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洞悉物流供應(yīng)鏈
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昨天，白領(lǐng)陳小姐在家門口的十足便利店刷卡繳納水電費(fèi)后，又在該店提取了網(wǎng)購的包裹，“便利店‘聯(lián)網(wǎng)’后，確實(shí)越來越便利了”。今天，十足便利迎來成立十三周年慶，其負(fù)責(zé)人表示，十足會(huì)將“觸網(wǎng)”之路進(jìn)行到底，不斷拓展業(yè)務(wù)服務(wù)市民。
去年6月，十足便利攜手天貓?zhí)詫氃谡憬瞥隽?300多家自提點(diǎn)。如今，每月通過十足便利店收寄件的筆數(shù)達(dá)到3萬左右。據(jù)十足工作人員介紹，自提點(diǎn)的操作非常方便，消費(fèi)者在天貓或淘寶上購物后，填寫收貨地址后，可以選擇各家快遞公司送貨，也可以選擇代收包裹自提業(yè)務(wù)。消費(fèi)者若選擇自提點(diǎn)，十足門店就會(huì)知道訂單的編號(hào)，貨物送到門店后，會(huì)給消費(fèi)者發(fā)短信，同時(shí)告知取貨密碼。憑借訂單號(hào)和取貨密碼，消費(fèi)者就可到店內(nèi)取貨。
“利用便利店布局廣的優(yōu)勢，我們開放了網(wǎng)購代收業(yè)務(wù)。”十足便利相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，線上線下聯(lián)手，有利于解決網(wǎng)購“最后一公里”難題，又能讓線下的便利店用足終端、拉近客流，更能方便網(wǎng)購群體自由選擇取件時(shí)間和地點(diǎn)。
除自提點(diǎn)外，十足便利還與順豐合作，幫忙寄件。消費(fèi)者有寄件業(yè)務(wù)，只需在便利店填好單便可直接郵寄，不需再電話通知業(yè)務(wù)員等待上門，價(jià)格比直接上門取件的快遞還便宜2元。十足便利相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，他們還將與其他快遞公司展開合作。
業(yè)內(nèi)人士表示，為解決物流配送“最后一公里”的問題，上至政府機(jī)構(gòu)下至商貿(mào)物流企業(yè)都在以各種形式改善末端配送，提升快遞末端投遞的服務(wù)水平?，F(xiàn)在，不少電商企業(yè)、快遞公司開始與零售實(shí)體進(jìn)行合作，讓便利店成為自提點(diǎn)，提高快遞的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。這樣既逐步使城市末端配送實(shí)現(xiàn)社會(huì)化，讓消費(fèi)者從“等快遞”向“取快遞”轉(zhuǎn)變，也使連鎖網(wǎng)點(diǎn)從購物便利向服務(wù)便利轉(zhuǎn)變。
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目前，十足便利店的合作服務(wù)性項(xiàng)目包括：天貓?zhí)詫毴∝淈c(diǎn)、快遞業(yè)務(wù)收寄、支付寶支付消費(fèi)、公交IC卡充值、信用卡還款、電動(dòng)車充電、手機(jī)充電、手機(jī)充值、手機(jī)號(hào)碼銷售、票務(wù)預(yù)訂、代售郵票信封等。
