關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
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天氣轉(zhuǎn)好，5件電器終于被送上了貨船，運(yùn)到臨近的島上安裝。因?yàn)轱L(fēng)浪，他已經(jīng)等了15天；更令人心急的是，安裝師傅在另一個(gè)島上，也等了15天。
島上常有失控的天氣，但這一切并不能影響他從事物流行業(yè)的信心。
他叫王寶嶼，是天天快遞長(zhǎng)島加盟商，同時(shí)也是當(dāng)?shù)靥K寧幫客縣級(jí)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人。
隔海相望，一次等了15天的安裝
山東煙臺(tái)長(zhǎng)島，地處渤海、黃海交匯處，東與韓國(guó)日本隔海相望，是山東唯一的一個(gè)海島縣，也是中國(guó)面積最小的縣，32個(gè)島嶼散布在8700平方千米的海域中，島與島之間的來(lái)往全靠舟船。所以，在島上做物流，天氣是最不可控因素，遇風(fēng)浪雨雪就停航。王寶嶼印象最深刻的一次，就是去年雙十一后足足等了15天的那次安裝。
當(dāng)時(shí)，附近小島上有戶人家裝修，在 蘇寧易購(gòu)上采購(gòu)了空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等全套家電，為了保證安裝時(shí)效，王寶嶼提貨前，讓工程師先行坐船到客戶所在的小島上等貨。
“我本來(lái)計(jì)劃他頭天去，第2天我把貨送到島上，他接貨安裝?！比欢?，工程師登島當(dāng)天，風(fēng)雨交加，海事部門(mén)通知所有船舶停運(yùn)。三天后風(fēng)停雨住，但船又早被大戶約滿，兩天后終于約到了貨船，又起大風(fēng)了。
那邊的工程師回不來(lái)，王寶嶼這邊的貨又過(guò)不去。工程師吃住在島上漁家樂(lè)里，每天花費(fèi)一百多元。直到半個(gè)月后，風(fēng)晴日朗，王寶嶼約到貨船終于將電器送到，為顧客安裝交付。
“隔著這么近，報(bào)銷兩千多的差旅費(fèi)，還有半個(gè)月工資。”算算成本，家里人都替他捏一把汗。
說(shuō)不心疼是假的。但王寶嶼有自己的算法。
“顧客的信任就是口碑。”王寶嶼堅(jiān)信商業(yè)就是長(zhǎng)期信用。“客戶逢人就說(shuō)，我們等了15天給他裝電器，他是我們最好的宣傳員?！?/p>
在交通不便利的海島，做起了快遞
對(duì)于王寶嶼做物流的事，一開(kāi)始身邊很多人并不理解，90后的王寶嶼與周圍人的想法一直都不太一樣。很多同齡人出海打工了，但王寶嶼留了下來(lái)，在家鄉(xiāng)風(fēng)光綺麗、天藍(lán)海碧的海島上，經(jīng)營(yíng)起了漁家樂(lè)，服務(wù)范圍包括住宿餐飲、環(huán)島導(dǎo)游、特產(chǎn)代購(gòu)等。
看起來(lái)這一切歲月靜好，但2014年，王寶嶼出人意料地拿下了長(zhǎng)島縣天天快遞網(wǎng)點(diǎn)。他說(shuō)：“快遞跟漁家樂(lè)剛好互補(bǔ)?！?/p>
兩個(gè)風(fēng)馬牛不相及的行業(yè)，怎么互補(bǔ)？
此時(shí)的王寶嶼才20出頭，腦子轉(zhuǎn)得快、又熟諳現(xiàn)代生活的他發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)島旅游旺季只有每年的4月到10月，而快遞行業(yè)則剛好相反，雙11、雙12、圣誕、元旦、年貨節(jié)，旺季從10月開(kāi)始到來(lái)年的3月結(jié)束。
兩頭互補(bǔ)，剛好可以讓王寶嶼充實(shí)地度過(guò)這一整年。他并不是沒(méi)想過(guò)困難，
畢竟島與島之間海域阻隔，交通只能靠船，而每年風(fēng)季長(zhǎng)達(dá)80多天，再加雨雪天氣，總有接近100天舟船不通。
但還好，都是島上居民，風(fēng)浪延誤，也能理解，日常工作的開(kāi)展，沒(méi)有想象中那么困難。
王寶嶼首先從自家的漁家樂(lè)入手，想辦法將游客、海產(chǎn)銷售、快遞攬件鏈接在一起。他給漁家樂(lè)住客提供了特產(chǎn)代購(gòu)服務(wù)，而客人買了海產(chǎn)品后，沒(méi)法大包小包帶走，就交由王寶嶼下單天天快遞，省事省心，客人很滿意。
而通過(guò)王寶嶼代銷的海產(chǎn)品商戶，也記著這份人情，自己的網(wǎng)店發(fā)貨，優(yōu)先考考慮天天，天天的攬件量日益增多。
全程冷鏈，打開(kāi)海產(chǎn)品銷路
海產(chǎn)品養(yǎng)殖，是長(zhǎng)島的支柱產(chǎn)業(yè)之一。但是，在很長(zhǎng)的時(shí)間里，長(zhǎng)島的海產(chǎn)品幾乎都只能發(fā)干貨，物流公司對(duì)凍品避之不及：技術(shù)和設(shè)備不到位，萬(wàn)一遇到風(fēng)浪耽擱，只要化凍，貨就有損耗、得賠償，風(fēng)險(xiǎn)太高。
別人的難點(diǎn)痛點(diǎn)，就是自己的賣點(diǎn)。
隨著天天快遞與蘇寧物流的深度融合，2019年，王寶嶼所加盟的網(wǎng)點(diǎn)完成了渠道與系統(tǒng)對(duì)接，他的天天快遞也有了蘇寧物流的全程冷鏈支持，王寶嶼立刻在長(zhǎng)島上長(zhǎng)期租用了凍庫(kù)。
“收上來(lái)的貨如果不能及時(shí)發(fā)走，我就先放在自己的凍庫(kù)里，能發(fā)貨了，馬上從凍庫(kù)里提出來(lái)上船。到蓬萊一小時(shí)入倉(cāng)，妥了。全程冷鏈，到客戶手里，還沒(méi)化冰?！弊庥玫膬鰩?kù)為王寶嶼托底，讓他成為島上不多的集冷凍、冷鏈于一體的物流商。
凍品品質(zhì)穩(wěn)定了，養(yǎng)殖場(chǎng)的銷售半徑就更大了。長(zhǎng)島的海膽、櫛孔扇貝、金鉤海米、江瑤貝、鮑螺等特色海產(chǎn)品被源源不斷送出去，成為長(zhǎng)島的網(wǎng)紅海鮮。
王寶嶼說(shuō)：“不算游客，每天發(fā)電商的海產(chǎn)品，淡季四五十件，旺季兩三百件?？梢哉f(shuō)我一家至少撐了十家電商?！?/p>
而且，這些電商和漁家樂(lè)，也是冰箱、空調(diào)、電視機(jī)、熱水器等家電的剛需用戶，給他們的購(gòu)買和維修提供服務(wù)的，正是王寶嶼的蘇寧幫客。
只要有物流，就沒(méi)有孤島
左手天天快遞，為商戶提供訂單、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等全鏈路解決方案，助力當(dāng)?shù)睾．a(chǎn)品走出去；右手蘇寧幫客，為島民提供家電配送、安裝、維修、保養(yǎng)等全方位服務(wù)，助力家電產(chǎn)品走進(jìn)來(lái)。
這一出一進(jìn)之間，是王寶嶼的洞察與膽識(shí)，他立足本地，將單一的業(yè)務(wù)場(chǎng)景整合重構(gòu)，在下沉市場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)裂變，成為天天快遞網(wǎng)點(diǎn)與蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)融合的又一樣板。 而這一切，也成就了這個(gè)小島青年的大夢(mèng)想。
“只要敢想敢干，就有機(jī)會(huì)；只要有物流，就沒(méi)有孤島。”王寶嶼說(shuō)。
