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洞悉物流供應(yīng)鏈
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在夏季高溫的“烤”驗下，快遞物流車輛的保障工作要堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。順豐速運(yùn)作為快遞行業(yè)頭部企業(yè)，一直以運(yùn)輸效率高、服務(wù)好著稱。高效的運(yùn)輸效率離不開車輛的良好維護(hù)，近期，江淮1卡1號服務(wù)走進(jìn)順豐送清涼，為順豐提供車輛檢查、維護(hù)及技能培訓(xùn)等預(yù)見式服務(wù)，保障快遞運(yùn)輸安全、高效。
江淮1卡1號服務(wù)走進(jìn)順豐送服務(wù)已經(jīng)是第四個年頭了，自2020年國六排放輕卡逐步投入使用后，為確保一線車隊人員能夠充分了解國六車輛的構(gòu)造、性能、配置等技術(shù)特點(diǎn)，避免因操作問題影響快速運(yùn)輸，江淮1卡就結(jié)合順豐用車場景與特點(diǎn)，提供了定制化的全包服務(wù)。全包服務(wù)包含超長里程養(yǎng)護(hù)服務(wù)、專屬服務(wù)站、專屬服務(wù)管家、人員保障、上門培訓(xùn)、主動關(guān)懷等，主動上門預(yù)見式服務(wù)是其中的重要內(nèi)容。
預(yù)見式服務(wù)會定期對順豐快遞車輛的制動、轉(zhuǎn)向、輪胎、燈光、電氣及發(fā)動機(jī)系統(tǒng)等項目進(jìn)行逐一檢查、保養(yǎng)，對于里程數(shù)較高的車輛還會對油氣、油路系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)致的檢修保養(yǎng)。順豐的快遞車輛運(yùn)輸任務(wù)重、使用頻次高，經(jīng)常處于“人停車不停”的狀態(tài)，預(yù)見式服務(wù)主動檢查、保養(yǎng)可以確保故障、隱患早發(fā)現(xiàn)、早解決，保證車輛始終處于最佳工作狀態(tài)。
不僅如此，“江淮1卡還定期為順豐的一線駕駛員師傅們提供包含國六車型使用注意事項、安全駕駛、節(jié)油駕駛等項目在內(nèi)的理論、實踐培訓(xùn)，解答駕駛員師傅們的用車疑問，傾聽車隊訴求與建議，確保順豐車隊人員熟練掌握車型特點(diǎn)，高效發(fā)揮車型性能，提高日常駕駛安全系數(shù)，保障快遞運(yùn)輸效率。
自2020年全包服務(wù)開展以來，江淮1卡1號服務(wù)根據(jù)順豐用車特點(diǎn)與需求，從售前、售中、售后全方位持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、制定專屬差異化服務(wù)政策，可以快速適應(yīng)運(yùn)輸高峰期、夏冬等惡劣天氣下的車輛維修養(yǎng)護(hù)需求。
此次江淮1卡全國服務(wù)站主動上門送清涼重點(diǎn)關(guān)注夏季高溫環(huán)境下的用車安全。除贈送飲料等防暑飲品、車載專用尿素等消耗品外，在車輛檢查和維護(hù)中，空調(diào)、水箱、油氣系統(tǒng)等是檢查、保養(yǎng)的重點(diǎn)，做好車輛的維護(hù)才能保證快遞運(yùn)輸安全。天氣雖熱，服務(wù)熱情不減，江淮1卡將繼續(xù)發(fā)揮貼心的服務(wù)優(yōu)勢，攜手順豐速運(yùn)保證快遞運(yùn)輸高效、安全。
