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洞悉物流供應(yīng)鏈
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近日，為表彰在雙十一旺季服務(wù)保障工作中表現(xiàn)突出的辦公室人員，韻達蘇州公司舉行表彰大會，共有28名辦公室人員榮獲個人榮譽稱號，綜合管理部、客服部等榮獲“標(biāo)桿部門”稱號。
據(jù)了解，韻達蘇州公司參與旺季服務(wù)保障工作的辦公室人員，在貨量旺季，特別是雙十一貨量高峰期，為保障貨物流轉(zhuǎn)效率，支持運營操作，被分派到韻達蘇州分撥和網(wǎng)點，與一線操作員一起，直接參與操作、網(wǎng)點派送、后勤保障等工作，為旺季期間業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序運行做出貢獻。
榮獲個人榮譽稱號的小凱本身從事人事工作，這次旺季服務(wù)保障，他被分派到韻達蘇州吳江橫扇網(wǎng)點服務(wù)。小凱說，印象最深的是看到客戶收到快遞時的喜悅，讓自己充滿干勁，這樣送出第一件、第二件、第三件……，自己熟悉了片區(qū)以后，越來越自信地走進小區(qū)、寫字樓，為這身“韻達黃”由衷地自豪。
韻達蘇州公司相關(guān)負責(zé)人表示參與旺季服務(wù)保障工作讓我們員工直接感知客戶，并直接感知一線需求，可以為日常工作提供靈感、帶去啟發(fā)，對業(yè)務(wù)更熟悉，我們將這些經(jīng)歷帶入接下來的工作中，將會繼續(xù)注重服務(wù)品質(zhì)，滿足客戶需求。
據(jù)悉，韻達蘇州公司已開始積極籌備“雙12”旺季服務(wù)保障工作，從安全、人員、車輛、設(shè)備、售后等方面對蘇州地區(qū)的旺季服務(wù)保障工作進行部署，將延續(xù)韻達雙十一旺季科技化、數(shù)字化、協(xié)同化、綠色化模式，確保旺季期間“忙而有序，忙而有質(zhì)”。
