以促進(jìn)中國醫(yī)藥物流的發(fā)展。
美國醫(yī)藥物流是怎么樣運(yùn)作的？
●美國醫(yī)藥物流的模式
在市場(chǎng)規(guī)模比中國大10倍的美國，全國只有5家一級(jí)藥品批發(fā)商，其中 三 強(qiáng)——AmerisourceBergen、CardinalHealth和McKesson就占全美90%以上的市場(chǎng)份額。藥品零售市場(chǎng)則由RiteAid、Walgreen和CVS三家公司壟斷，市場(chǎng)份額占60%以上。目前，美國的醫(yī)藥流通費(fèi)用率為3%，銷售利潤率為2.4%，而我國有醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)16000多家，年銷售額超5000萬元的企業(yè)不到5%，名列前10位批發(fā)企業(yè)銷售總額只占市場(chǎng)總額的20%，全國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)平均流通費(fèi)用率為12.56%，銷售利潤率為0.6%。這樣的反差，顯示出我國醫(yī)藥流通規(guī)模和流通技術(shù)等與代表世界先進(jìn)水平的美國之間存在巨大差距。
在美國，有65%左右的處方藥由批發(fā)企業(yè)配送，藥品經(jīng)銷企業(yè)平均每天需處理25萬份訂單、1000萬條信息，配送12.5萬個(gè)分銷機(jī)構(gòu)，隔天配送的響應(yīng)率高達(dá)95%，準(zhǔn)確率達(dá)到99%，每個(gè)訂單條目的配送成本僅有0.3美分。作為美國最大公司之一的強(qiáng)生公司在新澤西州建有3個(gè)自動(dòng)化立體倉庫，負(fù)責(zé)149億美元藥品的訂單處理和藥品配送，員工僅有160人，配送成本僅占藥品銷售收入的0.5%。
●美國醫(yī)藥物流的信息化建設(shè)
美國對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的信息化改造，表現(xiàn)于ERP在美國醫(yī)藥物流企業(yè)的應(yīng)用。ERP的優(yōu)點(diǎn)是 “工作規(guī)范、流程順暢、漏洞減少”，用量化的指標(biāo)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，對(duì)藥品采購過程、銷售過程、財(cái)務(wù)核算、生產(chǎn)指標(biāo)、決策分析系統(tǒng)等進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高醫(yī)藥物流企業(yè)的管理水平。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，ERP系統(tǒng)又?jǐn)U展了供應(yīng)鏈的管理 （SCM）功能和客戶關(guān)系管理 （CRM），實(shí)現(xiàn)了藥品生產(chǎn)的流通模式的變革，醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營被有機(jī)地連在一起，從原材料的采購到藥品的銷售，全部信息在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行有機(jī)的整合，進(jìn)一步確立了美國醫(yī)藥物流信息化在全球的領(lǐng)先地位。
●美國醫(yī)藥物流發(fā)展對(duì)我們的啟示
我國醫(yī)藥業(yè)的信息化建設(shè)晚于歐美發(fā)達(dá)國家15~20年，醫(yī)藥企業(yè)長(zhǎng)期以來一直采用手工操作的方式處理信息業(yè)務(wù)，目前中國的連鎖藥店的水平不高，不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展要求。我國醫(yī)藥流通信息化建設(shè)存在信息化管理機(jī)制陳舊、配送中心與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不健全、擴(kuò)展規(guī)模與管理能力不相匹配、專業(yè)人才匱乏、缺乏有效的連鎖化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)效益不高、選擇第三方物流合作伙伴重表面輕內(nèi)在等七大問題，而選擇適合中國國情的信息化建設(shè)模式，是我國醫(yī)藥信息化發(fā)展的關(guān)鍵。
美國的企業(yè)推行現(xiàn)代化物流管理經(jīng)歷了50年，我國企業(yè)可以借鑒美國的經(jīng)驗(yàn)，大大縮短這一進(jìn)程。
美國的經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)的有幾條：一是制定企業(yè)的服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)體系，并根據(jù)用戶的需求，動(dòng)態(tài)地修正這一體系；二是與上下游的企業(yè)聯(lián)合，建立合作伙伴關(guān)系；三是選擇第三方物流合作伙伴，利用專業(yè)化物流的規(guī)模效益來降低成本。從醫(yī)藥行業(yè)來看，我國藥價(jià)的居高不下與醫(yī)藥物流的發(fā)展成熟度不無關(guān)系，醫(yī)藥價(jià)格的下調(diào)迫切需要醫(yī)藥流通效率的提高，我國企業(yè)在物流管理中應(yīng)該強(qiáng)化總成本觀念，著重在產(chǎn)生物流成本的一些關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行必要的核算和權(quán)衡。
