關(guān)注掌鏈公眾號(hào)
洞悉物流供應(yīng)鏈
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三年前，在京津冀一體化戰(zhàn)略的大格局下，北方最大的服裝批發(fā)集散地“大紅門早市”宣布告別批發(fā)業(yè)態(tài)，一批批服裝市場(chǎng)商戶從北京遷至河北滄州、永清等地。其中一批安徽商人返鄉(xiāng)找到了新的駐地，位于合肥市瑤海區(qū)的“京商商貿(mào)城”，這也為服裝業(yè)打開了新的一扇“紅門”——電商。
在剛剛過去的天貓99劃算節(jié)大促期間，中通快遞合肥磨店網(wǎng)點(diǎn)，在總部COD（代收貨款）的幫助下，每天業(yè)務(wù)量達(dá)5萬多，其中50%以上的收件量來自京商商貿(mào)城。
新“紅門”
“呦，來補(bǔ)貨啊”、“瞧瞧，走的都是外貿(mào)”……
服裝批發(fā)行業(yè)圈流行著一句話“早市開到哪兒，市場(chǎng)火到哪兒”，但在京商商貿(mào)城里，早已沒有了集市的叫賣聲。
有著市場(chǎng)嗅覺的安徽商人將這把“火”轉(zhuǎn)移到了線上。
返鄉(xiāng)第一年，商家以在主流電商平臺(tái)（天貓、京東、蘇寧易購等）開店為主，但隨著一類電商數(shù)量越來越多，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，價(jià)格也拼得越來越低。
為了尋求更大的獲得空間，商人們開始重視起“二類電商”市場(chǎng)。二類電商又叫做信息流電商，電商賣家通過今日頭條、UC瀏覽器、微信等各種媒體平臺(tái)投放信息流廣告進(jìn)行商品推廣。去年以來，抖音、快手等短視頻平臺(tái)通過直播功能嶄露頭角，超強(qiáng)的帶貨能力使其成為二類電商的又一片“藍(lán)海”。
“一類電商以線上支付居多，而二類電商買家直接在落地頁（即：當(dāng)潛在用戶點(diǎn)擊廣告或者利用搜索引擎搜索后顯示給用戶的網(wǎng)頁。）上交易，因此多以貨到付款為主?！焙戏誓サ昃W(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人薛海友介紹道。由于缺少了“平臺(tái)”的信任背書，COD（代收貨款）服務(wù)顯得尤為重要，而這項(xiàng)步驟，電商賣家通常交由投遞商品的快遞公司代辦。
COD升級(jí)“總對(duì)總”
過去，在代收貨款業(yè)務(wù)上，合肥磨店網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行的是“網(wǎng)點(diǎn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)”模式，即派件網(wǎng)點(diǎn)收到貨款后，以月度為期限，給發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)返款，發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)再返款給客戶。
隨著代收貨款的體量不斷增加，電商客戶尋求更加快速的資金周轉(zhuǎn)方案。為滿足新業(yè)態(tài)帶來的新需求，去年6月，合肥磨店網(wǎng)點(diǎn)開通“總對(duì)總COD業(yè)務(wù)”，分別為“快遞管家COD”和“T1COD”，即客戶直接和中通總部對(duì)接，快件簽收后的一天或三天之內(nèi)，總部將貨款返款到客戶或網(wǎng)點(diǎn)指定賬戶上。
“單價(jià)高的，像賣皮衣、羽絨服的商家，他們就選‘T+3’服務(wù)；金額低一點(diǎn)兒的，像‘99包郵的’商家，就選‘T+1’的服務(wù)?！睋?jù)薛海友介紹，不同返款周期對(duì)應(yīng)不同的費(fèi)率，電商客戶多會(huì)根據(jù)手續(xù)費(fèi)的高低，選擇性價(jià)比最高的服務(wù)類型?！爸苯优c中通快遞總部對(duì)接，在貨款的安全性上也讓電商企業(yè)更為放心。”
“七分靠選品，三分在操作！”在二類電商界，打造“爆款”是商家盈利最有效的方式，“經(jīng)營得好，一天可以賣出幾千上萬單，利潤(rùn)很可觀，”電商客戶王女士透露，“但真正決定盈利水平的其實(shí)是簽收率，簽收率過低可能會(huì)連廣告成本和采購成本都保不住?！睘楸ＷC簽收率，中通總部提供主動(dòng)VIP售后服務(wù)，全程跟蹤貨物，及時(shí)反饋數(shù)據(jù)給賣家。
目前，合肥磨店網(wǎng)點(diǎn)有100多家客戶在使用代收貨款服務(wù)，簽收率達(dá)70%以上，中通全網(wǎng)代收貨款簽收率在70%～80%。為實(shí)現(xiàn)貨物高效簽收，保障資金回流，今年，代收貨款快件還增加了微信掃描單號(hào)條碼支付功能。
而對(duì)網(wǎng)點(diǎn)來講，總部直接從客戶貨款中扣除手續(xù)費(fèi)，“結(jié)算輕松很多！”薛海友深有體會(huì)，“由于量大、數(shù)雜，網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)往往需要對(duì)接100多家公司的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)壓力是很大的?！睕r且，COD快遞業(yè)務(wù)是一個(gè)融信息流、實(shí)物流、資金流三位一體的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在依靠中通自建的“中天系統(tǒng)”，網(wǎng)點(diǎn)能一站式解決這些問題，減少了人力物力成本。
合作聯(lián)系
