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洞悉物流供應鏈
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今年雙十一，直播帶貨風生水起，線上線下立體營銷的家居企業(yè)成為黑馬。銷售火爆的背后，物流服務至關重要。蘇寧物流“美家計劃”引爆全鏈路服務變革，針對電商衛(wèi)浴，以強勢倉配一體化、送裝一體等服務，升級衛(wèi)浴行業(yè)解決方案，重新定義電商衛(wèi)浴上門服務新標準。
很長一段時間來，家居物流存在著“三低一高”的痛點，標準化低、信息化低、時效性低、破損率高。隨著衛(wèi)浴行業(yè)的線上轉(zhuǎn)移，時效不準、破損率高、送貨上門率低、逆向物流難等難題，制約著衛(wèi)浴電商的發(fā)展。
蘇寧物流已持續(xù)多年為衛(wèi)浴行業(yè)一線品牌提供專業(yè)化服務，針對衛(wèi)浴物流痛點，蘇寧物流以定制化一站式解決方案，從科學分倉、靈活運輸、送裝一體、上門取件等物流全鏈路，保障用戶體驗。
在時效保障方面，蘇寧物流以多年來形成的“區(qū)域中心倉群+前行倉群+前置倉群”多極多點的立體化倉儲網(wǎng)絡布局以及遍布全國的運輸線路，服務范圍突破331城，其中，半日達、次日達覆蓋317城。
在保障時效的同時，蘇寧物流以引領行業(yè)開創(chuàng)送裝一體服務，以“減少上門，減少用戶麻煩”為服務宗旨，專業(yè)的配送安裝一體化，為用戶帶來“一鍵購物、即買即享”購物體驗，已成為用戶心中“最靠譜”的服務之一。目前，該服務覆蓋全國282個城市，獲眾多品牌方點贊。同時，通過對衛(wèi)浴產(chǎn)品定制包裝，提高緩沖減震能力；開辟運輸綠色通道，減少中轉(zhuǎn)等一系列保障措施，可將衛(wèi)浴商品破損率降至同行的十分之一。
值得一提的是，今年雙十一，蘇寧易購正式上線“0元取件”，消費者在蘇寧易購上購買的大小件商品，自收貨次日起，7天內(nèi)申請無理由退貨，免費上門取件，依托蘇寧家居逆向物流網(wǎng)絡，降低品牌方成本，也保障用戶購物體驗。
雙十一大促中，家居產(chǎn)品銷量全線走高，蘇寧家居物流還將從供應鏈協(xié)同、下沉渠道拓展等方面，持續(xù)助力家居企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級，搶占市場藍海。
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