關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
副總裁賴建昌與河南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)貨運(yùn)公司董事長常曉濤等座談
5月14日，集團(tuán)副總裁賴建昌在河南與河南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)貨運(yùn)公司董事長常曉濤、中州航空總裁侯星帆交流座談，各方圍繞河南省航空業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)、覆蓋范圍、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成等情況進(jìn)行深度洽談，商討進(jìn)一步拓展合作空間。河南省管理中心總經(jīng)理張要仁、集團(tuán)營運(yùn)辦主任李強(qiáng)參加座談。
隨后在與河南中通各部門負(fù)責(zé)人座談會(huì)上，賴建昌要求河南省管理中心緊抓星聯(lián)時(shí)效件業(yè)務(wù)提升，緊跟東南亞以及歐美國家國際包裹快速增長帶來的新機(jī)遇，精挖市場(chǎng)潛力，集中力量抓好新產(chǎn)品推廣，提升服務(wù)能力和品牌影響力。
集團(tuán)總部收到上海市青浦區(qū)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)感謝信
5月14日，上海市青浦區(qū)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)發(fā)來感謝信，對(duì)中通為疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作付出的辛勤努力表示感謝。信中提到在疫情防控關(guān)鍵階段，中通挺身而出，克服重重困難，有效化解了青浦區(qū)防疫物資緊張的突出問題。
服務(wù)質(zhì)量管理中心赴甘肅為網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)賦能
5月15至16日，集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量管理中心總監(jiān)王芳帶領(lǐng)培訓(xùn)小組，為甘肅省管理中心及部分網(wǎng)點(diǎn)開展賦能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括中心及網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)、重點(diǎn)指標(biāo)問題分析以及提升服務(wù)質(zhì)量的方法建議等，幫助甘肅省管理中心及地方網(wǎng)點(diǎn)提升整體服務(wù)質(zhì)量。
戴倫：做快遞的要義在于通理、通情、通心！
2016年，我和丈夫曹顯勤承包了湖南邵陽網(wǎng)點(diǎn)李子園分部，在邵陽學(xué)院校區(qū)里撐開一片小小天地，開始了艱難的創(chuàng)業(yè)之路。
干快遞很累、很苦、很繁細(xì)，四年的摸滾打爬，我認(rèn)為，做快遞的要義在于“通理、通情、通心”。
通理
通理，即指通道理、事理。在我們分部對(duì)面的樓里住著一位老教授，雖是近鄰，但平日里他從來不與我搭腔。一天，他很嚴(yán)肅地對(duì)我說：“你們的拉貨卡車怎么能放在我的住房的下面，這卡車啟動(dòng)的聲音太大，影響我的睡眠和辦公不說，我的心臟受不了！”我覺得他說得有道理，于是就把車開走，沒有過多的解釋。
一個(gè)月后，老教授的小孩在深圳那邊出了車禍，全家南下?？删驮谒麄冸x校的那天，老教授給他母親網(wǎng)購的藥物寄到了我們李子園分部。據(jù)發(fā)貨公司交代，這藥必須按時(shí)取走，并即刻冷凍保存，否則藥力會(huì)時(shí)效。為了盡責(zé)，我說服爸媽，把教授的藥存放在了自家冰箱里。
一個(gè)星期后，老教授一家人回來了，我馬上聯(lián)系他來領(lǐng)取。這回，我第一次看到了教授的笑臉，他感激地說道：“你們這次可是做了件大好事??！要不然，我這上萬元的藥可就全報(bào)廢了！非常感謝！”此后，這件事拉進(jìn)了我和教授的關(guān)系，后來還被《邵陽晚報(bào)》報(bào)道了。
通情
兩年前的一天，音樂系兩位女生一同來寄遞貧困生資格申報(bào)表。三天后，她倆又一起來到店里，說是地址交叉寄錯(cuò)了，“你們得全權(quán)負(fù)責(zé)并賠償損失。”剛好這件事，我也記得很清楚，填單時(shí)完全是她們自己動(dòng)手操作的。于是我耐心跟這兩位同學(xué)分析，誠懇地說：“我們很能理解，不管誰弄錯(cuò)的，現(xiàn)在最重要的是讓你們家人先寄回，費(fèi)用我們來出！”幾經(jīng)協(xié)調(diào)，事情得到完美解決。
沒想到第二天，兩位女生來店里道歉，說經(jīng)過回憶，確實(shí)是她們自己的失誤，并退回了相關(guān)費(fèi)用。我也非常高興，我們雙方以誠相待，壞事反而變成了好事！后來，每當(dāng)?shù)昀锿痉泵χH，她倆都會(huì)抽出課余時(shí)間來店里幫忙，我也會(huì)提供一些補(bǔ)貼。一來二往，我與她倆成了無話不談、無事不幫的好朋友。周末時(shí)，她們還會(huì)抽空教我孩子彈鋼琴和唱歌呢！
通心
通心，心決定人的思想深度、感情純度。從2016年3月至今，整整四年里，我們李子園分部分別參與了社團(tuán)捐助、六十周年校慶捐款、敬老院慰問和抗擊新冠肺炎疫情募捐等各項(xiàng)義務(wù)慈善活動(dòng)，贏得了學(xué)院、大學(xué)生和社會(huì)各界的好評(píng)。
“倫理能通四海福，勤勞可納三江金。”三年前，我父親在門店前貼了一幅家中長輩所作的對(duì)聯(lián)，如今，我終于理解了其中的含義，尤其是橫批上“中爾心通”四個(gè)字，更是讓我看準(zhǔn)了方向，找到了指向，摸清了航向。
（來源：中通之聲，作者：戴倫）
