新年新啟航,人勤春來早,奮斗正當(dāng)時!
今年春節(jié),韻達(dá)全網(wǎng)不打烊,一如既往地為廣大客戶提供安全、便捷的快遞服務(wù),確保廣大客戶和消費(fèi)者順利收寄快件。
2月16日大年初五,韻達(dá)開啟正常運(yùn)營模式,韻達(dá)人再次投入到緊張忙碌的工作當(dāng)中,在新的一年里搶得先機(jī),拔得頭籌,迎接廣大客戶更多元化的需求。
在韻達(dá)浙江北部公司,綜合管理部張健一早便和部門同事前往當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?,為中心?jié)后用工提前儲備資源。春節(jié)期間,為了做好春節(jié)在崗員工食宿保障工作,張健選擇了過年不回家,春節(jié)在崗繼續(xù)工作。
從購置紅燈籠、中國結(jié)等裝飾品,裝飾過節(jié)氛圍,到為在崗員工準(zhǔn)備十六菜一湯除夕晚飯,再到組織在崗員工看春晚,包水餃,張健的身影活躍在公司各個角落。
2017年3月,張健入職韻達(dá)浙北公司綜合管理部,主要負(fù)責(zé)員工食宿等事宜。面對全新的2021年,張健說,總結(jié)和反思過去的2020年,宿舍管理上還是有一些工作需要加強(qiáng),“爭取在新的一年將工作做的更好,讓大家住好吃好,不想家?!?/span>
在韻達(dá)蘇州吳中區(qū)網(wǎng)點(diǎn),快遞員殷海偉正在盛虹路為客戶派送快件?!按汗?jié)期間派件量有50票左右,今天派件量就達(dá)到了100票?!泵鎸蛻魪?fù)工第一天,殷海偉明顯感受到節(jié)后快件量的顯著增長,他說,再有兩三天時間,派件量就能恢復(fù)到日常水平。
2016年,殷海偉從老家河南來到蘇州,加入韻達(dá)成為一名快遞員。今年春節(jié),他響應(yīng)公司春節(jié)不打烊號召,留蘇過年,春節(jié)在崗為客戶提供服務(wù)。面對全新的2021年,殷海偉說,他會繼續(xù)做一名快遞員,為區(qū)域內(nèi)客戶提供服務(wù)。
在韻達(dá)客服中心,后臺支持組客服張媛媛正在為客戶耐心解答快件跟蹤售后問題。今年春節(jié),張媛媛在崗7天,接聽了大約600通電話,“我主要負(fù)責(zé)微笑工單的處理工作?!?br/>據(jù)了解,來自廣西的張媛媛加入韻達(dá)這個溫暖的大家庭已經(jīng)8年時間了,今年是她第三次留滬過年。她說,作為公司黨員示范崗的主要一員,春節(jié)期間更應(yīng)該堅(jiān)守崗位,為人民服務(wù),滿足客戶春節(jié)期間寄遞需求。
面對全新的2021年,張媛媛說,自己將會更用心的為客戶服務(wù),“希望能再沉淀一下自己,得到更多人的認(rèn)可?!?/span>