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寒風料峭，冬意濃濃。2024年1月9日，江淮1卡區(qū)域服務培訓中心揭幕授牌儀式在湖北武漢順利舉行。江汽集團輕型商用車營銷公司與湖北盛世騰輝相關領導出席，共同為江淮1卡華中區(qū)域首家試點單位——湖北盛世騰輝區(qū)域服務培訓中心揭幕授牌。這是江淮1卡打造1號服務、提升用戶體驗的重要舉措，標志著江淮1卡在提升服務質(zhì)量、優(yōu)化客戶體驗方面又邁出了重要的一步，將有力促進終端服務人才培養(yǎng)和用戶服務能力提升。
高效專業(yè)的售后服務，是汽車品牌的核心競爭力之一，是提高用戶滿意度的重要保障。踐行“五星服務 全程呵護”的服務理念，秉承“關心車，更關心人”的用戶價值觀，江淮1卡致力于打造最有溫度的超級服務。伴隨汽車行業(yè)新能源化和智能化進程的加速，我國新能源商用車滲透率逐步提升，商用車服務模式的轉(zhuǎn)型，也迫在眉睫。依托全國1000余家星級服務站，江淮1卡全國新能源專業(yè)服務站已超過500家，持續(xù)為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)可靠的售后服務。
隨著能源綠色低碳轉(zhuǎn)型持續(xù)推進，國六b、混動、純電、換電等動力車型成為市場主流。為了適應能源轉(zhuǎn)型升級，進一步提升服務保障能力，給用戶提供更快捷、更專業(yè)、更全面、更貼心、更超值的服務，江淮1卡堅持開展服務專家培養(yǎng)、小智杯技能競賽的同時，又積極搭建既能滿足理論培訓又能滿足實訓教學的區(qū)域服務培訓中心。
江淮1卡區(qū)域服務培訓中心將依托區(qū)域服務標桿站，提升終端服務人才必備服務能力，通過“線上+線下”、“理論培訓+實踐訓練”的形式，幫助服務人才快速了解新品的狀態(tài)，并加大實踐過程的專項訓練，培養(yǎng)出優(yōu)秀的區(qū)域維修服務大師，高效服務用戶。
近年來，湖北盛世騰輝全面升級軟硬件配套設施，在理論場地、教學設施、實訓場所、實訓設備、培訓教師、教師認證和組織管理等方面下大功夫，引領汽維行業(yè)標準，滿足區(qū)域培訓中心的建設標準，成為華中區(qū)域首家試點單位。2024年，江淮1卡將建立范圍輻射全國的多個區(qū)域服務培訓中心，讓全國1000余家星級服務站都能最快、最好的接受最優(yōu)質(zhì)的的服務培訓，提升江淮1卡全體系的服務能力。
服務無止境，賦能“新”發(fā)展。江淮1卡準確把握商用車行業(yè)服務發(fā)展新形勢，積極探索和創(chuàng)新服務模式，深度挖掘服務需求和價值，加快服務模式新能源化、智能化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)用戶、服務站、廠商等全價值鏈的合作共贏和長遠發(fā)展。
