自10月25日,新疆喀什地區(qū)突然報告新增137名無癥狀感染者,疫情的反復(fù)再一次牽動了全國人民的心。面對疫情,喀什市政府第一時間啟動一級響應(yīng),以保障人民生命安全。
疫情帶給我們的是病痛與煎熬,但那些勇敢逆行、堅守一線的志愿者們,也讓我們看到了戰(zhàn)勝疫情的希望。年初疫情剛爆發(fā)的時候,德邦快遞小哥沙什卡便是無數(shù)志愿者中的一員,他無畏疫情,投身社區(qū)抗疫服務(wù)的積極舉動,也讓他獲得了社區(qū)“抗疫先鋒”稱號。
抗疫先鋒第一時間為社區(qū)居民保駕護(hù)航
沙什卡今年26歲,是土生土長的新疆烏魯木齊人,目前是德邦快遞的一名普通快遞員。今年年初新冠疫情剛爆發(fā)的時候,沙什卡所在社區(qū)抗疫志愿者人手不夠,他便主動報名成為志愿者,為社區(qū)抗疫服務(wù)。疫情結(jié)束后,沙依巴克區(qū)東二街社區(qū)授予他“抗疫先鋒”稱號。
沙什卡榮獲沙依巴克區(qū)東二街社區(qū)“抗疫先鋒”稱號
疫情期間,沙什卡每天早上九點就到社區(qū)服務(wù)站報道,等社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)將志愿者們分為不同的抗疫行動小組。然后,各個小組會為自己負(fù)責(zé)的樓棟居民量體溫,早、中、晚各一次。也就是說,光是量體溫這一項,沙什卡每天至少得在居民樓里上下六趟。另外,沙什卡還需要幫助不能出門的居民購買物資,而其中很大一部分是糧油米面這樣的大件。
“我服務(wù)的小區(qū)是個老小區(qū),里面住著很多老人婦女兒童,疫情期間他們不能外出,就需要我?guī)退麄儼盐镔Y扛上去?！鄙呈部ɑ貞浧鹉瓿醯目挂呓?jīng)歷,眼睛里放出光彩,“我們德邦快遞本來就經(jīng)常需要扛大件,我也算是練出來了。”
當(dāng)聊到“抗疫先鋒”榮譽稱號時,小伙子有些不好意思地說道,“我當(dāng)時只是想為抗疫做點貢獻(xiàn),沒想到社區(qū)就給我頒了一個獎,其實很多鄰里鄉(xiāng)親也是德邦快遞的老客戶,在客戶有需要的時候,為他們服務(wù)也是應(yīng)該的?！?/div>
置身德邦快遞堅持為客戶排憂解難
2019年上半年,沙什卡還是一個服裝銷售,但他認(rèn)為這份工作并不適合自己。有一次,他向一位之前在德邦快遞工作的朋友訴說了自己的煩惱,朋友便建議他去應(yīng)聘德邦快遞的快遞員。沙什卡聽了朋友的建議,認(rèn)真思考了良久,覺得自己確實也喜歡到處跑、和不同的人打交道,就去附近的德邦快遞網(wǎng)點應(yīng)聘了。
應(yīng)聘的時候,經(jīng)理帶沙什卡參觀了德邦快遞的工作環(huán)境,并詳細(xì)介紹了德邦快遞員的工作日常。沙什卡看到了德邦快遞干凈整潔的工作環(huán)境,以及員工們有條不紊的工作節(jié)奏,認(rèn)為這便是自己喜歡的工作。那天回到家后,沙什卡告知了父母自己想做德邦快遞員的想法,父母也表示贊同。不久之后,沙什卡便順利入職了德邦快遞。
“剛開始我真的什么也不會,畢竟快遞和銷售的區(qū)別也挺大的?！鄙呈部ɑ叵肫鹱约哼€是新人的樣子,瞬間陷入回憶當(dāng)中,“開單,收件,派件,送貨上樓,每個步驟都有要注意的地方,不過領(lǐng)導(dǎo)同事人都挺好的,每每看到我露出迷惑的表情,都會上前為我答疑解惑,告訴我應(yīng)該怎么做。”
德邦快遞本身就有“傳幫帶,促提升”的優(yōu)良傳統(tǒng),和銷售“各自為政”的氛圍不同,快遞員之間講究協(xié)同合作,互幫互助,提升整體工作效率。
“我記得有一天晚上下大雨,客戶要求必須把冰箱送到,當(dāng)時我的同事就幫我一起冒雨把冰箱抬到客戶家門口,送貨上樓,親手交付?！鄙呈部ㄌ崞疬@件“連夜冒雨送大件”的事時,臉上流露出對同事的感激之情,“像這樣的情況還有很多,但在德邦快遞這個溫暖的大家庭,我覺得這都不是事兒?！?/div>
疫情無情人有情,正是有了那些像沙什卡這樣的社區(qū)“抗疫先鋒”的默默奉獻(xiàn),才讓我們的生活有序進(jìn)行、如常運轉(zhuǎn)。在德邦快遞,還有無數(shù)像沙什卡一樣的快遞員,他們能第一時間響應(yīng),想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
