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洞悉物流供應(yīng)鏈
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小麥色健康光澤的皮膚、小鹿般溫柔的眼睛、天然純真的笑容……康巴少年丁真走紅網(wǎng)絡(luò)后，全國粉絲紛紛給他寄出各種書籍和禮物，他的家鄉(xiāng)甘孜藏族自治州理塘縣，一時(shí)間也成為快遞涌入的熱門區(qū)域。蘇寧物流甘孜片區(qū)的負(fù)責(zé)人張馳，近日來也感受到由這股流量帶來的十足熱力。
各色小件“入藏”量增長，藏民生活更方便
川西的早晨，天亮得有點(diǎn)晚，八點(diǎn)多，負(fù)責(zé)小件配送的張弛就從蘇寧物流甘孜州康定站點(diǎn)出發(fā)了。作為甘孜的首府，康定站點(diǎn)覆蓋下面十幾個(gè)縣域的配送，理塘也是其中之一。常年奔波于此，318國道旁，藍(lán)天、白云、雪山，眼前令世人迷醉的秀美風(fēng)景，張馳早已習(xí)以為常。
與大城市不同，甘孜地廣人稀，每一個(gè)件都要耗費(fèi)更多時(shí)間，這幾天正是雙十二大促，再加上丁真全國粉絲們熱情寄來的禮物，張馳的小件配送量也明顯增加。開著小貨車在連綿的雪山間穿行，他必須小心翼翼，“路滑，車速快了不安全，車廂里有好幾臺(tái)取暖器、破壁機(jī)等小家電，不能磕碰?！?/span>
送快遞久了，對(duì)于當(dāng)?shù)厝司W(wǎng)購的喜好，張弛心中逐漸形成了一套經(jīng)驗(yàn)型“大數(shù)據(jù)”。“藏族同胞們也開始在網(wǎng)上購買各種小家電了，比如破壁機(jī)，就很受歡迎?！?/span>
張弛介紹，因?yàn)殚L期生活在高寒地區(qū)，甘孜藏族人喜歡吃一種熱量很高的主食——糌粑。制作糌粑，需要把炒制好的青稞磨成面粉，再向里面添加酥油和奶渣，最后倒入熱水，揉捏成團(tuán)即可。以前，把青稞磨成粉并不容易，需要去水磨房做，或者人力手磨，如今有條件的都用上了破壁機(jī)，幾分鐘就磨好了。
“最近半年，光破壁機(jī)就送了兩三百臺(tái)?！睆埑诮榻B，除了破壁機(jī)，像小烤箱、取暖器等等，也都經(jīng)常送，而且常遇到有藏民詢問具體怎么用，他都會(huì)手把手教。
“沒問題，藏族話都聽得懂，我也能說一些基本的，可以正常交流”
張弛說，自己雖是漢族，但在甘孜土生土長，故土情深，也對(duì)藏民們有著同胞般的情感，這也是他扎根在此做物流的原因。
大件送裝服務(wù)覆蓋甘孜全州 理塘藏民點(diǎn)贊家電到家
從康定一路向西300公里，就到了丁真的家鄉(xiāng)理塘?！袄怼辈卣Z的意思是“銅”，“塘”意為"壩子"，“理塘”即“廣闊壩子有如銅鏡”，這里雜居著藏、漢、彝、蒙等多個(gè)民族。與甘孜的康定、色達(dá)、稻城等旅游景點(diǎn)相比，理塘還顯得有些低調(diào)，然而，就在最近短短半個(gè)月內(nèi)，因?yàn)槎≌娴耐蝗蛔呒t，這個(gè)海拔4014米的藏區(qū)小縣，突然匯聚了全世界的目光，人們都在關(guān)注著生活在此的丁真，到底過著什么樣的生活？
與張馳相比，常年奔波在“康定—理塘”沿線，專門負(fù)責(zé)大件送裝的蘇寧師傅老彭，有著更切身的體會(huì)。
清點(diǎn)、裝貨、再用繩索把冰箱四個(gè)角固定牢靠，電視機(jī)的四個(gè)角再加一層泡沫，一大早老彭就開始做準(zhǔn)備，九點(diǎn)多鐘，準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，今天理塘縣有好幾單大件要送裝。
從“塞外屏障”折多山的艱險(xiǎn)，到“攝影天堂”新都橋的美景，再到奔騰咆哮的雅礱江峽谷和茂密的森林，直至廣闊的毛埡大草原，最后抵達(dá)素有“世界高城”的理塘。300公里的這一路，既是無數(shù)游客神往的川西大美勝景，也是老彭的日常服務(wù)地圖。
“以前很閉塞，屬于貧困縣，人們消費(fèi)大家電也很有限?！崩吓硪彩菨h族，加入蘇寧物流前，就在當(dāng)?shù)貜氖录译娚?，?duì)當(dāng)?shù)剡@兩年的變化感同身受。
“如今水泥路修到了家門口、自來水通進(jìn)了院子里。不怕停電，不會(huì)斷網(wǎng)，廁所、畜棚等設(shè)施都有了改善。”說起理塘今年2月份摘下貧困縣帽子的事，老彭比誰都高興。而自從去年蘇寧物流在康定設(shè)立大件服務(wù)中心后，配送服務(wù)覆蓋到理塘后，這里家電消費(fèi)也更方便了。
“理塘縣城里其實(shí)和一般的城鎮(zhèn)差不多，”老彭一開始送得多的是電視機(jī)、冰箱、冰柜、洗衣機(jī)、熱水器等；如今空調(diào)、煙機(jī)灶具也漸漸多了起來；就連跑步機(jī)、按摩椅等“奢侈型”電器，也開始有了訂單。甚至一些原本對(duì)網(wǎng)購非常排斥的老藏民，也開始接受這一現(xiàn)代服務(wù)方式。
“每次安裝完畢，聽到藏民們真誠地說‘古康桑’（藏語‘謝謝’），是我最滿足的時(shí)刻”。
這段時(shí)間，說起自己的工作，老彭和張馳，都格外感到一種成就感，“理塘景美，人美，還有更多美食，牦牛肉、糖心蘋果、野生菌類等等，這些原生態(tài)特產(chǎn)，隨著旅游的開發(fā)，都會(huì)走出去，也都需要物流服務(wù)?！?/span>
雪域高原的川西，因其偏遠(yuǎn)寧靜，似乎與都市生活保持著一種刻意的疏離。但也正如丁真通過互聯(lián)網(wǎng)迅捷地觸達(dá)你我一樣，甜野與都市，淳樸與現(xiàn)代，不應(yīng)該是一對(duì)矛盾。物流服務(wù)帶來的便捷和美好，同樣也屬于川西高原的藏民，而蘇寧物流，正在惠及更多更遠(yuǎn)的地區(qū)和人們。
