關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
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2020年4-7月，遼陽(yáng)申通實(shí)現(xiàn)了持續(xù)、健康發(fā)展，日均進(jìn)港件量同比去年增長(zhǎng)300%，出港件量同比增長(zhǎng)400%。人們也許不會(huì)想到，就在今年初，遼陽(yáng)申通也曾陷入連續(xù)虧損、員工士氣低落的境地，而在接下來(lái)的幾個(gè)月，遼陽(yáng)申通負(fù)責(zé)人趙國(guó)成迅速調(diào)整思路，步入快速發(fā)展新天地。寥寥數(shù)月，該網(wǎng)點(diǎn)何以迅速蛻變，蓬勃興盛？
“夾縫”突圍，拆除思想的圍墻
2020年2月，對(duì)于在快遞行業(yè)摸爬打滾20多年的遼陽(yáng)申通負(fù)責(zé)人趙國(guó)成來(lái)說(shuō)，異常難熬，這段時(shí)間伴隨著疫情暴發(fā)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司經(jīng)營(yíng)愈發(fā)艱難。企業(yè)從2019年10月算起，已連續(xù)虧損了5個(gè)月?！霸偬澫氯ィ赡馨蜒濕枚继澋袅??！彼嘈χ匝宰哉Z(yǔ)。
妻子、朋友看他和公司過(guò)得艱難，勸他把遼陽(yáng)申通轉(zhuǎn)讓出去，轉(zhuǎn)讓的錢，也夠未來(lái)的生活了。但他卻心有不甘。遼陽(yáng)申通可是他花費(fèi)心力一步一步發(fā)展起來(lái)的。在他的眼里，公司就像是他的孩子，傾注了他太多的心血。
既然不舍得賣，繼續(xù)做下去。那就要改變、改革。趙國(guó)成說(shuō)，以前，自己總怕改革，生怕改革改出問(wèn)題，但現(xiàn)在情況不同了，不改革只能慢慢“等死”，改革才有重生的希望。
審時(shí)度勢(shì)，把握發(fā)展的命題
趙國(guó)成仔細(xì)分析了一下公司虧損的原因：遼陽(yáng)申通所有站點(diǎn)均是直營(yíng)站點(diǎn)，所有經(jīng)營(yíng)成本都要由企業(yè)主體承擔(dān)，而公司所在地遼陽(yáng)，地處遼中南地區(qū)，是以石化產(chǎn)業(yè)為主的現(xiàn)代工業(yè)城市，快遞與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)協(xié)同度較低，一方面造成了公司進(jìn)港件偏多，派費(fèi)收入不足以支撐公司經(jīng)營(yíng)。另一方面，利潤(rùn)較高的零散客戶發(fā)件量卻始終不理想。
經(jīng)過(guò)與公司管理團(tuán)隊(duì)成員的開(kāi)會(huì)、分析、探討，趙國(guó)成漸漸有了調(diào)整派費(fèi)、加大力度拓展散件市場(chǎng)的想法。但調(diào)整派費(fèi)絕不是一件容易的事，有可能造成員工流失，進(jìn)而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。趙國(guó)成遲遲下不了這個(gè)決定。就在這時(shí)，申通快遞遼寧省公司總經(jīng)理李軍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理何洪來(lái)到了遼陽(yáng)申通走訪，他們對(duì)趙國(guó)成的想法給予了相當(dāng)大的肯定和支持，這給了趙國(guó)成很大的信心。
說(shuō)干就干。起初，他擔(dān)心員工接受不了，每單只少調(diào)整一點(diǎn)派費(fèi)。感覺(jué)員工勉強(qiáng)還能接受后，又調(diào)整了一點(diǎn)。這下，有員工提出了抗議。惠兆龍是其中的一位。
惠兆龍，遼陽(yáng)申通白塔區(qū)快遞員。他以前的工作主要是送件，每月派費(fèi)收入能達(dá)到八九千。公司提出改革之后，他非常反對(duì)，工作消極、情緒低落。趙國(guó)成看在眼里，急在心里，就給他做思想工作，跟他談為什么要改革，為什么要開(kāi)拓市場(chǎng)，公司和快遞行業(yè)有什么樣的發(fā)展前景。經(jīng)過(guò)一番苦口婆心的勸導(dǎo)，惠兆龍漸漸明白了業(yè)務(wù)改革是大勢(shì)所趨，別無(wú)選擇。只有順應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)，企業(yè)和個(gè)人才不會(huì)被淘汰。
“小客戶”帶來(lái)大收入
為了增加發(fā)件，提高快遞員的收入，讓大家有更大的信心去發(fā)掘市場(chǎng)，遼陽(yáng)申通做出一個(gè)重大決定：免除發(fā)貨包倉(cāng)費(fèi)，鼓勵(lì)快遞員以較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格去拓展市場(chǎng)。這個(gè)措施有效激發(fā)了公司員工開(kāi)發(fā)“小客戶”（零散客戶）的積極性。4月以來(lái)，由公司快遞員開(kāi)發(fā)的零散客戶數(shù)同比去年增長(zhǎng)了200%。其中，僅惠兆龍一個(gè)人就開(kāi)發(fā)了50多個(gè)散件客戶?，F(xiàn)在每天他能攬收200多個(gè)包裹，每個(gè)月能拿到12000元，相比改革前的收入大大提高。現(xiàn)在他逢人就說(shuō)，“還是改革好啊?！?br>
除了加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，遼陽(yáng)申通還緊跟社會(huì)發(fā)展潮流，與網(wǎng)紅主播合作，將企業(yè)的供應(yīng)鏈資源與網(wǎng)紅、達(dá)人資源整合，探索強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手模式下的網(wǎng)紅直播帶貨業(yè)務(wù)。
目前，雖然遼陽(yáng)申通每票快件的派費(fèi)已經(jīng)降了不少，但之前的政策調(diào)整和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并沒(méi)有給公司帶來(lái)大的沖擊，反而推動(dòng)了公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。2020年4-7月，公司日均進(jìn)港件量同比去年增長(zhǎng)300%，出港件量同比增長(zhǎng)400%。
對(duì)于這些成績(jī)，趙國(guó)成感慨道：“我是個(gè)老申通了，干快遞干了20來(lái)年，本想一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打走下去，但是現(xiàn)在市場(chǎng)不容許我再守舊了，思想不轉(zhuǎn)變只會(huì)被市場(chǎng)淘汰。所以我也呼吁那些在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中苦苦掙扎的創(chuàng)業(yè)者，必須勇于創(chuàng)新，摒棄陳舊腐化的觀念，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)、新的思想、新的經(jīng)驗(yàn)，唯此，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地。
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