關(guān)注掌鏈公眾號
洞悉物流供應(yīng)鏈
關(guān)注掌鏈公眾號
洞悉物流供應(yīng)鏈
在我們心里，冠軍就像家人一樣親！所以今天我代表大家把‘金域國際社區(qū)榮譽(yù)居民’的證書送給冠軍?！?月19日，一場別開生面的歡迎儀式在北京昌平區(qū)回龍觀金域國際社區(qū)舉行，這是社區(qū)專門為京東小哥王冠軍春節(jié)后返崗開工而舉辦，儀式上居民代表為王冠軍佩戴寫有“冠軍快遞員，居民貼心人”的綬帶，質(zhì)樸而感人。
活動(dòng)現(xiàn)場，社區(qū)居民紛紛拉著王冠軍的手和他聊天，對他贊不絕口。“冠軍有責(zé)任心、有愛心，從來都是笑瞇瞇的，做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情讓人很感動(dòng)?！薄暗谝淮蔚轿壹宜涂爝f，看到門口的垃圾，就跟我說‘阿姨垃圾幫您帶下樓扔了’，這小伙太熱心了！”“我兒媳婦買東西多，但不管買多少，包括疫情期間，冠軍從來都是挨家挨戶送，實(shí)在！”“行行出狀元，行行出‘冠軍’！我真的拿冠軍當(dāng)自己孩子一樣，之前聽說他回家了特別舍不得?！?/span>
據(jù)悉，今年春節(jié)前夕，京東物流金域國際營業(yè)部的快遞員王冠軍因要回老家處理事情，請了一段時(shí)間假，不少社區(qū)居民都擔(dān)心不再回來。專門組建了一個(gè)“感謝冠軍”的微信群，紛紛表達(dá)不舍和挽留，直言他是“最棒的快遞員，沒有之一”，事情發(fā)生后還引發(fā)了眾多媒體的關(guān)注和報(bào)道。
初八是王冠軍節(jié)后開工第一天，得知“冠軍要回來了”，社區(qū)居民們主動(dòng)商議要給他一個(gè)驚喜，于是策劃了這場溫馨的歡迎儀式，并按照大家的提議，為冠軍制作了“金域國際社區(qū)榮譽(yù)居民”的證書，“冠軍是我們整個(gè)小區(qū)老幼婦孺都最愛的快遞員，他把平凡的工作做到了極致，服務(wù)小區(qū)五年多，幾千戶的社區(qū)形形色色的人沒有一個(gè)差評。”2017年，小區(qū)的媽媽們就曾集體授予王冠軍“小區(qū)最具人氣快遞小哥”獎(jiǎng)，表達(dá)了對這位像親人一樣的快遞員的感激之情。
面對社區(qū)居民們的熱情和喜愛，王冠軍感動(dòng)不已，“真的沒想到，非常非常感謝大家，謝謝大家對我工作的認(rèn)可和信任，今天我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記！其實(shí)對我來說，我只是全心全意做好自己應(yīng)該做的事情。作為一個(gè)快遞員，我的職責(zé)就是要為大家做好服務(wù)，盡可能為大家提供方便，因?yàn)槲业囊稽c(diǎn)努力，能給別人帶來便利，讓我覺得這份工作特別有意義和價(jià)值?！?王冠軍表示，未來會(huì)一直堅(jiān)持自己的工作態(tài)度和方法，始終以客戶為先，全心全意做好每一件事。
對于社區(qū)對王冠軍的認(rèn)可和愛護(hù)，京東物流北京戰(zhàn)區(qū)快遞負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場表示，為了更好地將冠軍服務(wù)精神進(jìn)行推廣和傳承，公司特別設(shè)立了“冠軍服務(wù)站”榮譽(yù)稱號，用來表彰在客戶服務(wù)方面表現(xiàn)特別優(yōu)秀的快遞員和營業(yè)部，當(dāng)天榮譽(yù)獎(jiǎng)牌就已經(jīng)掛上了北京金域國際營業(yè)部?！拔覀?yōu)橛泄谲娺@樣優(yōu)秀的員工而驕傲，也為能服務(wù)這樣一個(gè)和諧有愛的社區(qū)、這樣一群像家人一樣的客戶而感到榮幸。接下來冠軍還有一個(gè)重要工作，就是把冠軍服務(wù)精神和‘冠軍服務(wù)社區(qū)工作法’梳理出來，通過‘師帶徒’以及交流、分享，帶動(dòng)更多的兄弟更好地為客戶服務(wù)?！?/span>
