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簽收的牛奶還冒冷氣,京東物流讓澳洲進口商重新找回客戶
來源:中國物流與采購網(wǎng)    作者: 閱讀:610 日期:2017-12-05
  11月27日早上九點,成都親水灣小區(qū)內(nèi),京東配送小哥從保溫箱中取出a2鮮牛奶交到程女士手中,牛奶拿在手上還冒冷氣。今年10月,a2鮮牛奶代理商成都愛爾貝特貿(mào)易公司牽手京東物流,通過京東物流冷鏈宅配,澳洲進口鮮奶首次全程冷鏈,以冰鮮狀態(tài)面對西南地區(qū)的消費者。

  這得益于京東物流在成都開放的冷鏈宅配業(yè)務(wù),冷庫+冷藏車+專業(yè)保溫箱+專業(yè)冷媒確保生鮮產(chǎn)品最好的狀態(tài)送到消費者手中。愛爾貝特總經(jīng)理傅坤對京東物流贊譽有加,“幸虧京東物流能夠完成冷鏈宅配,不然從澳洲通過貨機冷鏈空運的鮮奶,如果冷鏈配送跟不上,鮮奶品質(zhì)就要大打折扣?!?/div>

  接下來,京東物流將在西南更多城市開放冷鏈宅配業(yè)務(wù)。作為中國最大的生鮮冷鏈宅配平臺,京東物流憑借完善的網(wǎng)絡(luò)、先進的模式、超前的技術(shù),逐漸成為西南生鮮商家開拓市場的首選合作伙伴。



  此前快遞使用泡沫箱+冰袋引發(fā)消費者吐槽

  傅坤說,澳洲巴氏鮮奶生產(chǎn)、銷售都有嚴格規(guī)范,必須在0-4度運輸存儲,比國內(nèi)巴氏鮮牛奶要求的2-6攝氏度更苛刻,配合純凈奶源、嚴格生產(chǎn)規(guī)范,澳洲巴氏鮮奶可以實現(xiàn)21天的保質(zhì)期。

  為了保證品質(zhì),傅坤花重金用冷鏈貨機直飛重慶。此前,鮮奶到達重慶后,傅坤與快遞公司合作,用自制的泡沫箱放上冰袋進行配送。但快遞公司不能保證配送時效,客戶不能及時收到包裹,冷藏效果大打折扣。這讓傅坤十分尷尬,如果配送環(huán)節(jié)不能保證冷鏈效果,重金空運的意義又在哪里?


  程女士是a2鮮牛奶的老客戶,她對此前的快遞服務(wù)也有怨言:“以前如果我不在家,快遞員會把泡沫箱隨便地放在一個地方,冷藏效果我特別不放心?!?/div>

  因為不滿意配送時效很大一部分客戶選擇退訂。傅坤表示:“a2是專供中高端消費者的鮮奶,目標客群對冷鏈的品質(zhì)和服務(wù)體驗非常重視,快遞延時影響了a2鮮奶進一步擴張?!?/div>

  牽手京東物流后流失的客戶都回來了

  后來,傅坤的一些客戶開始建議他們換成京東物流。程女士就是其中一位。“我覺得京東是最好的,而且還有冷鏈,能保證牛奶的新鮮。因為牛奶是給自己的孩子喝的,所以更要求配送過程中冷鏈保持質(zhì)量?!背膛空f。

  傅坤也對市場進行了深入的考察,他驚訝的發(fā)現(xiàn)除了京東物流,成都還找不到靠譜的冷鏈宅配。自身的考察加上客戶推薦,今年9月份,傅坤和京東物流簽署了合作協(xié)議。牛奶從重慶入境后,冷鏈運到成都青白江冷庫入庫,入庫的第二天就能通過京東冷鏈宅配送到消費者手中。

  京東物流立即引發(fā)了消費者的好評,欣喜的傅坤也欣喜地在朋友圈里曬出來,“在這個大冷天收到冰涼還能開心到處分享的,大概只有a2鮮奶了吧”。


  京東物流第一單投妥的a2鮮奶消費者也給傅坤發(fā)去了照片,拿上樓一小段距離就出了很多冷凝水,說明奶本身很涼。越來越多的消費者為京東物流點贊,傅坤也好不吝嗇地給出了好評:“以前因為退訂的客戶都回來了,作為業(yè)內(nèi)人士不得不說京東物流在這個行業(yè)是最好的?!?/div>

  京東物流還給傅坤解決了一個難題。傅坤說,以前用的泡沫箱是一次性的,消費者收貨后就就丟了,很不環(huán)保。但京東物流生鮮冷鏈中全部使用自主研發(fā)的保溫周轉(zhuǎn)箱和冷媒,可以循環(huán)使用,減少了環(huán)境污染,消費者再也不用為處理泡沫箱發(fā)愁。

  傅坤說,京東物流有“211時效”,用戶在晚上11點前下單,就能夠保證在第二天上午收到牛奶?!斑@個速度是其他快遞無法比擬的。使用了京東的物流以后,我們用戶對快遞的投訴沒有了?!?/div>

  西南生鮮消費爆發(fā)跟著京東物流布局市場

  中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,2016年國內(nèi)生鮮電商整體交易額約900億元,預(yù)計2017年可達1500億元。此前,物流短板限制了西南生鮮的消費,有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,西南生鮮消費規(guī)模將迎來爆發(fā),很快會趕上沿海地區(qū),尤其是成都、重慶這種消費觀念超前的市場。

  據(jù)了解,京東物流已成為中國最大的生鮮冷鏈宅配平臺,服務(wù)覆蓋全國近300個城市。冷鏈宅配、產(chǎn)地直發(fā)、產(chǎn)地協(xié)同倉等業(yè)務(wù)模式,配以全程冷鏈監(jiān)控技術(shù),在有效控制成本的前提下,顯著提升配送效率,能夠滿足不同生鮮商家的個性化需求。

  尤其值得一提的是,京東物流在西南地區(qū)率先開展的冷鏈宅配業(yè)務(wù),冷庫+冷藏車+專業(yè)保溫箱+專業(yè)冷媒確保生鮮產(chǎn)品最好的狀態(tài)送到消費者手中。

  如今,傅坤公司在線上銷售的鮮牛奶75%-80%都是用京東物流來配送,傅坤表示:“下一步戰(zhàn)略就是跟著京東冷鏈宅配走,哪個地方開了冷鏈倉配一體的服務(wù),我們就會把這個地方作為發(fā)展的重點市場?!蔽磥砦覀冞€有車厘子以及肉類等產(chǎn)品,這些也都對冷鏈物流提出了很高的要求,我們也將和京東物流合作。


  西南眾多生鮮商家正是看上了京東物流的優(yōu)勢,在市場布局時將京東物流作為首先合作伙伴。尚作農(nóng)業(yè)創(chuàng)始人龍淼說:“未來將借助京東物流在配送速度、配送范圍和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)勢拓展市場。”重慶橙都總經(jīng)理侯夔表示:“期待京東物流強大的網(wǎng)絡(luò)和品牌影響力,帶動橙都進一步發(fā)展。

  京東物流致力于成為社會供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施,正在讓更多的合作伙伴受益。京東物流和歐德堡牛奶合作,把后者打造成為線上銷量排名第一的進口牛奶品牌。在重慶,京東的生鮮物流也幫助奉節(jié)臍橙實現(xiàn)產(chǎn)地直發(fā)。

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