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“我的寶貝們都安全到家啦,謝謝快遞小哥!”
“好的同學(xué),不客氣!”在畢業(yè)寄遞群收到消息后,快遞員雷堅(jiān)龍這才松了口氣。
廈門大學(xué)的張敏(化名)同學(xué)是個(gè)盲盒收藏愛好者,她收集了近百個(gè)娃娃。面臨畢業(yè),她將這一群“娃兒們”交給了德邦快遞員雷堅(jiān)龍,“因?yàn)橥尥抟簿?0厘米高,然后一些裝飾配件都很小,我很怕‘暴力快遞’,所以和快遞小哥說一定要小心?！崩讏?jiān)龍還記得當(dāng)時(shí)打包這些“小家伙們”花了近一個(gè)小時(shí),“拿氣泡膜一個(gè)個(gè)包好的,我跟張同學(xué)說讓她放心,我們有經(jīng)驗(yàn)的。”
正如雷堅(jiān)龍所說,德邦快遞在校園托運(yùn)業(yè)務(wù)上深耕多年,擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。2020年畢業(yè)季,德邦快遞攜手國內(nèi)近2000所高校為畢業(yè)生提供行李托運(yùn)業(yè)務(wù)。共計(jì)承運(yùn)行李超170萬單,全國高等院校覆蓋率達(dá)67%。
今年,德邦快遞在持續(xù)三個(gè)月的畢業(yè)季里圓滿完成了畢業(yè)“寄”。近期,德邦快遞也對(duì)外發(fā)布了一組數(shù)據(jù),一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)串聯(lián)起了一個(gè)個(gè)畢業(yè)故事。
數(shù)萬噸行李百萬個(gè)囑托 “重量級(jí)”回憶交給德邦快遞
回憶本身并沒有重量,但如果你把大學(xué)時(shí)光放進(jìn)回憶里,某天再拿出來的時(shí)候,你就能感覺到它是沉甸甸的。
2020年畢業(yè)季期間德邦快遞共承運(yùn)近4萬噸行李,這相當(dāng)于一艘中型航空母艦的排水量。其中湖北仙桃職業(yè)學(xué)院僅一單就寄出2240公斤的行李, 位居重量榜首。
從礦石、掃地機(jī)器人、視力表燈箱,到一份文件、一張考卷、一頂假發(fā)。從上千公斤到不足10克的物品,無論奇葩與否還是輕重幾何,德邦快遞員們都一一仔細(xì)打包,裝車帶走。
畢業(yè)生們只管把幾年來的大學(xué)記憶打包裝進(jìn)行李,德邦快遞員會(huì)用實(shí)際行動(dòng)告訴你:“無論多‘重量級(jí)’的行李,交給德邦快遞就行。”
連接5665公里家與學(xué)校的距離 直播“云打包”讓畢業(yè)“輕一點(diǎn)”
2020年以來,疫情的爆發(fā)打亂了國人的生活,反復(fù)的疫情讓今年的畢業(yè)季都顯得那么匆忙。“云答辯”、“云畢業(yè)典禮”等活動(dòng)都在線上進(jìn)行,甚至于有的地區(qū)整個(gè)畢業(yè)季返校日期都不確定。
針對(duì)湖北省、北京市、東北地區(qū)的高校需求,德邦快遞聯(lián)合高校教師一起為畢業(yè)生直播“云打包”。雖是線上打包、寄遞,但服務(wù)水平依舊在線,“即使不曾謀面,我也護(hù)你周全”。
采用直播軟件進(jìn)行“云打包”是今年參加“畢業(yè)寄”的德邦快遞員們的必備技能。畢業(yè)生們只要提前線上下單,德邦快遞員們就會(huì)配合高校的輔導(dǎo)員、教師一起進(jìn)行直播打包。在微信、騰訊會(huì)議等平臺(tái)上,快遞員們和畢業(yè)生線上連線,面對(duì)面進(jìn)行消毒打包。
對(duì)于一些電腦、相機(jī)等貴重物品,快遞員們也會(huì)使用獨(dú)立包裝。不同物品采用不同的包裝方案,保證物品寄遞安全。黑龍江大學(xué)被快遞員們稱為最團(tuán)結(jié)集體,師生集中打包,一天內(nèi)幫同學(xué)們發(fā)貨42票。
“學(xué)校到家里,上海到新疆喀什,我把四年的行李都寄走啦!”華東師范大學(xué)的王同學(xué)將上百公斤的行李寄回新疆,承包了本次畢業(yè)“寄”距離之最?？缭?665公里,德邦快遞把她最珍愛的書籍都帶回了家,“我的全套中國近代史毫發(fā)無損地回家啦,甚至比我到家的速度還快。”
德邦快遞采用“50x45x40厘米”的定制抗壓紙箱,它們承載了每一個(gè)畢業(yè)生獨(dú)特的回憶,縱使千山萬水也無妨,德邦快遞的上樓打包和送貨上門都會(huì)“照顧”好大家的行李。
32000人共同達(dá)成捐贈(zèng)上萬平米公益林 “舊衣回收”讓愛心落地有聲
為響應(yīng)支持生態(tài)文明建設(shè)和綠色發(fā)展號(hào)召,推廣“綠色畢業(yè)季”,德邦快遞聯(lián)合103所高校開展了“舊衣回收”挑戰(zhàn)賽。畢業(yè)生們通過下單上門回收舊衣,就能為所在的高校積攢積分,當(dāng)積分達(dá)到20000時(shí),德邦快遞就會(huì)以高校的名義在甘肅民勤項(xiàng)目區(qū)捐贈(zèng)100平米公益林。
整個(gè)畢業(yè)季期間,共有103所高校參與“舊衣回收”挑戰(zhàn),回收超過30000件包裹,共計(jì)回收舊衣近50噸,相當(dāng)于為地球減少碳排放177噸。德邦快遞也相應(yīng)地向民勤縣捐贈(zèng)了超過10000平米的公益林。德邦快遞想告訴大家,“綠色公益,交給德邦快遞”,不止是說說而已。
其中南京大學(xué)、成都工業(yè)大學(xué)、溫州大學(xué)、廣州大學(xué)、麗水學(xué)院、上海師范大學(xué)等多所高校師生踴躍參與“舊衣回收”公益項(xiàng)目,并超額完成積分指標(biāo)。
德邦快遞作為行業(yè)內(nèi)第一家發(fā)起公益挑戰(zhàn)賽的企業(yè),也希望公益活動(dòng)讓這個(gè)特殊的畢業(yè)季更有溫度,愛心公益能在學(xué)生群里中流傳開來。
致力于服務(wù),卻不止于業(yè)務(wù)。德邦快遞在校園行李托運(yùn)業(yè)務(wù)深耕多年,每年都會(huì)投入大量的人力物力資源。深入人心的卻不止是好的服務(wù)和高效的運(yùn)力,更是一些微小的公益善舉。數(shù)據(jù)的背后是德邦快遞人對(duì)于校園托運(yùn)業(yè)務(wù)的執(zhí)著,每一年托運(yùn)業(yè)務(wù)的優(yōu)化和提升都是為了給畢業(yè)生們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)——滿意的畢業(yè)“寄”。
